李正豪
以「閱後即焚」為主要特色的視頻社交軟體——Snapchat在過去5年異軍突起，成為Facebook的有力競爭對手，估值已經達到180億美元，這刺激了全球科技巨頭和創業者。比如，Facebook旗下以圖片社交為主的Instagram，對標Snapchat，剛剛上線「閱後即焚」的InstagramStories功能；Google最新推出的全新通訊應用程式——Allo，也包含了「閱後即焚」、隱私通知等功能。
在中國，「閱後即焚」類應用還沒有火起來。來往、釘釘、微信等曾嘗試過內置「閱後即焚」功能，手機QQ最近開通的「閃照」功能被認為是在對標Instagram Stories，陌陌7.0也被認為是在有意模仿Snapchat。
中國的創業群體也在盯著視頻社交機遇。「Snapchat是2011年年底出現的產品，從那時起，國內就有很多團隊開始嘗試類似的創業。」琳雲科技創始團隊在接受《中國經營報》記者採訪時表示，「閱後即焚」還沒在中國火起來，給了創業者與巨頭們一起奔跑的機會，所以目前「已經有越來越多小型或者中型的團隊，重新開始『閱後即焚』圖片視頻社交的創業」。該團隊開發的「閱後即焚」應用——BluBlu近日已經成功上線。
Snapchat引領
即時通訊3.0時代
文本類簡訊息曾經是電信運營商的「利潤奶牛」之一。從20世紀90年代興起的ICQ、QQ，MSN等，開始在桌面網際網路時代，為數以億計的用戶提供免費的簡訊息即時通訊，因此革了電信運營商的「命」，成就了數個網際網路巨頭。這就是即時通訊1.0時代。
到了移動網際網路時代，手機QQ、微信等開始提供文本類簡訊息、圖片、語音等各種服務，即時通訊工具不僅逐漸讓電信運營商的簡訊服務趨於消失，更進一步用語音留言取代了電信運營商的通話服務。這也就是即時通訊2.0時代。
隨著「90後」「95後」走向社會，逐漸成為引領消費的主要人群，文本、語音等即時通訊服務變得失去吸引力，圖片、視頻社交逐漸成為主流，全球開始進入即時通訊3.0時代。倡導私密性社交，以視頻、圖片「閱後即焚」為主要賣點的Snapchat的崛起，是這一時代的標誌性事件之一。
彭博社的報導顯示，深受美國年輕群體喜愛的Snapchat發展非常迅猛，2016年5月底的每日活躍用戶已經突破1.5億，正式超越了Twitter，成為僅次於Facebook的社交應用。
Snapchat的崛起，引發Facebook的強烈警惕。Facebook為何如此不安？因為不管社交也好，即時通訊也罷，都是「得年輕人者得天下」。
根據ComScore的統計數據，在美國18~34歲人群的社交APP應用中，雖然Facebook在會話時長上仍以1000分鐘/月佔據首位，遠遠超過近400分鐘/月的Snapchat，但Snapchat在18~24歲用戶群中的裝機率，已經由2013年的24%增至2015年下半年的64%。在25~34歲用戶群中，Snapchat的裝機率也已經由2013年的5%增至2015年的24%，並且保持持續增長的態勢。
為了應對Snapchat的衝擊，Facebook先後開發Poker、Slingshot等「閱後即焚」交友工具，此後又收購了Instagram、WhatsApp等應用，在2013年也曾經伸出橄欖枝——希望以30億美元收購Snapchat，但被對方拒絕了。
Snapchat在全球範圍內引發一輪又一輪的模仿和跟風，其中，最成功的莫過於在東南亞地區風生水起的Line。這款來自日本的手機聊天工具，母公司在韓國，於2014年推出「閱後即焚」功能，首先在日韓兩國受到追捧，此後在中國臺灣、泰國、印度尼西亞等地也取得了不錯的成績，中國兩岸三地的很多演藝明星也在很多場合秀過這款應用。
知名網際網路觀察人士劉興亮告訴記者，自從Snapchat推出開始，國內很多小型創業團隊比如咔嚓、秒拍、秒信等都曾瞄準「閱後即焚」進行過創業，陌陌、YY、來往、釘釘、微信等也都推出過「閱後即焚」功能。但是從整體上來看，無論是獨立的「閱後即焚」創業項目，還是在成熟的社交軟體中添加「閱後即焚」功能，在中國都沒能成功。
在中國需要本土化創新
每一項美國網際網路的創新，都能在中國找到影子，比如，搜尋引擎領域的谷歌和百度，電子商務領域的
亞馬遜和
阿里巴巴等，這一慣例會在「閱後即焚」的視頻社交領域中斷嗎？
琳雲科技創始人認為，人類獲取信息的渠道包括視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺，但在現有技術條件下，手機等智能設備仍然只能提供視覺、聽覺等方面的信息。隨著移動網際網路、4G、Wi-Fi越來越普及，網速越來越快，加上手機等智能硬體的計算能力大幅度提升，存儲能力和拍照功能越來越強大，相信人類可通過智能設備獲得更多信息。
美國社會語言學家、加州大學洛杉磯分校教授阿爾伯特·梅拉賓的研究也表明，當一個人在表述自己的喜好、感覺或者態度的時候，55%的信息是來自肢體語言和表情，38%是來自語音、語調，7%是來自於說話的內容。也就是說，在人類社交過程中，只看到文字、聽到聲音相當於遺失了55%的有效信息，因此人類需要可以傳達表情、圖像等元素的社交工具。
琳雲科技創始人總結認為，中國網際網路巨頭在成熟社交工具中引入「閱後即焚」功能，以及此前的「閱後即焚」創業項目，都在某些方面存在局限性，因此沒能取得成功，但這並不代表「閱後即焚」在中國水土不服，相反以「閱後即焚」為代表的私密社交代表了人類的天性，是一種剛需。
「小型創業團隊對於市場的把握是最強、最準的，但很可能此前的創業團隊做得太早，沒有強大的資源背景和市場推廣，能讓創業的產品很快到達目標人群中去。」該「85後」創業者表示，此前很多小型創業團隊迫於資金壓力，不得不在很短的時間內完成一個「閱後即焚」的產品原型，「這樣的產品一沒有顏值，二沒有用戶體驗，三還存在很多的技術Bug，放到市場後的結果可想而知。」
中型創業團隊有比較好的資源背景，也有充足的資金，但為什麼也未能拿出成功的產品？上述「85後」創業者表示，從調研的情況看，這些產品「很難上手，學習難度較大，用戶體驗不好。同時，進入用戶界面以後，不知道找誰來聊天，也就是用戶的引導做的不好。另外，這些團隊雖然拿到充足的資金，但並沒有把『閱後即焚』作為著力點進行大面積的推廣」。
大型團隊的普遍特徵在於：「必須看到在中國市場上已經有了被驗證成功的產品之後，才會大打出手，全身心地投入產品研發。同時，大的團隊關注『閱後即焚』，多半是『甜點式』的，就是在已有的即時通訊工作中加入『閱後即焚』的模塊，這註定了這些產品不可能成為年輕人的主要社交工具。」這位「85後」創業者表示。
作為最早一批照搬Snapchat模式的咔嚓，其創始人則認為：「Snapchat提供了一個非常好的創意『閱後即焚』，但『閱後即焚』在中國需要有一套自己的玩法，因為美國人重社交、輕聊天，這導致ICQ、MSN倒掉，Facebook興起。但中國人是重聊天、輕社交的，所以QQ和微信火了，而人人網不行了。在『閱後即焚』領域，除了基於圖片、視頻的私密性社交的核心點不能變，其他方面都應該與Snapchat反著來，這樣才有可能取得成功。」
劉興亮也認為，從視頻直播等社交方式在中國市場上的火爆程度來看，即時通訊的視頻化肯定是一個大的趨勢，但中國的創業者需要找到符合本土市場的突破性創新。
中國網際網路信息中心（CNNIC）最新發布的第38次《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月，中國網絡直播用戶規模已經達到3.25億，佔網民總體規模的45.8%。這表明了視頻化的即時通訊3.0時代的巨大市場空間。
本文來源：中國經營報 責任編輯： 王曉易_NE0011