尊敬的GARMIN佳明用戶:
感謝長久以來的支持!
針對Garmin售後服務有四條建議可參考:
第一條建議:
針對佳明運動手錶軟體使用方面的問題,
可以通過佳明官方售後服務郵箱,
進行反饋並解決。
Garmin官方售後服務郵箱:service.cn@garmin.com
包含客戶的姓名,聯繫電話,
需要找回的帳號,已經綁定的郵箱,
和手機號碼,訴求,需要解決的問題等。
第二條建議:
可以通過撥打佳明官方售後服務電話:4008191899,尋求售後支持。
第三條建議:
亦可通過官網,或者地圖軟體,
查詢離本人最近的佳明旗艦體驗店,
佳明專賣店尋求售後服務支持。
第四條建議:
對於手錶硬體檢測維修問題,
店鋪門店目前是無法解決的,
需要統一寄回江蘇揚州佳明售後服務部,
進行專業的檢測維修處理。
對此有兩個方案可以參考,
第1個方案,通過定點售後店鋪寄出:
將需要售後檢測維修的機器帶至官方體驗門店,
由每個區域的門店幫忙接收售後機器,
並統一安排每周固定的時間集中寄出,
因為是按照固定的流程和時間送修,
需要一批一批的處理,所以周期比較長,
大概30個工作日左右。
第2個方案,客戶自行寄出:
可以關注「Garmin」官方微信公眾號,
尋求售後服務支持,
流程如下圖所示:
第一步:搜索「Garmin」公眾號
第二步:關注「Garmin」公眾號
第三步:進入公眾號
第四步:點擊右下角「找支持」裡的「售後申請」
第五步:點擊推送文章「查詢維修流程/方式」
最後一步:點擊跳轉頁面的「線上報修「連結即可(亦可查詢線下維修網點)
此方案售後時間會大幅度縮短,
三天寄出三天寄回,中間七天維修,
預計十五天左右即可完成售後服務。
這兩種方案,請用戶自行擇優選擇。
友情提示:
1.官方售後服務時間,
一般默認周一至周五,朝九晚五,
還請各位留意一下。
2.佳明運動智能手錶(國行正品)
一般默認自購買日期起全國聯保一年,
除參加官方延保活動的一些特殊型號外。
有任何關於Garmin運動智能手錶的問題,
都可以私信留言,定當知無不言言無不盡。