Garmin佳明運動智能手錶售後指南

2020-12-22 穆知生

尊敬的GARMIN佳明用戶:

感謝長久以來的支持!

針對Garmin售後服務有四條建議可參考:

第一條建議:

針對佳明運動手錶軟體使用方面的問題,

可以通過佳明官方售後服務郵箱,

進行反饋並解決。

Garmin官方售後服務郵箱:service.cn@garmin.com

包含客戶的姓名,聯繫電話,

需要找回的帳號,已經綁定的郵箱,

和手機號碼,訴求,需要解決的問題等。

第二條建議:

可以通過撥打佳明官方售後服務電話:4008191899,尋求售後支持。

第三條建議:

亦可通過官網,或者地圖軟體,

查詢離本人最近的佳明旗艦體驗店,

佳明專賣店尋求售後服務支持。

第四條建議:

對於手錶硬體檢測維修問題,

店鋪門店目前是無法解決的,

需要統一寄回江蘇揚州佳明售後服務部,

進行專業的檢測維修處理。

對此有兩個方案可以參考,

第1個方案,通過定點售後店鋪寄出:

將需要售後檢測維修的機器帶至官方體驗門店,

由每個區域的門店幫忙接收售後機器,

並統一安排每周固定的時間集中寄出,

因為是按照固定的流程和時間送修,

需要一批一批的處理,所以周期比較長,

大概30個工作日左右。

第2個方案,客戶自行寄出:

可以關注「Garmin」官方微信公眾號,

尋求售後服務支持,

流程如下圖所示:

第一步:搜索「Garmin」公眾號

第二步:關注「Garmin」公眾號

第三步:進入公眾號

第四步:點擊右下角「找支持」裡的「售後申請」

第五步:點擊推送文章「查詢維修流程/方式」

最後一步:點擊跳轉頁面的「線上報修「連結即可(亦可查詢線下維修網點)

此方案售後時間會大幅度縮短,

三天寄出三天寄回,中間七天維修,

預計十五天左右即可完成售後服務。

這兩種方案,請用戶自行擇優選擇。

友情提示:

1.官方售後服務時間,

一般默認周一至周五,朝九晚五,

還請各位留意一下。

2.佳明運動智能手錶(國行正品)

一般默認自購買日期起全國聯保一年,

除參加官方延保活動的一些特殊型號外。

有任何關於Garmin運動智能手錶的問題,

都可以私信留言,定當知無不言言無不盡。

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