2019年12月29日 15:29，周女士發起對肯德基的投訴。截止發稿前，肯德基有效投訴93次。
周女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「肯德基（信達步行街店），中午一點多到店，有老人小孩，人數眾多，想在櫃檯直接點餐，一女性櫃員告訴我：要點就用手機掃碼點餐！我問為什麼！女性櫃員態度強硬地說：她們去吃飯了現在是中午休息時間！這麼大一個肯德基店，中午一點多所有人都去吃飯了？前臺三四個店員都不會櫃檯點餐？那這是什麼培訓什麼員工？你不會櫃檯點餐你態度還這麼囂張？幾個小孩還要一個個手機給他們滑上滑下點餐？不能直接看櫃檯面板點餐？」
投訴詳情：肯德基店員態度太惡劣
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改變，從投訴開始
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