來源：21世紀經濟報導
8月17日，深圳銀保監局披露，對騰訊控股的微民保險代理有限公司（簡稱「微保」）罰款12萬元，並對兩位當事人均處以警告並罰款2萬元的處罰。深圳銀保監局稱，微保在手機網頁「微醫保住院醫療」投保頁面以「領取」代替「投保」，以「僅剩XXXX份」進行營銷，且未引導客戶如實健康告知。
微保回應21世紀經濟報導記者查詢時表示，在2019年11月的監管例行檢查中，發現在2019年7月至11月間部分手機網頁「微醫保住院醫療」投保頁面上，存在用「領取」替代「投保」、以「僅剩XXX份」進行營銷宣傳，且未引導客戶如實健康告知的問題。針對上述問題，微保高度重視，成立專項工作小組，已於2019年11月調整完畢，並全部下線該類宣傳用語，並就相關問題逐項整改，落實到人，完善制度流程。
微保（WeSure）是騰訊控股的保險代理平臺，主要在通過微信App展業，通過微信小程序進行進行保險購買、查詢以及理賠。該公司官網披露，目前1.7億人累計使用微保服務，合作保險公司有泰康在線、中國人保、安盛天平等26家。
根據中國銀保監會消費者權益保護局發布的《關於2020年第二季度保險消費投訴情況的通報》，2020年第二季度，中國銀保監會及其派出機構共接收保險消費投訴33732件，同比增長26.86%。其中涉及財產保險公司16200件，同比增長11.08%，佔投訴總量的48.03%；人身保險公司17532件, 同比增長46.03%，佔投訴總量的51.97%。
保險公司中，人保財險、平安財險、眾安在線的投訴量位列財產保險公司前三名。平安人壽、中國人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。
參考：
《又一平安高管空降騰訊：平安產險總助周克俊出任騰訊微保總經理兼CEO》
（作者：辛繼召 編輯：曾芳）