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全國2019年10月高等教育自學考試
管理學原理試題
課程代碼:00054
請考生按規定用筆將所有試題的答案塗、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項:
1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱姓名、準考證號用黑色字跡的籤字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案後,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號塗黑。如需改動,用橡皮擦乾淨後,再選塗其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題:本大題共15小題,每小題1分,共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。
1.公司總經理向外界發布有關新產品的信息,其扮演的是
A.人際角色
B.信息角色
C.決策角色
D.談判角色
2.人際關係理論產生於霍桑實驗,參與並領導了該實驗的是
A.泰勒
B.西蒙
C.梅奧
D.法約爾
3.數位相機的誕生與普及直接導致了使用膠捲的傳統相機的衰落這反映了行業競爭「五力模型」中的
A.潛在進入者的威脅
B.替代品的威脅
C.供應商的威脅
D.購買者的威脅
4.隨著環境的變化,管理道德會不斷改變其內容和形式。這體現了管理道德的
A.普遍性
B.特殊性
C.強制性
D.變動性
5.決策要按一定的程序進行,其前提是
A.確定目標
B.擬定可行方案
C.方案選優
D.方案實施
6.「計算機進入家庭,放在每一張桌子上,使用本公司的軟體。」這是企業的
A.願景
B.程序
C.目標
D.規則
7.某服裝企業將其銷售部門劃分為老年市場部青年市場部、婦幼市場部。這種劃分
的依據是
A.流程
B.產品
C.顧客
D.地區
8.某高科技公司為完成特定項目,從各職能部門臨時抽調人員組建團隊,形成了縱向橫向雙重職權關係的項目組。這種組織結構是
A.事業部制
B.矩陣制
C.直線職能制
D.委員會制
9.讓員工離開工作崗位,集中時間和精力參加培訓活動。這種培訓是
A.崗前培訓
B.職前引導
C.在職培訓
D.脫產培訓
10.對現有狀態的否定是組織變革過程中的
A.解凍
B.變革
C.再解凍
D.再凍結
11.馬斯洛在需要層次理論中提出了
A.經濟人假設
B.社會人假設
C.自我實現人假設
D.複雜人假設
12.某部門經理習慣於獨斷專行,下級沒有任何參與決策的機會,一切聽從領導安排。
這種領導方式屬於
A.放任式領導
B.民主式領導
C.獨裁式領導
D.貧乏式領導
13.銷售經理對下屬員工說:「誰能完成今年的銷售任務,誰就能拿到豐厚的獎金。」這種激勵屬於
A.培訓激勵
B.榮譽激勵
C.榜樣激勵
D.物質利益激勵
14.某公司就新產品開發進行專項討論,集思廣益,充分交流,最終形成了一致意見。
從溝通角度講,這屬於
A.非語言溝通
B.非正式溝通
C.單向溝通
D.雙向溝通
15.企業在年終根據員工的績效考核而實施相應的獎懲。從控制角度講,這屬於
A.前饋控制
B.現場控制
C.同期控制
D.反饋控制
二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分
16.科學管理理論的主要內容包括
A.工作定額原理
B.標準化原理
C.管理工作專業化原理
D.差別計件工資制
E.管理控制的例外原理
17.決策的原則有
A.平衡原則
B.信息原則
C.預測原則
D.系統原則
E.反饋原則
18.甘特圖的特點有
A.簡單
B.醒目
C.便於編制
D.複雜
E.近細遠粗
19.授權的要求有
A.明確職責
B.根據預期成果授權
C.授權對象適合
D.有順暢的溝通渠道
E.有適當的控制
20.溝通網絡的形態有
A.鏈式溝通
B.輪式溝通
C.Y式溝通
D.環式溝通
E.全通道式溝通
第二部分非選擇題
三、判斷說明題:本大題共5小題,每小題分,共15分判斷正確與否,在答題紙相應位置正確的打√,不需要說明理由,錯誤的打×,並說明理由。
21.管理的目的就是為了實現組織中每個員工的目標。
22.環境是組織賴以生存的土壤,組織只能適應環境。
23.組織變革從來就不是一帆風順的,總會面臨動力和阻力兩種力量的較量。
24.領導活動的基本要素是領導者、被領導者和環境。
25.要進行有效的控制,必須要有組織的保證。
四、簡答題:本大題共4小題,每小題5分,共20分
26.簡述培育管理道德的途徑。
27.簡述內部提升的優點。
28.簡述組織變革的內容。
29.簡述領導影響力的來源。
五、論述題:本題10分
30.試述企業的基本戰略類型,並舉例說明。
六、案例分析題:本大題共2小題,每小題15分,共30分
31.案例:
王民是一家造紙公司的經理。公司目前面臨著一項起訴:造紙生產排出的廢水汙染了鄰近的河流。為此,王民必須到當地法院應訴李峰是公司的技術工程部經理,他負責自己部門的工作,並負責與生產部門、銷售部門的相互聯繫和協調羅麗是公司的辦公室主任,主要負責辦公室的工作最近辦公室的員工為一張辦公桌的位置發生了爭執,因為這張辦公桌離印表機最遠,環境最安靜
問題:
(1)王民、李峰和羅麗是管理者嗎?為什麼?他們分別屬於哪一層次的管理者?
(2)運用管理者角色理論,分析王民、李峰和羅麗各自扮演了什麼角色?
32.案例:
劉健是一家技術開發公司的新任常務經理。他在詳細審閱了公司工資分配製度後, 決定對超額完成任務的員工實行高額獎勵,對未完成任務的給予相應懲罰,同時對全體高中層管理人員的工資削減10%。制度公布後引起不同反響,一些管理者甚至提出辭職。研究部經理說:「我不滿意劉健的做法,可我不想辭職,因為現在這裡的工作對我具有較大的挑戰性。」生產部經理也願意繼續留任,他說:「我也不滿劉健的做法,但他設立的部門目標我們能夠完成,且高額的獎勵也具有相當大的吸引力」
問題:
(1)什麼是雙因素理論?依據該理論,工資屬於哪類因素?研究部經理所說的「工作具有挑戰性」屬於哪類因素?
(2)生產部經理願意繼續留任,請用期望理論對其原因進行分析。
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