地推是地面推廣人員的簡稱,是一種實地宣傳手段。網際網路大力普及,網絡宣傳成為一種更有效廣泛的傳播手段,很多人說地推已經沒有用了,如果地推無用,那為什麼至今各行各業還在用這種推廣方式?
【典型案例】
坐標杭州,體量500萬小型培訓機構,英語賽道
「今年我們還要不要做地推招生了?」陳老師問孫校,「很快就要暑假了。」
「我也在考慮這個問題,聽說去年我們地推招生的效果非常差。」孫校說。
「是的,據銷售人員反映,他們派發傳單時,學校附近都是老人去接學生,發了也沒用。要不就是門口有保安,不讓發傳單。而且遇到競爭對手也在發傳單,人數多,禮品也比我們的好……」
「我們把地推招生想的太簡單了,地推招生肯定還是要做的,不過今年要好好計劃一下。」
【問題分析】
地推引流效果差,很可能是你每項工作沒有做到位。地推涉及到前期調研、組織、策劃、物料準備、落地執行、監督、復盤等一系列工作,只有在每一個環節上嚴格把關,才能獲得滿意的成績。
對於地推招生,很多校長還存在一些誤區:
1、地推=發傳單 很多人理解的地推就是找人在街頭髮傳單,發傳單只是地推的一種方式或者說一個環節,但是絕不等同於地推。
2、老師不願意做地推 很多老師認為自己只負責上課教書,不負責招生,更不會去做地推。其實在地推諮詢中,往往需要有經驗、懂產品的老師在場,才能更好地籤單。老師親自為家長答疑解惑,機構更容易獲得家長的信任。
3、沒有專業市場部 由於人力成本等問題,很多中小機構沒有設置專門的市場專員,實現招生專業化,當機構發展到一定規模時,一定要設立專門的市場部,組建專業的市場團隊。
4、過於依賴口碑 有的校長認為機構的品牌在當地已經足夠知名,不需要宣傳,不用做地推。只要自己教學、教務做得好,就不用做諸如地推、線上宣傳等事情。
【方法】
一、做好前期準備 在地推前,機構要熟知這些信息:
(1)實地造訪小區、校區及周邊區域
(2)學校學生人數、放學時間
(3)周邊競爭對手
(4)重點區域人群教育消費情況、消費能力與觀念
二、選擇地推方法 常用的地推方式主要有派單、掃樓、定點諮詢等。
1.派單
派單是機構最基本的招生方式,它是一個長期、持久的工作,而不是階段性的。派單的目的並不僅僅是為了招生,而是通過頻繁地曝光反覆刷存在感,讓家長對機構有深刻的印象。
1)單頁的形式 單頁不要局限於傳統的A4紙形式,可以製作成三折頁、扇子、購物袋等,並在不同場合、不同時間去派發。比如初夏,就適合發扇子;在商場人流量較大的時候分發購物袋。 這種形式的「單頁」比紙質的留存時間長,而且自帶傳播性。比如購物袋,家長拿著它去購物時就會被更多人看到。
2)單頁的內容 單頁內容設計的原則是元素精簡,言簡意賅,不能盲目地講究密度,內容也不是越多越好,文字最好不超過100字,整個頁面顏色最好不要超過5種。否則信息太多、顏色太雜,只會讓人覺得眼花繚亂,沒有重點。
2.掃樓
家長每天所在的場所,不論哪裡,家肯定要回的。與派單方式相比,掃樓具有強制性。
很多機構不願意掃樓,這種發放方式比較消耗體力,而且現在越來越多的社區、商圈對傳單的管理加嚴,想隨心所欲地掃樓發放傳單變得越來越難。因此機構選擇掃樓這種地推方式時一定要注意:
(1)做好前期摸底調研工作,了解小區物業管理原則,是否封閉,目標顧客是否集中等。
(2)尋求合作。為了突破物業的壁壘,在小區光明正大地發放傳單,機構可以和居委會,物業或其他政府職能部門尋求合作,一起發單。比如夏季天氣炎熱,防火是各級政府和居委會等宣傳的重點。機構可以主動和他們協商,承擔防火傳單印製任務,使自己的傳單具備防火的宣傳功能,藉此順利進入小區。並且由於機構與職能部門進行了合作,無形之中提高了自身的信譽和保證,更易建立在顧客心中的良好形象。
3.定點諮詢
定點諮詢就是擺展臺,定點諮詢的目的是:留取學員信息、引導家長上門、吸引家長學生參加活動。
定點諮詢的地點最好選在距離學校門口20-30米左右,因為這裡是人流量比較集中但不是最集中的位置,否則造成擁堵可能會引起大家反感,甚至被保安驅逐。
對於負責諮詢的人員的安排,一定要有教學經驗、熟悉產品,現場就能促成籤單。其他人員則負責引導家長到諮詢臺。
同時,定點諮詢需要做好一些相應物料準備,如桌椅、禮品、收據和筆、收款二維碼、員工統一的招生馬甲等。
三、做好人員訓練
地推要宣揚機構課程與產品,需要地推人員對校區和課程信息一目了然,還要懂得一些教育相關常識,營銷技巧,來應對家長發問,處理家長的有關問題,這樣才能建立專業形象,取得家長信任。
因此地推前,機構需要給人員做這些訓練:
1.有關機構前史、成果、教師、規劃、特徵、課程設置、教育方法、方位等信息。
2.地推入門課程的信息:課程價值、課程在考試中的權重、課程內容、價格、優惠、特徵、招生數額、開班時間、上課時段、任課教師的信息等。
3.當地小升初、初升高方針;當地省份高考歷年的各個層級大學錄取分數線。
4.有關家庭教育的常識、孩子不同階段的心理、生理特點和常識、孩子不同階段的愛好特徵等。
5.相關溝通話術、回答問題話術、攻單促單話術、成交關單話術等技巧。