5月22日晚上7點，星星準時來到位於渝中區的直播間，她是重慶最早一批從事盲盒生意的線上賣家，因持續的爆款銷售和良好聲譽早已積累了一批粉絲。按照計劃，當天她的直播要持續到晚上11點才結束。
「手上有IP卻不敢貿然出貨。」「以前新貨一次都是拿5盒以上，現在只敢進2盒。」……這是在重慶做盲盒的生意人透露的這三個月來的變化。從去年開始，盲盒市場一度爆發，迎來越來越多的競爭者，甚至讓一些商家「一夜暴富」。不過，今年的疫情讓這個領域開始變得有點「盲」，銷量下滑、競爭加劇以及銷售方式的變化，都讓整個行業充滿不確定性。
生意就像「坐過山車」
「老實說，疫情剛開始的時候，我還感覺不到對生意的明顯影響。」星星是重慶人，經營淘寶店鋪已經7年，三年前開始專注做潮玩生意，同時銷售盲盒。從兼職做到全職，她的「貓窩玩具」在圈內已經小有名氣。回憶起這大半年來的生活，她感慨就像「坐過山車」。
之所以說「最初感覺影響不太大」，那是因為今年頭兩個月，星星的線上店每天都還能銷售近百個盲盒。「雖然不及去年，不過當時差距並不是特別大。」直到從全面復工的3月份開始，星星發現生意反而沒年初那麼好了，有時候一天的銷量只有以往的四分之一。
其實市場一直在變化。一位業內人士透露，做盲盒這行，有市場吸引力的新款和首發很重要，「首先你得要有貨，而且是爆款貨。」不過，在今年年初復工之前，市場上幾乎沒有新款推出，很多都還在銷去年的庫存。而復工之後，大家又顯得相對謹慎。
「我們今年有多款新品計劃，本來預計年初推出，不過受疫情影響推遲了。」重慶本土玩具商李恆是「狐尾玩具FOXTAIL TOYS」品牌負責人，去年他們推出的「太空奇遇」系列，也是潮玩市場上的爆款之作。在他看來，如今以盲盒切入潮玩市場的玩家很多，現在這個賽道競爭越來越激烈，有資金、有設計能力的團隊多了起來，「從業人員增加，潮玩作品增多，競爭不斷白熱化。此外，消費者對潮玩也有自己的理解和審美，對行業的上遊設計者提出了更高要求。」
那麼現在大家有多謹慎？「以前顧客進新貨一次都在5箱以上，現在一般只敢進兩盒。」一位線上銷售盲盒的重慶賣家表示。
在直播間「玩遊戲」
盲盒銷售都在下滑嗎？星星發現並非如此。那消費者都去哪兒了？她在「隔壁」直播間找到了答案。
星星關注了14個同行，天天看他們的直播。有的人一天3場直播，從早上9點播到第二天凌晨兩三點。首發直播一個新品的時候，甚至一天就可以拆盒幾百個。事實上，這些做得好的同行並不是一蹴而就，人家已經在直播間拆了一年多的盲盒了，只是疫情讓他們出圈而已。
「感覺不到他們是在賣東西，而是讓這件事情變得很有趣。」星星表示，對於很多玩家來說，購買盲盒最大的樂趣就是那種抽到隱藏款和自己喜愛款的期待感，以及抽到自己稀罕的娃娃那一刻的興奮感。在一些盲盒直播間中，就被設置成了「砌牆」和「拆牆」的遊戲，大家同時在直播間「拆盒」，在星星看來，他們在直播間裡營造了一種聚眾狂歡的新消費方式。
被「趕鴨子上架」的星星開始走進直播間：沒有主播、沒有觀眾也沒有任何經驗，「你行不行都必須得上。」星星並沒有在直播間搞太多花哨的遊戲，只是多搭建了一個銷售方式。有變化嗎？答案是肯定的。雖然直播間的人數還遠不及做得好的同行，可是至少大家已經開始期待她店裡的新品和首發。
（圖文無關）
小盒子的大誘惑
最近幾年，潮玩行業在國內迎來了高速發展期，盲盒的火熱，只是過去一年中國潮玩風光日子的縮影。2019年「雙11」當天，在天貓就賣出了超過200萬個盲盒，銷售額為8212萬元，而上一年有近20萬在盲盒上花費超過2萬元的「硬核玩家」。其中購買力最強的消費者，一年購買盲盒甚至耗資百萬元。
重慶大學經濟與工商管理學院教授廖成林認為，盲盒從開發、包裝、玩法上滿足消費者的好奇心，以看不見、碰運氣作載體和表現形式，將精神層面落地。這種精神和心理的劇烈刺激和反差，牢牢地抓住了好玩、年輕、對新玩法敏感的人群。這是時代消費能力、心理改變和行為改變的一種必然，盲盒只是一種載體而已，恰恰契合了這種時代環境，也符合了消費趨勢的變化。
前不久，因盲盒而聲名鵲起的泡泡瑪特近期獲得新一輪融資。他們家的盲盒有多火？記者發現，在泡泡瑪特旗艦店單價59元的盲盒，平均月銷量大部分都上萬，其中「在線抽盲盒」高達8萬次。單價低、復購率高，成為盲盒市場的重要特點。此外，泡泡瑪特被傳即將赴港上市。對於此事，泡泡瑪特方面昨日回應本報稱，對於市場傳言，不予置評。
記者注意到，早在2017年，泡泡瑪特方面就已在重慶開設了第一家實體店。據其官方給出的數據顯示，目前重慶有4家實體店鋪和20臺機器人商店。「疫情期間，線下門店受到了一定影響，所以在銷售渠道上，我們啟動了微信商城同城配送業務，粉絲線上下單的當天即可收到自己選購的產品。」泡泡瑪特方面稱。
要想成為1%很難
「現在進入賽道的玩家越來越多，很多都頗有實力。」一位業內人士表示，越來越多的公司以及資本入局盲盒領域，無論是從事IP打造的公司還是影視類公司，都希望在潮玩領域切一塊蛋糕，在他們看來，盲盒市場的本質是IP競爭，得IP者得天下。
一方面從業者增多，另一方面市場的擇優選擇讓行業更加殘酷。「並不是擁有IP，擁有盲盒就一定可以獲得成功。」上述人士認為，要想成為市場中拔尖的1%很難，如果隨便做一個IP放到自助售貨機裡去賣，肯定是很難掙錢的。
事實確實如此，「翻車」的盲盒比比皆是。一家餐飲企業去年研發的六款盲盒推出後，市場反響平平。當時，該系列盲盒在電商平臺上的評價數僅53條。可見，在盲盒經濟這輛快車上，不是每個企業都能「一帆風順」的。
廖成林認為，此類注重好奇心與精神層面，帶著一種小眾心理和行為特徵的消費產品或服務，很容易曇花一現，「盲盒經濟的持續性從技術層面看不太容易，除非內容和方式進行同步創新，才有可能讓這種玩法走得更遠，才能讓盲盒經濟發展之路不迷茫。」
探索新的商業價值，似乎已經成為必然。「潮流玩具的英文是art toy，我們也更注重art即藝術的一面。同時始終致力於挖掘優秀的藝術家和設計師，幫助他們打造出更好的IP，實現商業和藝術的雙贏，這是我們一直在思考的事情。」泡泡瑪特方面在接受記者採訪時也表示，盲盒只是現階段潮流玩具的一種呈現方式，受到了市場的追捧。據悉，泡泡瑪特已開始摸索和其他領域的合作，探索IP更大的商業價值，比如和追光影業聯名出品動畫電影等。
接下來，如何孵化出更多的原創IP，探索更多的新玩法，或許將成為潮玩企業競爭的焦點。
■名詞解釋
所謂盲盒，裡面通常裝的是動漫、影視作品的周邊，或者設計師單獨設計出來的玩偶。之所以叫盲盒，是因為盒子上沒有標註，只有打開才會知道自己抽到了什麼。不確定的刺激會加強重複決策，因此一時間盲盒成了讓人上癮的存在。
縱深
電商家電巨頭搶灘盲盒
疫情給風風火火的盲盒市場按下了暫停鍵？「整個行業一直到4月份，都沒有恢復到頂峰時期的生產力。」國內新銳潮玩品牌尋找獨角獸的銷售總監劉麒稱，國內盲盒行業的生產工廠，基本都集中在廣東東莞一帶。
兩原因影響盲盒市場熱度
對於潮玩的供應鏈體系而言，最依賴的就是人工。春節工廠放假，緊接著的是疫情爆發，大部分工廠都直接停產，導致整個工廠的供應能力基本上都被「腰斬」。主要原因，在於工人遲遲無法全面到崗復工。
而在供應鏈問題之外，潮玩的聚集地——展會，也是今年最令人頭疼的問題。據稱，線下的潮流展會，才是愛好者們交流和交易的據點。但今年受疫情影響，國內所有潮玩展全部延期，這也是影響今年整個盲盒市場熱度的重要原因。
「萬物可盲盒」或成常態
不過，雖然盲盒市場熱度受到疫情影響，但趁著「520」的東風，盲盒經濟近日在線上卻再次掀起一陣新熱潮。近日，京東超市就推出了1元搶驚喜盲盒的活動，盲盒禮品包含日用、美妝、首飾等多種類型。與此同時，天貓聯合各大盲盒IP推出線上潮玩展，百度也推出「520奢品盲盒等你拆」活動。一時間，線上紛紛掀起搶盲盒熱潮。
如今，為了刺激受疫情影響被壓抑的消費需求，「盲盒消費」成為眾多企業營銷新方式。除了各大電商平臺，美的、海爾等家電企業也於近期上線盲盒活動，網友們表示「難道空調冰箱也要出盲盒？」對比傳統「玩偶手辦」的盲盒商品，書店、日用、美妝、服裝等領域紛紛跨界盲盒營銷，「萬物皆可盲盒」成為常態。
信息不對稱存在一定隱患
面對以「盲盒」為代表的無人零售的興起以及書店、餐飲、美妝等企業跨界入局，盲盒已逐漸成為一種常規營銷模式。然而，對於盲盒信息不透明、不對稱的消費模式，不少人也表現出一定的擔憂。
「盲盒消費具有一些賭博心理，跟娃娃機類似，容易上癮和盲目跟風，一些盲盒產品也易被黃牛炒作。」上海財經大學國際商務研究所執行院長崔麗麗對此表示，市場監管部門應加強監督，避免一些沒有行為能力的人產生非理性購買、避免黃牛惡意炒作，有效打擊商家以盲盒名義開展非法業務等。
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盲盒為何吸引人？
盲盒和買彩票頗為相像，都有賭運氣的成分。
盲盒令人著迷之處就在這裡，你永遠不知道自己糾結半天最終選的是否是自己心儀的，而在打開的那一刻，有種等待500萬彩票開獎的興奮，驚喜或是失落就在開盒的那一瞬間。而一旦打開一個，就情不自禁會上癮，開上十個二十個，因為你永遠不知道打開下一個盲盒會是什麼。所以，你就會一個接一個地買，直到買到自己喜歡的那個或是隱藏款。另一個讓消費者買買買停不下來的原因是每個系列中的「隱藏款」。隱藏款並不被包含在常規系列中，只是混在每個系列的盲盒中銷售出去，抽中的概率非常低。
這些心態，用上海財經大學國際商務研究所執行院長崔麗麗的話說，就是盲盒吸引人的地方體現在兩方面，一是未拆開之前的神秘到拆開盒子那一刻的感受（驚喜或失望），二是消費者集齊整個系列產品追求完美的心理。（應採訪者要求，星星系化名）