7月13日,由上海市閔行區市場監督管理局與和美團點評集團(以下簡稱「美團」)合作推出的食品經營許可證「雲申秒批」功能迎來首批用戶。上海十家餐廳通過美團App申請線上辦理食品經營許可證變更,提交材料後,僅1個工作日就通過審批,拿到了全新的許可證。
這是國內首個由政府部門與網際網路平臺聯合推出的「在線辦證」的試點,最快可在申請當日領證。這不僅提高了辦證效率,也構建了政企合作的新路徑。據悉,今年,「在線辦證」模式將通過美團App推廣到全國30多座城市。
本次「網際網路+放管服」探索,既是上海市推進「一網通辦、一網統管」的最新成果,也是美團對此前推出的「春風行動」百萬小店計劃的升級和延續,通過數位化賦能,幫助遍布於街頭巷尾的中小商戶解決經營中的切實問題。
四步完成申請,最快當天領證
近日,由於計劃門店升級,上海必勝客有限公司品管經理周向華諮詢起了旗下十家餐廳的許可證變更事宜,當得知作為美團商戶可以通過美團App全程網上辦理時,她十分欣喜。
「原先十家門店分散在上海閔行的8個街鎮,如果算上遞交材料、現場核查、領取許可證,一個街鎮的辦理窗口至少要去兩次,經辦人員要全部完成變更至少要跑16次窗口。」周向華表示,「比預想的快了近兩周!」
如今,在美團App在線申請食品經營許可證,只要四步就能完成:(1)商家登錄美團App完成實名認證;(2)根據申請的業務選擇相應許可申請事項;(3)上傳現場視頻及申請資料;(4)審核通過後領取許可證
值得一提的是,連最容易「卡殼」的現場核查環節,商戶也可以用「自拍」的方式代替監管人員上門——對新設、變更食品經營單位等行政許可中涉及現場核查的,由申請商戶作出承諾並按要求通過美團App提交現場視頻。
此項功能不僅幫助商戶省去了等待監管部門上門審核的排隊時間,也省下了監管部門在商戶之間奔波的時間,大幅提高了監管效率,最快可在申請當日就完成審核並發證。
今年覆蓋30城,幫中小商戶解決辦證難
數據顯示,2019年數百萬小店在美團平臺獲得訂單和收入。中小企業貢獻了全國60%以上的GDP和80%以上的勞動力就業。活躍在街頭巷尾的中小餐飲商戶們在中國經濟中發揮著中流砥柱的作用。但這些商戶在準入門檻和資質證照辦理方面,仍面臨較大壓力。
「過去,我們曾為在線商戶的持證率頭疼。」美團點評副總裁毛方坦言。美團平臺過去更多是通過與監管部門合作,及時發現、處置無證無照商戶。直到近年來,通過對商戶進行調研,發現有相當一部分商戶是由於「申辦不夠方便」而遲遲沒有辦理食品經營許可證。
「在尋找無證商戶這方面,監管部門與專業平臺合作的空間越來越大。」閔行區市場監管局局長馮嘯表示,將用便捷的「在線辦證」吸引更多食品經營者通過辦理相關許可,走向規範經營之路。將來,這樣的試點範圍將擴大到藥品、醫療器械等領域。
美團點評副總裁毛方透露,今年起,在上海的試點經驗,將通過美團APP逐步複製推廣到全國30多座城市。未來,美團App還將開發更多輔助功能,比如智能化的「自拍」模板,幫助商戶更輕鬆地拍攝出能「一次過」的門店細節。同時,與政府的在線辦證合作還將從「吃」這一品類逐步推廣至「吃住行遊購娛」等多個領域。