疫情對雙十一產生多大的影響?「蘇寧易購」的新發展布局

這幾年新零售行業的發展趨勢很迅猛，特別是一些大的企業，新零售就以阿里巴巴為代表，線上加線下全渠道的發展布局，線上零售個性化，線下零售數位化趨勢愈加明顯，疫情下傳統的線下渠道的失靈了，同時近幾年d2c的趨勢明顯加強使得品牌在加快其數位化進程，更加關注線上流量的獲取和持續的運營。

蘇寧線上和線下的雙發展

結合現在市場和客戶需求，蘇寧現在就是線下堅守生鮮加強型超市的業務邏輯，於此同時結合線上到家業態結合發展，而且在線上流量成本高漲的背景下，對蘇寧來說無疑可以獲得更快的增長，蘇寧為什麼要死磕全場景布局呢，促進全場景零售落地，商有將會持續以數位化賦能餐飲，進一步的推進餐飲線上線下產業鏈的打通，加快產業數位化升級的進程。

蘇寧發展多業務板塊

如果大家以這樣的角度來看蘇寧，就會發現它在每一個業務板塊布局所堅持的長期價值，商業價值和社會價值平衡的一個意義，每年的雙十一，很多的社會角色基於淘寶，天貓的數位化基礎設施開展工作，進行協同，最熱鬧的還是線上電商平臺，對於有些不習慣於網購的人群，他們成為了被遺忘的人，尤其是年齡偏大以及網購還沒有完全觸達的下沉市場消費者，截至到2020年6月，我國網購人群的數量為7.49億。

今年線上購物的人群變化

就以國內為例子，以往線上網購人群主要集中在16到65歲，自疫情爆發以後，超過77%的60歲以上消費者宣稱已經在網上購買了很多商品，2018年雙十一，蘇寧將線下門店納入到了百億補貼的規模當中，隨著深圳蘇寧零售雲發展進入高速擴張的一個階段，零售雲已經成為縣鎮市場物流基礎設施發展的一個很重要的助推器，助力於傳統零售實現逆勢的高增長，剛剛在北京舉行的蘇寧雙十一發布會上，按照蘇寧易購雙十一發布會上羅永浩的話講。

疫情對線下銷售的影響成度

這次疫情一來，在經濟下行壓力不斷加大的背景下，人們也不是為了消費而消費的，這樣既展現了人們的幸福生活，也可以傳遞出對傳統文化的自我認同，一場突如其來的疫情，有多少線下消費場景移到了線上，情侶，夫妻，幾口之家，一起去超市購物，一起去吃頓大餐，往往就是人們生活當中最難得的人間煙火了。

2018年雙十一，蘇寧從好產品，好場景，好的價格，好的服務四個維度出發，繼續推出百億的補帖，J到10%等省錢的計劃，並且進一步的強化SUPER會員權益，升級極速退等售後服務，它兼具了網上經營和實體經營的一個特點，將線上的便利性和線下的服務結合到了一起，滿足了當下用戶的需求，蘇寧易購場景的多樣性。

全面性恰恰是做好服務的一個基本的前提，依託於線上社交流量和線下零售場景的不斷探索，打造千萬女性購物，分享的時尚的一個平臺，在各大電商平臺加劇收割線下零售份額的同時，蘇寧始終是那個服務廣大群眾的堅守者，把門店開進了社區，縣鎮，開設購物廣場，商超，把服務送到消費者的身邊。