新冠肺炎疫情在全球的加速蔓延，給人們的正常生活帶來了巨大影響，聯合國教科文組織近日更是公布，全球目前已有187個國家（包括特殊地區）實施了全面範圍內停課措施，全球15億學生正在失學。在疫情的推動下，在線教育行業「臨危受命」，在線課堂成為了各個國家的教育新模式，保障全球的學生「停課不停學」。
4月16日，聲網Agora教育行業產品經理錢奮做客芥末堆旗下的教育產品甄選平臺「校魚」，進行了「疫情下的教育行業冰火兩重天」的主題演講，詳細介紹了聲網Agora的教育全場景方案如何賦能國內外在線教育平臺，保障線上課堂的實時音視頻教學質量，更圍繞線下教育機構如何成功轉型線上，分享了自己的建議。
從基礎教學到創新場景 在線教育8大場景的價值分析
聲網Agora作為全球領先的實時音視頻雲PaaS服務商，每天為全球開發者提供超過15.6億分鐘（按流計時為62.4億分鐘）的實時音視頻技術服務，覆蓋了在線教育、在線辦公、社交直播等10餘個行業，尤其在教育行業，新東方、好未來、作業幫等眾多知名的在線教育平臺均使用了聲網的RTC（實時音視頻互動）技術作為底層技術支持。
在線教育行業由於不同學生群體的需求不同，催生了豐富的教育場景，不同的場景也面臨著不同的教學資源、技術的挑戰。錢奮在分享中首先就介紹了聲網在在線教育領域的全場景解決方案，他表示，聲網Agora在線教育全場景解決方案目前主要覆蓋了1v1教學、1對多小班課、互動大班課、雙師課堂、遊戲化教學、在線音樂教學、AI互動課堂、超級小班課等8大場景，幾乎覆蓋了全部在線教育場景的解決方案，針對每個教育場景特點錢奮也做了詳細介紹。
·1對多小班課
小班課比較逼真的還原了線下教學場景，成本結構也健康，目前比較流行1對4或1對6的班型，對老師上課節奏把控能力要求高，課堂的互動性高，小班課因為是多路音視頻連接，對網絡、性能、降噪都是有很高的技術要求，對機構業務系統能力要求也比較高，比如最大化排課率、滿班率。目前愛樂奇、火花思維等教育平臺均使用了聲網的小班課解決方案。
·互動大班課
互動大班課是1個老師對千名學生授課的模式，最早的技術以CDN為主，延時大約在5-10S，只能文字互動，無法連麥。而由聲網提供的超低延時大班課方案延時在800ms以內，可以支持學生隨時上麥和老師互動，老師在線出題，學生在線答題，搶紅包，大大增加了大班課的趣味性和互動性。但相對而言大班課實時互動頻次較低，故技術壁壘不高。
·雙師課堂
雙師課堂是1個遠程主講老師和一個現場輔助老師配合一起進行線上授課的模式，這一模式讓一二線的名師能覆蓋到更多的三四線學生。但在技術方面，雙師課堂對視頻要求基本要1080P,60幀，另外教室環境比較複雜，所以對回聲消除、降噪的要求很嚴苛，配套一些硬體可達到最佳上課效果。
·超級小班課
超級小班課是一種創新的教育場景，將大班進行分小組學習討論的模式，簡單來說， 學生在自己的小班裡也可以聽到主講老師的上課。據錢奮介紹，在技術層面，很多SaaS軟體還不支持超級小班課模式，而聲網的SDK已經實現了這一場景，在線教育行業的作業幫、AirCourse愛課等平臺均在使用聲網的超級小班課解決方案。
疫情推動在線教育全球化 線下教育機構加速轉型線上
來自Quest Mobile的數據報告顯示，疫情期間在線教育行業的日活量從平日的8700萬上升至春節後的1.27億，升幅46%；單日使用時長也增加了36.7%，達到36.8分鐘。並且新增流量主要來自三、四、五線城市，疫情推動了國內在線教育滲透率的加速提升，很多線下教育機構也加速轉到線上。基於這樣的行業趨勢，錢奮也介紹了，聲網Agora在疫情期間是如何賦能國內外的在線教育平臺，幫助他們快速線下轉線上，並有效保障線上課堂中的互動教學質量。
錢奮表示，疫情期間，聲網與新東方續寫合作，7天將其旗下80多個分校和子機構，上百萬師生搬到線上「新東方雲教室」，在面對突發流量、資源緊張的情況下快速完成平穩擴容，確保了質量穩定、上線後零故障，在7天內完成了這項看似不可能完成的任務；曉黑板是國內K12基礎教育領域的在線學習管理平臺，疫情期間，聲網為曉黑板提供音視頻SDK支持，老師通過曉黑板直播授課，學生可連麥與老師互動。據曉黑板數據顯示，平均每天有500所學校、5000位老師、20萬名學生在曉黑板直播課堂上學習互動，平均每天有1萬場直播課。
此外，在海外市場，聲網Agora也為很多在線教育平臺提供了一站式在線教育解決方案。例如Vedantu是一家印度K12教育在線輔導平臺，旗下學生用戶來自全球36個國家1200多座城市。疫情在全球爆發後，Vedantu湧入了大量學生，聲網助力Vedantu搭建了1對1和1對多的教學場景，依託聲網Agora SD-RTN™的全球部署、智能路由和優異弱網對抗能力，保證了Vedantu的用戶在極端弱網條件下也可以享受穩定流暢教學體驗。此外，聲網還為沙烏地阿拉伯的互動教學平臺Noon Academy提供了超低延時的RTC服務，幫助平臺的學生可以在大型公開課中與主講老師實時連麥互動，增強課堂效率和教學體驗。
線下機構成功轉型線上可分為三階段：
針對很多線下教育機構關注的線下機構如何成功轉線上，錢奮也在分享中給出了自己的建議。他認為，」線下機構轉型線上大致可分為三個階段：第一階段：開設大班課，主要是品牌宣傳，引流，建立自己的流量池，引導正價課為主，這階段主要目標是非付費用戶。該階段需要關注課程內容的運營和流量的精細化管理。
第二階段：將10%-20%線下課時移到線上小班課中，主要目的是提升消課率，優化成本結構。這個階段還是依附線下課程體系，線上賦能線下，主要目標群體是付費學員，需要重視對老師做線上課程的培訓，教研需要研發適合自身課程體系的配套線上課程，做到線上線下課程互補，切記不要硬搬線下課程到線上，另外配套線上作業模塊，評價模塊，持續打磨線上課程，找到合適自己的線上小班課，優質的線上課程可提升續費率。
第三階段：獨立的線上產品線，這個階段需要建立教、學、練、測、評的線上學習閉環，當這套線上的課程產品成熟後，就可輻射到更多的區域更廣的群體。
RTC服務高效賦能在線教育 保障學生"學的好"
在線教育場景中如果出現延遲、卡頓、有回聲等情況，會非常影響教學質量。錢奮在分享中還介紹了在高並發等情況下聲網的RTC服務如何保障實時音視頻教學質量。「聲網通過自建的軟體定義實時網——SD-RTN™專為實時音視頻業務提供SLA/ QoS質量保證，並擁有廣覆蓋、高並發、高可用、高穩定、低延遲等特性。目前聲網的服務覆蓋全球200多個國家和地區，並在全球擁有250多個數據中心，在網絡架構設計上能夠應對10倍以上的負荷，具備千萬級並發能力。」
為了幫助企業和開發者能夠全面了解到自己終端用戶的使用體驗，聲網Agora還推出了行業內首個大數據分析產品「水晶球」。「水晶球」為企業和開發者提供全周期通話質量監測、回溯和分析的解決方案，包含數據洞察、異常報警、實時統計、通話調查、大頻道調查、反饋API等功能，致力於幫助企業和開發者及時發現問題、定位原因，並最終解決問題，提升用戶體驗。據錢奮介紹，在水晶球平臺上，每天有15.6億分鐘的體驗評估指標、7000億質量數據規模。
此外， 針對不具備開發能力或具備輕量開發能力的學校、教育機構等，聲網Agora雲市場還聯合學點雲、伯索雲學堂等多家SaaS和ISV合作夥伴，推出「Agora雲市場解決方案直通車」，幫助教育行業的學校、企業、機構等能夠快速開啟線上課堂業務。
最後錢奮還介紹了聲網的教育場景Demo，「為了方便更多企業和開發者基於 Agora SDK 快速實現多種在線教學場景，聲網將雲課堂 Demo進行了開源。聲網雲課堂Demo可實現1 對 1 互動教學、1 對 N 小班課、低延遲大班課等教學場景，同時，還支持教學白板、文件共享、屏幕共享、文字消息、錄製回放等一系列輔助功能，幫助在線教育企業用一套代碼實現教育場景快速上線，降低集成難度。目前聲網雲課堂可支持Web、Android、iOS、PC端等多個終端。」
關於聲網Agora
聲網Agora成立於2014年，是實時音視頻雲行業開創者，是全球領先的專業PaaS服務商。開發者只需簡單調用Agora API，30分鐘即可在應用內構建多種實時音視頻互動場景。疫情期間，聲網日均通話分鐘數較日常增長近一倍，達15.6億分鐘（按流計時為62.4億分鐘）。截至2019年末，聲網日均實時音視頻通話分鐘數超8億。截至2019年10月，全球有超過15萬註冊APP使用Agora API，超過30億終端安裝使用Agora SDK的應用。
聲網服務覆蓋社交直播、在線教育、企業協作、IoT、醫療、遊戲、保險等 10 餘行業，共計 100 多種場景。聲網的實時互動技術服務覆蓋全球 200 多個國家和地區，並在當地提供技術和運營支持。使用聲網服務的企業包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨角獸及創業企業。
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