宜家、書店和布達拉宮都進了淘寶直播間,線下轉線上是長久之計嗎?

2020-12-15 界面新聞

記者 | 林北辰

淘寶直播又來新人了。

3月10日,瑞典家居零售巨頭宜家家居(IKEA)正式入駐天貓,這是宜家家居在全球開出的首個第三方平臺的線上官方旗艦店。初期服務上海、江蘇、浙江、安徽,之後拓展全國。

據天貓家裝事業部總經理吹雪介紹,開店之前,阿里巴巴與宜家進行了數位化客服、倉儲信息管理的數位化升級。本次上線的宜家天貓店可以實現線上線下實時庫存,統一價格,消費者購物時不再需要去倉庫確認是否有庫存。對零售商家來說,這相當於擁抱了一套完整的「數位化基建」。

3月10日上午10點,宜家開始了它的淘寶直播首秀,開播10分鐘,觀看人數達到2.7萬人,高峰時期在線觀看人數超過30萬。

宜家不是初嘗直播的首例。

3月1日,布達拉宮舉行了歷史上首次線上直播,作為淘寶直播「雲春遊」的代表,在淘寶直播間布達拉宮展示了此前極少開放的區域。

布達拉宮直播首秀截圖3月1日首播後,布達拉宮於3月9日再次開播,第二次直播的內容圍繞布達拉宮館藏各類文物,其中包括了瓷玉器文物、唐卡、佛教造像,以及「貝葉經」「明永樂硃砂版《大藏經》」等珍貴古籍文獻。

每年布達拉宮客流量約為150萬人次。淘寶直播數據顯示,3月1日布達拉宮直播總計觀看量達到92萬人次,其直播1小時在線客流超過全年一半以上的線下遊客量。3月9日的返場直播1小時總計觀看人數約80萬人。

書店也是直播賣貨的新玩家。

2月26日至今,「單向空間」淘寶店鋪已經進行了五次直播。3月9日晚,文化人許知遠也首次參與了淘寶直播,並與薇亞和各書店互動。

3月9日單向空間直播截圖據淘寶數據,單向空間在3月9日晚的直播最高在線人數達到14.5萬人,同期參與直播的還有先鋒書店、1200bookshop、精典書店、曉風書屋、烏託邦書店等五家獨立書店,這些書店均以地標性建築、精選書籍的特點聞名。

直播中,先鋒書店以99元「福袋」的形式帶貨,每個福袋中至少包含一本書和一件文創產品,總價值不低於150元。據悉,直播中銷售的盲袋利潤將用於幫助更多的獨立書店。

疫情的影響下,線下店鋪無法開業,線上開店成為了商家首選。

海豚智庫電商戰略分析師李成東分析,傳統的電商渠道中,開店、導流頗有門檻——僅僅是製作商品圖文內容就要經過拍圖、修圖至錄入信息,商品標題優化等流程,需要具備專業的運營團隊;而直播降低了電商的門檻,運營成本低又能拋去繁雜的流程,對商家和淘寶而言都是機會,淘寶直播短期內將有一波流量紅利。

據淘寶發布的二月直播月度機會報告,淘寶在上個月新增商家數量100萬,新開直播的商家環比增幅達719%,淘寶直播商家成交額同比翻倍,每一周的訂單以環比高於20%的速度增長。

對宜家等大品牌而言,上天貓除了直播流量,數位化改造與合作也是原因。宜家(中國區)總裁安娜在3月10日的直播中表示,宜家(中國)早在18個月前就開始推進數轉型的進程,其中新的三大戰略包括數位化創新、渠道拓展、進一步家居生活服務專家的能力。實現渠道的多元化是傳統大品牌實現轉型的手段。

不過,李成東預測,即使疫情期間淘寶直播導入大量流量,依然難以緩解阿里巴巴在今年一季度的損失。由於淘寶收入依靠廣告業務,目前吸引來的商家雖然能夠利用平臺流量,很多坑位卻沒有點擊率,也無投放,疫情對快遞業務的影響也會帶給電商打擊。

李成東認為,淘寶直播雖然短時間內可以實現流量大漲,但抖音和快手的門檻更低。疫情結束後,會有一部分商家回歸線下,而留在線上的商家會在線上平臺裡進行選擇,只有門檻更低,能給商家帶來流量的平臺才能保持前一階段的增長。

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