想離消費者更近,嬌韻詩把首個海外實驗室開到上海

2020-12-24 界面新聞

記者 | 劉雨靜編輯 | 牙韓翔1

上海如今是內地吸引跨國公司地區總部和外資研發中心數量最多的城市。而最近,又一美妝護膚巨頭將全球首個海外實驗室設在上海。

9月10日,法國美妝護膚品牌嬌韻詩宣布,將在上海開出品牌首個法國本土之外的海外實驗室。實驗室佔地面積約500平方米,實驗室內有面部3D拍照儀、血流灌注成像儀等海外進口的儀器,未來這個實驗室將有消費者調研、產品評估測試、新產品研發等功能,並有望在產品研發中加入中國本土的中醫藥和植物成分。

舉例來說,未來嬌韻詩法國開發的新產品,會送到中國實驗室進行消費者測試,評估其在中國市場的可行性;而中國實驗室也有機會自主開發新產品,將開發出的符合中國需求的新品送回法國量產。

在過去,品牌也有過收集中國市場需求、由法國實驗室開發產品的案例——比如目前品牌在全球售賣的一款「青春賦活精華水」就是由中國市場主導開發的——但往返溝通成本很高。成立中國實驗室以後,這一流程會變得更快。

嬌韻詩中國實驗室儀器。圖片來源:嬌韻詩毫無疑問,中國已經成為包括嬌韻詩在內的國際美妝日化品牌最重要的市場之一。

面對中國市場的機會以及愈發激烈的競爭,各大美妝護膚企業都在加大研發、銷售渠道和營銷的投資以吸引消費者,特別是年輕一代。

當下Z世代美妝消費崛起,早前天貓國際曾在今年4月表示未來1年要引入800個海外美妝新品牌,驅動因素之一便是社交媒體和國際多元文化的影響下,Z世代對於美妝消費的投入意願和國際視野更強。

未來藉由實驗室的成立,定位全年齡段的嬌韻詩或許會更多地把眼光放在中國年輕消費者身上。

「中國消費者的平均年齡相較於其他市場比較年輕,」嬌韻詩大中華區執行副總裁鍾曉鳴對界面新聞說,「年輕消費者不止要求品牌產品好,對獲取信息的渠道也有要求,因此我們營銷方式也會做相應調整,比如投資更多數位化渠道。」

目前嬌韻詩仍以線下銷售為主,但數位化渠道會是未來的增長重點。據鍾曉鳴透露,今年到目前為止,嬌韻詩在中國市場線下的銷售額是線上銷售額的2倍左右,但接下來是線上銷售的大月份,預計到年底,線上的比例會有所提高。此外品牌也在嘗試直播電商。

嬌韻詩並未透露線上的投資金額以及未來在中國的具體投資計劃,但鍾曉鳴對界面新聞表示,在全球2020年護膚美妝行業的預期不是特別樂觀的前提下,中國市場與其他市場不同,嬌韻詩在三四月份就開始恢復正增長,所以品牌在中國的投資會更有信心。

而優良的營商環境和一系列政策組合拳,則使得上海成為各大外商企業在中國的投資首選。

據《解放日報》報導,2020年1至4月,上海實際利用外資64.62億美元,同比增長4.1%;新增跨國公司地區總部15家、研發中心7家,累計分別達到735家和468家,上海繼續成為內地吸引跨國公司地區總部和外資研發中心數量最多的城市。

我們曾報導過,今年7月,任天堂旗下的日本寶可夢公司進入中國市場,選擇在上海市長寧區成立中國分公司;此外,不少品牌把進入中國的第一家店選址在了上海,今年上半年上海共有320家首店開業(其中包括30家旗艦店概念店),比如日本生活方式集合店LOFT、美式潮流品牌XLARGE等等,而KAKAO FRIENDS、法國珠寶DJULA、Blue Bottle咖啡等首店也已經已籤約或正在洽商中。

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