做餐飲,價格決定了利潤。而往往價格高沒客戶,價格低利潤就少。
如何保證價格低,還能有利可圖呢?
有一個餐飲品牌做到了,均價5元的奶茶,年賺65億,2019茶飲品牌第3名的蜜雪冰城。
大家可能對價格沒什麼感覺,那我們對比一下前2名的奈雪の茶和喜茶。
喜茶最便宜的甜筒要9元,最貴的飲品是32元,大部分在20多元;奈雪の茶最便宜的是13元的金觀茶,其他產品基本也是在20~30元之間。
疫情期間,茶飲店多多少少都有漲價,而蜜雪冰城,不漲價!
並且現在單價在9元以下的蜜雪冰城,現在門店已超過萬家。我們不禁好奇,蜜雪冰城背後隱藏著什麼秘密?
今天我們就來學學,如何低價還能發財。
一、品牌定位
對於大多中小餐飲店來說,「好吃不貴」就是好,就會被顧客認可。但從來沒想過,目標客戶在哪?什麼價格對客戶來說是便宜?如何讓客戶記住自己?
1.選對市場
品牌定位首先是要定位市場,就是要尋找自己的客戶。
大家都容易被「人往高處走,水往低處流」,這種觀念影響。覺得要做就做高端的,食材好,價格高。
而高端市場一般都是率先被佔領的,當你入局的時候就沒位置了。而下沉市場往往是餐飲巨頭忽視的。
例如蜜雪冰城,主攻三四線城市,成為下沉市場的巨頭。現在蜜雪冰城突破萬家門店,全國縣級行政區有2683個,也就意味著,一個縣會有3~4個蜜雪冰城門店。
蜜雪冰城之所以受三四線城市歡迎,主要原因就是價格。
2.價格定位
要想以低價站穩腳跟,定價就要忽略市場行情,成本是唯一決定價格因素。
做餐飲,我們都會學別人如何定價,以此作為參考。但蜜雪冰城不是,這主要源自其創始人張紅超的定價原則:不以別人的價格來決定,而是從產品成本倒推定價。
例如最初的2元冰淇淋,一個雞蛋、細玉米粉、白糖、牛奶,細緻倒推,發現就算1元1支利潤也是有的。而在2006年同樣的「彩虹帽」冰淇淋,在鄭州要賣十幾塊。
以產品成本定價的定位策略,無疑是低價取勝至關重要的一點。
3.品牌宣傳
品牌宣傳並不是要打多少廣告,而是要增強品牌在消費者心中的印記。低價自然有低價的玩法,從米雪冰城身上我總結了2點。
(1)花裡胡哨的活動海報,吸引客戶的注意。花裡胡哨的活動橫條和海報,雖說看起來比較土,但對消費者來說很有吸引力,給人一種熱鬧的感覺。
(2)無處不在的「小雪人」,打造超級符號。品牌logo不僅出現在包裝、招牌上,並且在卷閘門、周邊商城產品也下了功夫。就是為了增強品牌印記。
二、低價如何盈利?
任何餐飲企業想要盈利都離不開產品和營銷手段的結合,對於低價產品,源頭成本更為重要。
1.低成本支撐低定價
保持低價的辦法就是控制成本,相比連鎖品牌,中小餐飲店雖說沒有中央廚房專門配備食材,但可以嘗試做到標準化。連鎖品牌也都是這樣走過來的。
如何實現標準化,降低成本呢?
主要分為2部分:口味標準化和食材標準化
對一家餐廳來說,口味是標準化是最難的。口味若想保持一致,最關鍵的是料包統一,但很多餐廳核心產品分量不一樣,就導致料包無法統一。
拿烤魚店來說,基本都是按斤來算的,魚的大小不一樣,需要的料包分量就不一樣。那就從食材下手,保證食材高度標準化。
那該怎麼做呢?
不如逆向思考一下,統一魚的大小,不論斤賣,按條賣。只採購2斤重的魚,誤差在2兩以內。這樣不就實現標準化了嗎?
配料是一道菜的靈魂,有的菜品,配料就要十來種,不可能說每一種配料都能憑感覺把握那麼準確。
夫妻店今天和昨天的口味不一樣,連鎖店這家和上家口味不一樣,原因就是配料全憑感覺添加。
我們可以把基礎的醬、料製成相同規格的料包,並且稱量的工具,也要採用固定體積和刻度的勺子,這樣廚師也不用靠感覺來添加配料,也不用品嘗味道怎麼樣。
2.打造爆款
想要以低價取勝,就需要用足夠低的價格價來吸引顧客。爆款的選擇原則就是:成本低、價格低。
比如前面提到的蜜雪冰城2元的冰淇淋,成本1元不到,既能保證自己有錢可賺,又能吸引客戶,快速打開市場。
雖說現在蜜雪冰城的冰淇淋漲到了3元,但價格依舊具有絕對的吸引力,並且搭配4元的檸檬水,鞏固了在用戶心中「便宜」的形象。
2.培養用戶信任感
我們常常會遇到一漲價就沒客戶的情況,這就是因為漲價導致用戶失去信任。
比如疫情期間海底撈漲價後降價,對餐廳影響都很大,會失去信任。
而蜜雪冰城很多爆款產品都是20年才漲1元,例如冰淇淋,從2006年開始就是2元,現在才賣3元。
3.菜單合理排布,縮短排隊時間
去過蜜雪冰城的人都會見到很多人在排隊,有人會覺得,十來人的隊伍要等好久。不過,你會驚奇,等待的時間不會超過5分鐘。
這是為什麼呢?
原因就是菜單上產品分類特別清晰,比如果茶、冰淇淋、奶茶等。此外把主產品做成圖片,設置在菜單上方,瞬間抓住顧客眼球,使顧客在最短時間做出決策。
4.「雞賊」營銷活動促銷
在價格如此低的情況下,營銷活動也是比較好做的,因為一點點價格變動都會給人優惠力度很大的錯覺。
比如蜜雪冰城前段時間推出的app新人註冊活動,主要有2個:免費吃冰淇淋、新人優惠券。
為何說是雞賊呢?
每張優惠券面額都是1元,每次只能使用一張。不過相比6元的飲品,變成5元,優惠了力度看起來確實還可以,同時增加了復購率。
並且蜜雪冰城還有一個獨特的營銷活動,「消費滿2元,領取情侶證」。
這種花式營銷正是為了迎合年輕消費者的心理需求,從而保持新奇感和話題度。
三、最後總結
低價營銷對很多商家來說確實不易,其中很難平衡成本和利潤。在注重低價引客的大勢下,也要明白產品質量才是最為核心的。
本文主要講了,低價營銷如何做好品牌定位,保持在消費者心中的品牌形象,其次如何控制成本,做好營銷宣傳,提高營業額。
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