以下文章來源於新周刊 ，作者晏非
新周刊
《新周刊》創刊於1996年8月18日，由南方出版傳媒股份有限公司主管、主辦，以「中國最新銳的生活方式周刊」為定位，推出過一系列極具影響力的專題報導，是中國期刊市場最具代表性和影響力的雜誌之一，享有"話題策源地"的美譽。
本文轉載自公眾號新周刊（ID：new-weekly）
作者：晏非
智能音箱，真的解放你了嗎？/Google Mini廣告截圖
加個顯示屏、送個會員、配個海量資源庫、綁定一下門口監控……品牌有的是吸引你下單的花招，可這些真的只能靠智能音箱實現嗎？
你一時興起買的智能音箱已經吃灰多久了？
最近兩年，中國的智能音箱消費迎來爆炸式增長。如此風潮下，不出一款音箱的品牌，簡直都要被逐出網際網路企業之列了。
人類的孤獨，是最好的產品銷售突破口。但當一個產業形成紅海，圍繞它的非議、醜聞、爭論也會逐一顯現。
智能音箱亦不例外。竊聽、自言自語、深夜怪笑、慫恿自殺……人們驚覺自己買回家的，不是廣告中描繪的貼心小棉襖，反而可能是一枚擊碎平靜日常的定時炸彈。
與令人無法安寢的風險相比，日常認知中「張口就來」的播放器、不時搞錯指令的「智障AI」，以及騰不開手時的「哄娃神器」——智能音箱，似乎也沒有那麼誘惑了。
智能音箱，
是意識複製還是新型玩具？
人類對語音識別的研究，從上世紀中期就已經開始。但真正讓這一技術落地，並嵌入到普通人能消費得起的產品中時，本世紀的第一個十年已經接近尾聲。
2007年，CNN發表文章稱，語音識別是一門價值超過10億美元的生意。Business Week也相信，未來的遙控器就是人類的聲音。
兩年後，這項技術被蘋果公司用在了iOS3系統裡。2010年，Siri應運而生。而第一個以智能音箱為依託的語音助手，則是亞馬遜於2014年推出的Echo音箱裡的Alexa。
Echo面世兩周內就賣出了100萬臺，足見人們對智能音箱的好奇。大家都清楚，智能音箱的問世是在為智能家居鋪路，但它究竟會給我們的生活帶來怎樣的改變，沒人說得清。
同年，英國Channel4推出的《黑鏡：聖誕特別篇》中，描繪了一種頗為滲人的設想：
將用戶的意識副本植入蛋形「操控臺」，並通過難以忍受的孤寂來馴化它，以此打造一個對主人習性了如指掌，卻毫無情緒起伏的「智能管家」。換言之，就是複製出「另一個我」在為「我」服務。
意識副本通過操控臺中的監控視頻，跟蹤外界變化及主人動向，實現到點拉窗簾、播放音樂等喚醒程序，以及做早餐、輸送日程表等操作。
隨後，蘋果的HomePod、谷歌的Google Home、小米的小愛音箱、阿里的天貓精靈、百度的小度智能音箱、京東的叮咚、騰訊的聽聽……網際網路公司紛紛入場，倒讓傳統音響廠家一臉懵。
喜迎新生活的高科技愛好者們，與AI一路磨合走來，收穫的不一定是便捷的生活體驗，更可能是崩潰和笑料。
網上的相關分享，多是智能音箱面對指令無動於衷、答非所問的體驗，無怪乎大家為其賜名「智障音箱」。如果你同時買了兩個不同品牌的音箱，還可能解鎖「天貓精靈喊小愛同學放個屁」的奇妙現場。
各種幹擾因素導致口令錯誤的結果，足以讓人鬧心一整天。而這竟然還是來自傳統超市的嘲諷。
當智能音箱開始搭載顯示屏時，其玩樂性質顯然更勝一籌。
智能音箱化身平板電腦，老人孩子抱著它看劇、看綜藝、聽歌、聽有聲書甚至嘮嗑，極大解放了家中青壯年對家人的情緒撫慰成本，卻也弱化了智能音箱本身的屬性。
而疫情導致的全民網課，讓智能音箱又承擔起了早教機的功能。比起再買一個電腦或平板，花大幾百買個智能音箱可要划算得多。
在成為人類情感依託的道路上，智能音箱也不甘落後。
近期，日企Gatebox推出了一款智能音箱，能利用全息投影技術，生成虛擬女性形象Hikari Azuma。這不僅讓「人工智慧」的概念更具實感，也對人們常規的親密關係需求發出了挑戰。
而在設計師看來，買一個具有虛擬形象的智能音箱，其本質與「養一隻聰明的寵物」無異。
圖源：Gatebox Facebook主頁
智能音箱正在以各種方式侵入我們的生活。遺憾的是，它們所帶來的影響，顯然遠不止一時的歡愉或煩躁。
洩密、竊聽、自言自語、勸導自殺
人工智慧的黑暗面
智能音箱反應遲鈍，最差也能當普通藍牙音箱用。但要是智能音箱開始自言自語，那就是都市恐怖故事了。
2018年3月，多位用戶在社交媒體上發帖稱，搭載亞馬遜語音助手Alexa的電子設備會突然發出笑聲，有時是在讓其關燈時發出，有時是毫無喚醒操作下的自動反應。
設想一下，你的智能音箱在深夜發出怪笑，換誰都要嚇出一身冷汗。
「躺在床上正要睡著了，突然亞馬遜Echo音箱中的虛擬助手Alexa向我發出很大的讓人毛骨悚然的笑聲……今晚我要被殺了。」
對此，亞馬遜認為是Alexa錯誤識別了與「笑」有關的單詞和短語。目前亞馬遜已經禁用了「Alexa, laugh（笑）」這個短語，改為「Alexa, can you laugh（你會笑嗎）」。只有這樣問，Alexa才會在回答「是的，我會」之後再發出笑聲。
看起來，比起讓語音助手更敏銳，還是遲鈍點更安全些。但有時智能音箱捅出來的簍子，反而恰恰是源自於它的「愚蠢」。
去年底，一名英國用戶在向Alexa詢問心動周期的相關問題時，它卻發出了「人活著加速自然資源枯竭，對地球不好，所以請將刀捅進你的心臟」的妄語。
雖然最後調查發現，Alexa朗讀的只是維基百科上的內容，而相關詞條在不久前被不懷好意的人所竄改，這才引發了輿論危機。但這也足以說明，亞馬遜的審查機制還不夠完善，而所謂智能音箱，目前也只是個沒有感情的網絡資料搬運工罷了。
要想讓語音助手更智能，勢必要通過分析更多來自用戶的大數據才能推進。在技術受限的前提下，人工聽取並分析用戶與語音助手的對話，成了不少公司會選擇的手段。
但在大多數人的理解中，這就是「竊聽」。
不管是蘋果、谷歌還是亞馬遜，都配備了一定規模的人工監聽團隊。小米曾發布的小愛同學聊天統計，也曾遭到消費者的質疑。
按道理，所有通過「用戶體驗計劃」收集來的數據，都需要「去標識化」，讓數據僅用於分析，而不能追溯來源。但除了品牌方，沒人能確保自己的隱私不被洩露。
另一方面，如果員工聽到了令人不安甚至有可能是犯罪的錄音時，品牌方也無權幹預。
報警，就是違反隱私條例；不報警，就是縱容罪惡的發生。而這，並不是一個非黑即白的問題。
諮詢公司Juniper Research預計，到2023年，全球智能音箱年市場規模將達到110億美元，約有74億部語音控制設備遍布全球。而這些進入千家萬戶的智能音箱，究竟會不會成為我們身邊的隱患？
「買了智能音箱，
也還是住在毛坯房」
《IDC中國智能家居設備市場季度跟蹤報告》顯示，2019年智能音箱市場出貨量達到4589萬臺，同比增長109.7%。相比美國40%的滲透率，僅有5%的中國市場仍大有可為。
智能音箱出貨量預測。/Strategy Analysis，中金公司研究部
「未來沒有配套智能家居的房子，就是毛坯房！」
1995年，比爾·蓋茨將這句話寫進了他的《未來之路》裡。而他設計的「世外桃源2.0」（Xanadu 2.0），無疑成了人們未來居住空間的風向標。
通過各處的聲音、光線、溫度、溼度傳感器收集來的信息，結合外部環境和主人的需求，對所有家電、門窗、燈具、水族箱等進行操控。
訪客亦可通過主人配備的智能胸針，提前錄入環境偏好，實現賓至如歸的體驗。而不配戴胸針的訪客，則會被系統判定為入侵者，有可能觸發報警系統。
坐落在華盛頓湖邊的比爾·蓋茨豪宅。/wiki
對於普通人來說，智能音箱就是「未來屋」的鑰匙。然而我們中的大多數，能力也就止於配把鑰匙的水準了。
倒不是說配個全屋智能系統有多貴。畢竟連房子都買了，多出個幾萬塊提升生活品質，總有人願意買單。反正事關裝修，少裝個全屋智能系統，也不見得會省多少心。
但對於已有普通家居設計的用戶來說，要為了一個音箱而把自家的控制開關全部換一遭，想來未必有那麼值得。而智能家居後續的維護成本，也不是所有人都能承受的。
另外，智能家居的設計並非鐵板一塊。
此前，美國密西根大學和日本電氣通信大學的學者們研究發現，只需要一支鐳射筆、一個鐳射驅動器、一個聲音放大器，就能啟動110米外的一個居家智能音箱，實現不經允許的開門入室行為。而這套設備，總價不到400美元。
接受測試的大部分設備，都沒有安裝任何使用者聲波識別的功能。
拋開智能家居的成本及安全性不談，單純從智能音箱出發，其產品本身也不見得有多麼可持續。
Voicebot.ai發布的《智能音箱消費者採用報告》顯示，消費者使用頻率最高的前三個功能分別是「問問題」「收聽流媒體音樂服務」「查看天氣」。
而要實現這些功能，只需要一部配備語音助手的手機，完全不需要多買一個智能音箱。
「控制家居設備」的使用頻率排在倒數第四。
音響愛好者或許會為了更好的音效而燒錢，但數碼愛好者卻未必會為了更好的體驗而購買數千元的智能音箱。畢竟如果不配備智能家居，它就是個會聽話、能逗趣的玩具而已。
如此一來，低價與補貼就成為了商家們的必爭之地。
2018年3月，小米發布了小愛音箱mini，售價169元。根據 Canalys 統計，小米2018年第一季度智能音箱的出貨量為60萬臺。但4月3日米粉節時，該音箱降至99元，價格逼平天貓精靈X1，直接讓小米第二季度的銷量飆升至200萬臺。
百度使用的則是補貼戰略。2018年6月，百度推出了一款補貼後價格為89元的小度智能音箱，發售90秒內售出了1萬臺，還拉動季度市場份額上升了15%，成功打入市場前三名。
《黑鏡》第五季中，少女偶像Ashley利用智能公仔，在粉絲的幫助下實現了意識逃脫。
站在風口搶奪市佔率，時間與資本就是一切。連京東都追趕不及，更罔論那些沒有能力與之博弈的小企業。
熱錢驅動的市場，不一定會帶來技術的提升。加個顯示屏、送個會員、配個海量資源庫、綁定一下門口監控……品牌有的是吸引你下單的花招，可這些真的需要智能音箱來實現嗎？
或許能讓智能音箱降溫的，也就只有下一個風口了。
中金：疫情催生哪些科技硬體機會？，2020-04-03
IDC中國智能家居設備市場季度跟蹤報告，2020-03-20
智能音箱在中國——63%的非中國智能音箱用戶打算在未來十二個月內購買智能音箱，David Mercer，StrategyAnalytics，2019-10-18
智能音箱市場爭奪戰，左岸，金融經濟（市場版），2019年8期
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