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考研真題精選
一、單項選擇題
1「管理機構從最高一級到最低一級應該建立關係明確的職權等級系列」指的是法約二十四項管理原則中的哪一項？（）[北科2013年研]
A．統一指揮
B．統一領導
C．等級鏈
D．集中化
【答案】C查看答案
【解析】法約爾十四項管理原則中的第九條為等級鏈與跳板。等級鏈是指「從最高的權威者到最低層管理人員的等級系列」，它表明權力等級的順序和信息傳遞的途徑。為了保證命令的統一，不能輕易違背等級鏈，請示要逐級進行，指令也要逐級下達。有時這樣做會延誤信息，鑑於此，法約爾設計了一種「跳板」，便於同級之間的橫向溝通，但在橫向溝通前要徵求各自上級的意見，並且事後要立即向各自上級匯報，從而維護統一指揮的原則。
2泰羅科學管理思想的核心觀點是（）。[浙工大2018年研]
A．提高人的積極性
B．尋找最佳的作業方法，提高生產效率
C．構建全面的現代管理體系
D．建立分工合理，規範運作的組織體系
【答案】B查看答案
【解析】泰羅科學管理的中心問題是提高勞動生產率，根本目的是謀求最高工作效率。實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。因而，泰羅科學管理理論的核心觀點是尋找最佳的作業方法，提高生產效率。
3在西方管理理論中，提出工人是「社會人」而非「經濟人」觀點的是（）。[中央財大2014年研]
A．行為科學理論
B．人際關係學說
C．管理科學理論
D．社會系統學派
【解析】1933年梅奧在代表作《工業文明的人類問題》中，全面總結了親身參與並指導的霍桑試驗及其他幾個試驗的初步成果，系統闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關係學說。該學說的主要觀點包括：①工人是「社會人」，而不是「經濟人」；②企業中存在著「非正式組織」；③生產率主要取決於工人的工作態度以及他和周圍人的關係。
4霍桑實驗的結論告訴我們，要重視管理中的（）因素的影響。[浙工大2018年研]
A．管理者
B．規章制度
C．非正式組織
D．生產環境
【解析】梅奧的霍桑實驗表明，企業中實際存在著一種「非正式組織」，這種「非正式組織」對於工人的行為影響很大，是影響生產效率的重要因素，因此，要重視管理中「非正式組織」因素的影響。
5決策過程中的「拍板」指的是（）。[中財2013年研]
A．確定決策目標
B．確定價值指標
C．選擇滿意方案
D．確定評價標準
【解析】決策過程的步驟之一是確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，並確定最滿意的方案。選擇滿意方案是決策者對方案進行「拍板定案」的工作。
6管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評價各方案；（2）確定決策目標；（3）選擇滿意方案並實施；（4）認識和分析問題；（5）擬訂備選行動方案。正確的分析思路應該是（）。[北科2009年研]
A．（5）→（3）→（4）→（1）→（2）
B．（4）→（2）→（5）→（1）→（3）
C．（5）→（4）→（2）→（1）→（3）
D．（4）→（5）→（1）→（2）→（3）
【解析】決策過程的具體步驟為：①判斷問題、認識和分析問題；②確定決策目標；③擬訂可供選擇的行動方案；④分析評價各行動方案；⑤選擇滿意方案並付諸實施；⑥監督和反饋。
7下列決策哪一種更傾向於程序化決策？（）[中國海洋大學2018年研]
A．組織結構調整
B．多元化經營
C．企業合併
D．原材料訂購
【答案】D查看答案
【解析】赫伯特·A．西蒙根據問題的性質把決策分為程序化決策與非程序化決策。程序化決策涉及的是例行問題，非程序化決策涉及的是例外問題。例行問題是指那些重複出現的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產品質量、設備故障、現金短缺、供貨單位未按時履行合同等問題；例外問題是指那些偶然發生的、新穎的、性質和結構不明的、具有重大影響的問題，如組織結構變化、重大投資、開發新產品或開拓新市場、長期存在的產品質量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制定等問題。
8如果你是公司總經理，當企業出現以下幾件事情需要作出決策時，你應把主要精力放在（）。[浙工大2018年研]
A．重要供應商的聯繫
B．資金的安排
C．組織結構的調整
D．生產計劃的制定
【解析】戰略決策對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定，組織機構的調整，企業產品的更新換代，技術改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性。
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