上美集團:深入洞悉市場,重塑以用戶為中心的產品體系

2021-01-09 石家莊置家網

近年來,上美集團旗下多個品牌影響力都保持了快速增長。如韓束憑藉實證有效的配方為消費者所喜愛,其產品在李佳琦直播間多次熱賣,產品復購率高達35%;一葉子以新穎的營銷玩法與年輕群體建立了親密的交流方式,將品牌成功打入用戶心智;而精準洞悉了母嬰市場需求變化的紅色小象,自2019年起,穩居天貓母嬰化妝品品類TOP1。

對此,上美集團副總裁劉明表示:上美集團之所以能保持高速發展,與自身優秀的產品力是息息相關的。對於產品力,上美集團將其劃為四個要素成分、功效、品質、顏值,只有兼顧這幾方面,才能研發出用戶喜歡的產品。那麼上美集團是如何打造產品力的,主要有以下幾點。

第一、科學研發。科研可以說是產品的基石,只有深耕技術領域才能持續創新。在這方面,上美集團每年都會持續投入億級規模的資金,用於建設科研中心,組建團隊以及研發產品。目前上美集團在上海的市中心環球港和日本神戶的「醫療矽谷」,創立了雙科研中心。並且,在研發團隊上,上美集團也在不斷吸納優秀人才,提高團隊科研力,為產品研發提供良好的基礎。

深入洞察用戶需求。現時代,個性化消費已成為主流,閉門造車是不可行的。長期以來,上美集團始終以用戶為核心,根據其真實需求,反向定製產品,做出用戶有記憶感、願意自主傳播的產品。

除了在產品功效、品質,上美集團也非常注重顏值。目前,成長於網際網路一代的90後、95後年輕「後浪」群體,已經逐漸成為最核心的消費人群,他們想法多元,更愛獵奇,注重產品的功效的同時,也對其顏值、社交屬性也有一定的要求。而上美集團則通過深入挖掘用戶的痛點需求,結合大數據去反哺整個產品的定製,最終以心智爆品和社媒營銷的手段,形成強大的用戶抓力。

深入研究市場。當下的美妝和母嬰市場格局瞬息萬變,產品同質化現象嚴重。品牌想要擴大影響力,就必須要時刻洞悉市場變化和競品發展,做出迅速的反應,推出差異化的產品或服務。

上美集團在這方面具備優秀的商業眼光和應變能力。比如其旗下的紅色小象在復盤暢銷品「兒童洗髮沐浴露」時,發現女童的頭髮更易受汙染和損害,出現乾枯、打結、發黃,而市場中缺乏專門針對女童的洗髮水。針對這個痛點,上美集團研發團隊迅速打造出了胺基酸女童洗髮水,深受市場熱捧,雙十一銷量同比上年核心產品增長141%。

在這新的消費業態裡,很多品牌都只關注營銷,忽視產品的重要性,沒有真正貼近用戶。而上美集團則專注於打造自身產品力,不斷為消費者提供高品質的產品,從而實現品牌影響力的快速提升。相信在未來,上美集團將會繼續緊抓產品力建設,在科學研發、用戶研究、市場洞悉等方面多點開花,給我們帶來更多驚喜。

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