長春城投建設項目管理有限公司向經開區城市管理局送上一面感謝錦旗。
「企業有什麼困難，總是能及時解決，只要有需要，經開區都是盡心盡力的。」長春城投建設項目管理有限公司負責人拿著錦旗感激地說。區域經濟發展，服務意識與服務能力高低至關重要。長春經開區深知，從一定意義上講，比發展就是比服務，變被動為主動服務，小事不隔夜當天就辦結，大事不拖不等積極主動解決。經開區以優質服務贏得了企業的認可，不僅送錦旗表達感謝還積極配合政府把棘手問題處理。
制定區內公約確保運輸規範性
個體運輸戶如何管理更加規範，一直以來都是經開區所關注的民生就業問題。據了解，此前經開區城市管理局就對無固定收入且無證運輸裝修垃圾的55位個體運輸戶進行了約談，了解他們的訴求，幫他們解決問題。經過面對面溝通得知，這55位個體運輸戶多為經開區失地農民和一部分沒有固定收入人群，利用輕型小金剛運輸車輛為居民小區運輸裝修垃圾，所得的收入能夠解決基本生活保障。由於輕型小金剛運輸車輛不具備辦理建築垃圾處置核准的條件，在私自運輸中多次被轄區執法大隊查處，直接影響到了家庭收入。
「違法行為要查處，可是問題也要解決。」經開區城市管理局的執法人員表示。個體運輸戶一旦停運家裡沒了經濟來源，同時，居民家的裝修垃圾又沒人運輸，面對這兩個棘手的問題，經開區城市管理局以保就業、穩民生為切入點，組織相關科室分析問題癥結，研究制訂合理的解決方案，探索實施經開區內裝修垃圾運輸車輛報備制度，並與55戶失地農民籤訂了《經開區裝修垃圾運輸秩序公約》，依法及時解決了群眾訴求。
今年，為了保證工業廠房的施工建設，執法人員晚上也會去現場查看，並對運輸車輛辦理相關的手續，確保渣土車無汙染運輸，做到行業規範。並通過對施工方和運輸方的座談會進行約束，從兩方面保證運輸的規範性。經開區提出主動服務的理念，針對企業存在的問題給出解決方案，以往審批手續需要多道工序，一般15天左右才能解決，現在基本上當天手續就能審批通過，縮短了審批時限，也方便了企業。
助力重點工程為企業排憂解難
吉林大路提升改造工程為全市重點工程，為確保工程順利施工，經開區城市管理局主動服務、上門走訪，為長春城投建設項目管理有限公司及時解決了工程施工中挖掘廢土外運和培植黑土進場的證件辦理，在標準程序內簡化辦事流程、以最短的時間出具建築垃圾處置證，有效推動了重點項目發展進程，進一步提升了城市精細化管理水平。
據了解，為落實《關於做好地鐵建設等城市重點工程服務保障工作的實施意見》要求，經開區城市管理局以優質服務為切入點，以規範施工為突破口，全力推進重點工程建設。同時，為保障重點工程施工進度及綠化樹木的最佳種植時效，經開區城市管理局與長春市城市管理局信息中心督查大隊協調溝通後，上下聯動，為吉林大路提升改造工程開展聯合保障工作，多次到施工現場了解施工情況和存在困難，對出入口降塵、洗掃提出指導意見，建設單位迅速整改落實。
為了表達對經開區服務到位的感謝，近日，長春城投建設項目管理有限公司將一面繡有「在吉林大路快速路建設中，大力助企創佳績、服務周到保暢通」的錦旗交到經開區城市管理局局長李凱手中，衷心感謝城管局工作人員以熱情高效的服務幫助解決難題。
「為了企業有序發展，我們主動服務，為企業排憂解難，合力助推重點工程順利施工，為經開區轉型創新高質量發展增添強勁動力。」經開區城市管理局相關負責人介紹。
注重企業服務強化施工監管
為更好服務企業、解決實際問題、提升服務質量，經開區強化施工監管，助力企業發展。本著多部門聯動做「加法」的服務理念，由經開區城市管理局牽頭，協調質監站、建管中心、屬地街道等部門，與在建施工企業共同召開現場指導會議，對在建工地的施工標準、建築垃圾處置等方面進行現場指導。對各單位發放《致經開區城市重點工程和駐區企業施工單位的一封信》，向企業講解工地管理和渣土運輸的有關規定；經開區質監站向企業講解工地裸露地面苫蓋、出入口硬化和配備水衝的標準；經開區建管中心提出對工地周邊下水管線進行清淤作業，避免管道堵塞造成積水。
「現在的辦證速度非常快，上午審批下午就下證，當天就能幫企業完成審批。」經開區城市管理局市容環衛管理科科長王志永介紹。與此同時，為保障施工順利進行、助力企業更好發展，經開區遵循優化審批做「減法」的服務理念。由經開區城市管理局提供有效支持，幫助施工企業辦理建築垃圾處置許可時，在要件和證照齊全且有效的前提下縮短辦證時間，以最快速度出具建築垃圾處置許可。因在建施工工地清掃、水衝設備不足，由經開區城市管理局環衛保潔部門作出大力支援，協助施工企業對工地周邊路面進行洗掃清刷作業，確保工地周邊道路乾淨、整潔、無揚塵。
經開區城市管理局聯動交警大隊、屬地街道等部門，秉承時時監管做「乘法」的長效服務理念，開展聯合執法、形成監管合力、鞏固服務成果。針對工地監管，由屬地街道派出執法人員到施工工地駐點，時時督促施工企業嚴格遵守相關規定進行作業；針對渣土監管，由交警大隊和屬地執法大隊開展工地周邊和路面巡查，時時監督渣土運輸嚴格遵照相關規定進行操作。同時，按照「警告、處罰、重罰」的漸進式監管模式，建立良好的政企關係，形成服務和管理長效。
今年以來，經開區城市管理局始終把改進管理和服務、破解突出矛盾、提升城市品位作為出發點和落腳點，攻克難點、去除斑點、塑造亮點，全力助推經開區營商環境高質量發展。
每次在走訪中，都會有針對性地發現企業的一些問題，其中，經開區城市管理局會同經開區項目服務一局深入轄區的凱世曼企業走訪發現，該企業因沒有及時將工業垃圾和生活垃圾進行分類，隨意堆放在廠房後側已嚴重影響周邊市容環境，急需做好分類和清理轉運。
了解到企業難處，經開區城市管理局主動承擔垃圾分類及清理轉運任務，出動環衛工人20名，鏟車、大擠壓車、大翻鬥車3臺，歷時4個小時，清運垃圾36噸。並與企業達成一致意向，企業在今後做好垃圾分類工作，工業垃圾按行業規定自行處置。生活垃圾按照《長春市市容和環境衛生管理條例》《長春市收取城市生活垃圾處理費管理辦法》和《長春市收取城市生活垃圾處理費實施細則》的規定，由經開區城市管理局提供轉運服務，助力經開區營商環境高質量發展。
【來源：長春文明網】
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