大連:居民貼心的小鈴鐺有事第一個趕到現場

2021-01-08 東北新聞網

大連:居民貼心的小鈴鐺有事第一個趕到現場

作者:楊璐

2018-05-15 14:10   來源:大連晚報  

  範秀玲是中山區海軍廣場街道育才社區工作人員,工作將近13年。這些年來,為了讓轄區老百姓能隨時找到社區工作人員,她的手機總是24小時開機,隨叫隨到,轄區有什麼事情發生,因為她家居住地離社區最近,所以總是第一個趕到現場。「用服務詮釋追求的快樂,用責任演繹拼搏的人生。」這是範秀玲最喜歡的座右銘。

  被暱稱為貼心的小鈴鐺

  44歲的範秀玲在社區主要負責低保工作。轄區有一位小女孩,2歲的時候父親去世,母親拋下她離家出走,當時本身生活就不夠寬裕的姑姑很為難,想把孩子送到福利院。範秀玲知道情況後一再勸說姑姑,並主動為孩子申請低保等政策。「您要是可以,儘量養著她吧,我們也一定盡全力幫您」,正是因為範秀玲的真誠與愛心,姑姑被感動了,決心收養孩子。範秀玲也一直記得自己說過的話,主動和孩子結成了一對一幫扶對子,把她當作女兒般疼愛,給她買衣服,買玩具,並將女兒的衣服、小自行車送給她,經常到家中看望孩子,孩子生病一定去醫院探望,每次見到孩子一定為孩子準備禮物,範秀玲還到住在泡崖的姑姑家向鄰居們打聽孩子的情況。

  社區最難做的工作就是低保工作,政策性強,責任心重,還要經常忍受別人的誤解甚至是謾罵,但她總是微笑面對,不厭其煩地解釋,苦口婆心地勸解,她用熱心和熱情化解了一個個矛盾,焐熱了一顆顆冰冷的心。她對自己服務對象家中的情況了如指掌,如數家珍,對家中有老弱病殘,行動不便的人員,她就把服務送到這些人的家中,送米麵油、送服務券、陪老人拉呱聊天,凡事有求必應,從不求回報。由於她的出色表現,她被評為中山區「學雷鋒積極分子」,也被社區居民暱稱為貼心的小鈴鐺。

  幫居民辦事一站到底

  範秀玲討人喜歡,在居民中有人緣,除了她善良開朗的個性,還源於她的正直,對工作的一絲不苟,對居民群眾的周到服務。一位居民在黑龍江打工時不慎摔致高位截癱,被遣送回大連,範秀玲在街道社服科領導的帶領下,與救助站工作人員一同將其安置在了養老中心,隨後,範秀玲忙前忙後幫他上報辦理了低保。此後,他幾次住院,範秀玲都幫他辦理各種手續,天天跑醫院解決各種問題,並且自己購買水果看望他。每逢過年過節都要去看望他。

  一個休息日的中午,丈夫在單位加班,範秀玲剛剛將年幼的孩子哄睡,便接到了一個居民的電話,說是一戶居民家裡水龍頭沒有關好且家中沒有人,水已經大量漏到了旁邊和樓下居民家中。情況緊急,沒來得及多想,範秀玲就將熟睡的孩子鎖在家中,立即趕到了現場,向該樓居民了解情況,挨家挨戶敲門,做好協調工作,協助關閉了一樓總閥,找到了家中漏水的居民,待處理完事情之後已經近兩個小時了,急匆匆地趕回家中的時候,孩子已經醒了,坐在床上哭著喊媽媽,看到孩子哭了,她也流下了心疼的淚水。安撫好孩子後,她還是放心不下水有沒有繼續漏,一連打了好幾個電話,當得知事情解決好之後,才安下心來。

(責任編輯:李京)

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