在人類大發展的過程中，工業革命佔有很重要的地位，從1760年之後到今天，在不到300年的時間裡人類實現了現代化，而中國真正與世界同步發展，則是從移動網際網路行業開始的。在時代的轉折點，中國有可能站在移動網際網路應用高地實現彎道超車嗎?移動網際網路究竟會將把企業帶向何方?企業又該如何把握住第四次科技浪潮?這是當下所有創業者所面臨的共同課題。
6月9日，騰訊WeCity加速器於銀川召集全員，以「城力覺醒，產業集結」為主題，攜手合作夥伴共同探討行業現狀、解讀業務發展、攜手挑戰自我，對此，騰訊大學專家徐昊以「認知互聯時代的四個階段」為題進行主題分享。
從當今全球市值最大的十家公司的變遷數據可以看出：如今引領世界發展趨勢的行業毫無疑問是網際網路行業，中國的騰訊在這個階段上榜，正是這個時代帶來的機遇。
工業化的基礎實際上就是專業化分工和機械化的流水線，這是工業化的兩個根本。工業化通過簡化和分割，把問題簡單化了，從而形成大規模生產。兩次工業革命把這種思想推到了極致，弊端也隨即暴露出來。從物質匱乏的時代發展到今天的物質過剩，人們開始追求更加個性化的東西，而工業化的生存基礎、環境假設已經發生了顛覆式的變化，因此滿足個性化需求的互聯時代開始誕生。
工業化最大的挑戰就是，如何能在兼顧規模化跟個性化這兩個矛盾的兩極來達到平衡。因此，企業競爭到現在為止，開始要求每一個企業要具備工業化規模生產能力的同時，又具備個性化生產的能力。
網際網路正在通過信息協作效率，逐漸在推動企業去兼顧規模化能力和個性化能力。人們認識互聯時代也正經歷下面這四個階段。
認知互聯時代的第一階段：市場傳播互聯 - 信息入口之爭
網際網路對傳統行業影響的第一階段，首先是從市場傳播開始的。這個歷史階段，大家都身處其中，每天都在接觸之中。
其背後的邏輯是：從網際網路到移動網際網路，網際網路人延續著流量思維，爭搶信息入口。從PC到手機，再到電視、車、AR，網際網路人對流量的認知，讓他們更先看到機會，並且已經搶佔了雲、管、端的絕大部分的信息入口。
網際網路初期是免費思維，實際上是用免費策略搶了信息入口，佔據了流量，可是到今天所有的流量都要變現。流量變現最通用的方法就是廣告。看上去都是廣告，但兩者的效果卻完全不一樣。
傳統的媒體廣告，即不知道廣告是否送達用戶，也不知道用戶是否看了廣告、用戶是誰，廣告對他們有多少影響就更不得而知了。
網際網路的效果廣告，基於線上的連接和反饋功能，完全可以知道廣告是否送達，用戶是否看了廣告，用戶類型，如果有銷售信息反饋，完成可以知道用戶是否購買了產品。
效果廣告跟品牌廣告是完全不同的邏輯，品牌廣告完全是成本，但是效果廣告是銷售成本，而銷售成本是能帶來利益的。
認知網際網路的第一階段，市場傳播的網際網路化，說白了是流量思維。這是網際網路公司形成的慣性，從PC到手機，再到電視、車……所有領域背後的邏輯，都是在搶佔信息的入口，搶其後面的流量，這是流量思維一個極致的表現。
認知互聯時代的第二階段：銷售渠道互聯 - 服務場景之爭
當流量思維落地時，發現入口思維並不完全成立，因此探索出了服務場景的思維，開始用垂直行業的方法來搶。例如餐飲領域，我們可以看到餐飲領域最終勝出來的是美團、餓了嗎，而不是真正做飯的那個餐廳，所以網際網路沒有改變怎麼做飯的這個環節，卻改變了整個餐飲行業的利潤鏈條、價值鏈條，而去佔據主動權。
在住、行、遊、購、學、醫……其他領域的搶法一樣，搶服務場景也是要去重構這個產業鏈的價值鏈，在價值鏈中分出對自己最有利的那個點，通過佔據流量來控制這個最有利的價值點。
但是所有的這一切一定要以支付為基礎。行動支付體系帶來了中國移動應用的繁榮景象，這其中最耀眼的就是電商，在新冠疫情期間，中國的電商支撐住了我們在線生活的運轉，通過了大考。
網際網路公司借這個機會進入了金融領域，因為網際網路公司本來就是做信息的，金融本質上是信息。實際上，金融領域是網際網路公司必爭的，因為這是純數字世界、觸動核心利益的一個領域，受嚴格監管，但是從這些角度來說，網際網路公司才真正能解決這裡的一些問題，因為沒有對數據根深蒂固的理解也解決不了其中的問題。
認知互聯時代的第三階段：生產運營互聯，柔性化生產兼顧規模與個性
前兩個階段是網際網路上半場，是開源階段，之後是節流階段，節流的效率是遠遠小於開源的效率。進入到網際網路下半場，對各個產業的改造才剛剛開始，這個階段是通過生產+運營網際網路化來提高效率。
今天中國的製造效率跟美國、日本、德國比起來差距都非常大，單位產能大概是對方的五分之一，那麼各個行業到底怎麼解決這個問題呢?
這就需要用「效率思維」來看市場機會的商業模式，這個模式下包括四個環節：市場傳播(傳播效率)、銷售渠道(銷售效率)、生產運營(運營效率)、產品設計創作(產業效率);以及三種效率模式：管理效率、升級效率和增量效率。
什麼叫管理效率?以管理為目標的SaaS舉例，一個銷售原先是線下管理，企業管理者無法掌握他們的工作過程信息，有一個SaaS把銷售行為的過程數位化了，就屬於管理效率，它只是讓企業管理者了解了銷售人員的行為信息，但並沒有因此對銷售業績有實質提升。
什麼叫升級效率?提升原有服務流程的業務效率，是原有服務的升級取代。比如：那個銷售管理的SaaS，能幫助分析客戶的優先級、客戶需求，從而提升銷售業績。
什麼叫增量效率?就是市場擴大驅動發展的行業，吃的是增量的紅利。養老市場就是典型，現在中國人口紅利與網際網路紅利都沒了，最大的紅利就是養老紅利，所以這個市場一定是個增量市場。
企業可以試問自己在這四個環節，能提升哪個環節的效率，以及效率類型是什麼?只要有一個環節是升級效率，就可以做。
以餐飲行業為例，現在流行網紅餐廳，成了遊客必去的打卡點，一旦成為網紅店，門前常常排起長隊，這就是市場傳播環節的升級效率。大眾點評、美團的出現給餐廳帶來了新客戶，就是一個升級效率，因為它們為企業帶來了更大的流量與銷售業績。餐飲行業到今天為止，最大的效率就是在於銷售渠道的效率，而這次疫情也再一次讓這一點完全展現出來了。
再說一下教育行業。從2009年移動網際網路元年開始到今天為止，整個教育行業被從頭到尾顛覆了一遍，因為一個行業每個環節都有升級效率或者增量效率變化，那麼這個行業一定被再造了。如果是在初期階段，企業為了活下去，減點管理效率的項目沒有問題，但是管理效率不可持久，未來活下去的都是提供升級效率和增量效率的企業。
在生產運營互聯階段，企業機會是找到自己生存的環節，並不斷地追求升級效率。AI也是企業不可錯過的未來趨勢。
當進入第三階段的時候，對生產和運營效率的追求，迫使企業從內部生產和運營向外延伸到產業網，形成共生生態，未來的競爭一定是打群架，小公司獨立是打不贏的，未來是一個生態對另外一個生態的衝擊。
認知互聯時代的第四階段：設計創作互聯
人類總是站在前人的肩膀上繼續向前發展，網際網路快速發展的這20年，積累了大量的軟體系統，它可以讓後人站在前人的肩膀上朝著全員化、平民化程式設計師、菜鳥化程式設計師方向發展，讓開發和設計以拖拖拽拽的方式就可實現。基於PaaS的雲開發模式、工業級CAD設計……正是朝著這樣的方向發展。
中國的網際網路開始於德魯克所說的第三次組織創新：管理革命，經過20多年的快速發展，當站在「設計創作」網際網路化的視角，回看我們走過的路程時，你會發現我們沒有為未來打下多少紮實的基礎，後人無法站在我們的肩膀上發展，他們需要從零開始開發他們軟體，我們想做一些新的應用時，也基本是從零開始重新開發。
這時，回補工業時代的基礎能力是當下網際網路公司必須做的事。只有把基礎夯實，在面對未來時才能抓住機會。
網際網路發展到今天，走過了前二個階段，正處於第三階段，深入到產業的過程。只有不斷追求升級效率，才能在全球博弈中有競爭力。
同時，又要跟進智能化才能看得到未來，大家只有聯合在一起，做出真正的產業的中臺，才真正的有價值，單打獨鬥只是零和遊戲，從整個社會的角度來說沒有增值，未來企業只有成為大生態中的一環，為產業帶來升級效率，才有長足的發展空間。
騰訊WeCity加速器，通過集合全方位生態資源，聯合優秀的產業網際網路企業，共同打造面向未來城市的解決方案。首期入選的35家企業，共覆蓋數字政府、智慧出行、智慧建築、智慧醫療、智慧教育、智慧社區六大產業賽道，既有各賽道的領跑者，也涵蓋了具備獨特優勢的創新企業，總估值超過3300億元。
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編輯：heping
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