央廣網北京5月3日消息（記者夏青）據中央廣播電視總臺經濟之聲《天下財經》報導，隨著國內疫情防控形勢持續向好，各地各部門積極行動，有序推動各類商場、市場復商復市，一度受到影響的線下消費市場，又煥發出新的活力。防疫不鬆懈，有序促復甦，中央廣播電視總臺經濟之聲系列報導《復商復市新變化》：《購物中心「雲上逛」，打開購物「新方式」》。
線下購物遭遇限流
這個「五一」小長假伴隨國內疫情逐漸穩定，各個消費場所有序開放，不少人走出家門，開始逛街、購物。城市近郊的開放式購物小鎮成為人們小長假購物、休閒的熱門場所。位於北京和天津之間的京津佛羅倫斯小鎮，因為疫情防控的需要，防止人員過於密集，採取了限流措施。想逛小鎮，需要提前一天預約。據客服介紹，目前，小鎮每天限流5000人。
「雲購物」如火如荼 實體店緊跟潮流
不過，相比這樣的線下實體購物、逛街，不少消費者在疫情期間已經養成了「雲購物」的習慣。各地的購物中心也紛紛順應形勢，擁抱線上。各種形式的線上「VR實景逛店」「雲看展」「雲賣貨」在全國如火如荼地進行著。售貨員、導購員都變身成為直播帶貨的主播。
在四川成都的蘇寧易購天府立交店，電腦銷售督導楊加程已經成了網紅主播，在客戶的接待量上，相比以往是成倍的增加。現在每一場直播都要面對四五萬人，他已經總結了不少直播的小技巧。他說：「最重要的是直播就要給粉絲互動，你不可能一個人在那兒講，一個人講沒任何用，而且還要在直播途中，我們不定時地弄抽獎活動，這種活動其實都很受歡迎，而且反響比較好，我們直播基本上每一場都可以達到四五萬人。」
為了更好地達到吸引客戶的效果，各個購物中心都多管齊下。在北京王府井百貨，王府井管委會副主任連佔國介紹說：「第一主要是以網絡直播的形式逛王府井，第二是請『網紅』與地區的品牌合作，讓『網紅』進行『帶貨直播』，第三是由淘寶直播平臺對實體商家的銷售人員進行培訓，讓這些售貨員到網上進行『帶貨直播』。」
而北京百貨大樓則不斷擴充線上微商城的商品品類，建立超級直播間，讓品牌專櫃開啟線上直播。北京百貨大樓市場營銷部部長李賽楠表示：「我們開啟了線上顧客圈群的體系，如果有需要，顧客可以找到我們，客服人員也可以幫顧客進行商品的諮詢以及購買。同時我們也快速地擴充了微商城經營商品的品類和品種，從最初只有幾十款商品，到現在已經達到了300多種。我們也建立了百貨大樓的超級直播間，在我們場內將近1/3的品牌專櫃都開啟了線上直播帶貨的方式。」
實體商業數位化勢不可擋
北京秀水街總經理胡文莉說，線下的實體購物中心將銷售搬到了「雲端」，一方面為群眾打造了足不出戶、宅家「逛街」的消費新場景，另一方面，也通過網際網路進行復商復市，減輕了疫情對實體經營的衝擊。胡文莉說：「讓所有的消費者通過雲逛街的形式繼續購買到高性價比的商品，讓這些小企業主們恢復經營，去進貨的同時，快速地刺激上遊的這些廠家能夠恢復經營，這樣才能形成一個良性的循環。」
實體商業線上線下融合及數位化進程勢不可擋，而這次的疫情更加快了這種進程。新一代的消費者不僅大量線上遷移，消費行為和消費理念也發生了很大變化。不再只是購物中心提供什麼就買什麼，而是更有消費主觀意念，注重體驗式消費。
主動求變，才能生存發展。數據顯示，一季度網絡零售規模和去年基本持平，而實物商品網上零售額增長了5.9%。商務部電子商務司副司長蔡裕東說，未來，網絡零售對消費的促進作用將進一步提升。
隨著我國疫情防控工作向好的態勢進一步鞏固，以及各種政策不斷出臺，我們對下一步的消費更加有信心。