厲害了2018年8月11日下午，我市安恩貝國際月子會所總經理江志作為母嬰護理新產業企業家代表受邀參加央視《定位》欄目組2018年度媒體見面會。該欄目在CCTV7和CCTV老故事頻道聯合播出，是一檔以當下經濟走向為背景，緊貼我國當代經濟脈搏的榜樣勵志訪談節目。對於全國母嬰護理新產業而言，出現在這次活動中，是一份莫大的榮譽。同時也是央視《定位》欄目組對經濟社會發展中新產業的重視。
當日，江志先生接受央視外景主持人採訪，針對母嬰護理新產業做了概況介紹，讓電視機前的朋友更多的了解母嬰護理行業。
媒體見面會活動部分採訪視頻節選
此次活動在主持人與創業者的思想交鋒和智慧碰撞中，直逼嘉賓的真實思想和經歷，展現他們的矛盾痛苦和成功喜悅，折射經濟社會的最新動向和潮流。
此次訪談江志先生依據自身十多年的工作經驗闡述了母嬰護理行業的服務理念和自己的創業精神，也對高端服務業進行了解讀。通過這次活動江先生把高端母嬰護理這一行業帶入到大家的視線中，希望大家對這一新產業有更深的了解，打消多數人因個別案例對月子會所的誤讀，還原真實的月子會所運營真相。
在採訪開始前，江志先生對經營加盟的品牌安恩貝做了一個簡短的介紹。「在母嬰護理行業中，安恩貝是一個具有16年母嬰護理經驗的老品牌，旗下現有70多家月子會所，300多家母嬰護理店，是大家公認的權威品牌之一」。
下面是整理後的訪談內容
主持人：從創業之初到現在，這一路走來最大的挑戰是什麼？
江志：說到挑戰，其實一直都存在。我們是專門為產婦和新生兒服務的機構，每天各種瑣事非常多，而且每位顧客的需求都不一樣，我們需要不斷調整自己，來適應顧客。對於我們而言，提供標準化的、優質的服務不難，但是要提供不斷變化的、個性化的盡善盡美的服務就是我們面對的最大的挑戰。
主持人：在公司發展過程中，有沒有遇到過特別有挫敗感或特別委屈的事情？
江志：在公司成立至今，最讓我感到挫敗感和委屈的事情主要是市場對我們這個行業的誤讀。我們主要有兩塊業務，一個是月子護理服務，也就是入住我們月子會所，另一塊是產後修復。其實現代科學月子理念告訴我們，月子裡有很多可為，也有很多不可為，與傳統月子理念相比，差別非常大。如果不能好好的對待坐月子這件事，是很有可能存在後遺症的，畢竟現代人存在更多的壞習慣，例如熬夜、飲食不健康，這些都會導致女性的身體素質反倒不如以前的女性，通俗點講就是更嬌弱些、底子更薄，如果產後不懂得好好調理就更容易出問題。但是現實市場是有些人盲目聽從網絡上的一些報導，不假思索就一棍子把這種新的、科學的服務理念打死，認為月子會所是騙子。這一點，我們感覺很委屈。我希望客戶能真正走進月子會所，去看看、去體驗體驗，就會知道月子會所的存在意義了。另外一塊，我們發現很多女性花很多錢在美容、買衣服、買化妝品上。但是你向她推薦產後修復時，她卻非常吝嗇，認為沒必要花這個錢。可能健康這東西沒有一個標準，也沒有一蹴而就、立竿見影的方法，所以很多人都還沒有對產後修復建立起信任來。希望這些女性去嘗試產後修復，畢竟現在嘗試的成本非常低，甚至是免費的，最重要是對自己的健康有利。
主持人：在公司發展的風風雨雨中，有哪些難忘的經歷？
江志：在公司發展過程中，有很多事情都讓我印象深刻，其中有一件事情是我記憶最深的。就是在去年的9月份，我們會所入住了一位客戶，她生了一對雙胞胎女寶寶，而且是早產。因為我一直在醫療系統工作，所以一則是為了客戶和新生兒的身體著想，二則也是為了規避潛在的風險，在他們入住會所時，我們就讓我們的醫療團隊對孩子進行了一個全面的檢查，而且都記錄在案。不過這件事情，在他們看來，好像是覺得我們為了怕有突發狀況而逃避責任，所以剛入會所的時候對我們並沒有什麼好感，甚至說有點反感。後來我們讓護理人員反覆跟他們解釋，這樣做也是對他們母女負責任 ，他們的情緒才好轉了一點。不過，隨著後來我們每天花費大量精力在兩個寶寶的護理上，而且寶寶的身體指標都在不斷好轉，體重在增加，黃疸降下來了，吃奶睡覺都很好，慢慢的，他們也就對我們有點好感，並且理解我們之前所做的工作了。後來，在孩子去醫院複查的過程中，我們都免費給他們提供了合作醫院的綠色通道服務，給他們很多額外的服務，這也逐漸使得他們對我們的印象越來越好了。在寶媽出會所的時候給他們辦的滿月派對上，我們給了寶媽一個驚喜，我們播放了一個VCR。這個VCR是我們工作人員在這一個月中一直默默在拍攝的一些寶媽和寶寶的精彩瞬間、短視頻以及偷偷採訪家屬，大家共同給這個新生家庭送祝福的集合。當時他們一家人都超級感動的，後來在出會所第三天就給我們送來了錦旗。
主持人：做好這份事業最大的動力是什麼？
江志：做月子會所這個行業，在我長輩眼裡多少有點是女生幹的事情，不應該我來幹，畢竟我們所有員工都是女性，所有客戶也都是女性，但是我還是要做。主要是因為我看好這個行業，因為消費升級背景下，90後都當媽了，他們是能完全接受科學坐月子理念的人，所以我認為這個行業中機會很大。而且，坐月子對女人真的很重要，坐好月子對他們以後身體的幫助很大，我認為我自己也是在做一件好事。
主持人：您對於這份工作這家公司這個行業有什麼個人感受？
江志：這個行業、我自己的公司和我現在的工作，帶給我的感受，首先就是很累。因為我們每天需要處理大量的事情，而且需要快速處理，而且我們護理的對象是產婦和新生兒，這兩個群體的護理都是需要非常仔細的，特別是新生兒，要全神貫注，不能有任何差池。這就使得我們每時每刻都要繃緊神經，所以第一感覺就是很累。但是，我的第二感受就是很有成就感。我們通過不斷處理這些問題，感覺每個人的能力都得到了很大提升，真的非常鍛鍊人。然後，在得到客戶的肯定後，我們還是很開心的，整個團隊都很有成就感。
主持人：作為公司的領軍人，您企業的未來發展方向是在哪裡？
江志：其實母嬰護理行業還很雜亂無章，而且好的服務和差的服務都有，這個行業對我們來說，還有很大機會。於我個人而言，我希望將我的公司發展成為一個比較全產業鏈的母嬰護理公司。比如，月子會所針對高端客戶，但是市場畢竟有限，而月嫂卻是非常大的市場。我們也希望能通過月子會所發現市場需求的痛點，最終實現對傳統母嬰護理行業的突破。
主持人：如何將企業打造成行業領軍品牌？
江志：首先，我一直認為，任何品牌想要引領市場，必然質量為王。所以我們一直將盡善盡美的個性化母嬰護理服務作為我們的第一要素。其次，我們要建立起我們自己的操作標準，以高標準要求自己，才能得到市場的最終認可。
主持人：如何看待和央視的合作契機？
江志：月子會所是新興產業，市場對月子會所還不夠了解，甚至在網絡上還有很多關於月子會所的負面新聞。這給我們這個新興行業增加了一定的困難，但是科學坐月子的理念會使得人們逐漸接納進入月子會所坐月子的消費觀念，因為其實我們從事月子會所行業的人都希望把自己的企業做好做大。央視是大平臺，我們很重視這種機會，希望能有這樣的機會向大眾講解科學坐月子的理念，希望大眾不要因為行業內的不好的個例而對這個在大健康環境下逐步發展起來的新興行業存在偏見。