10月16日，由主流財經媒體《每日經濟新聞》主辦的"2020中國金融每經峰會暨2020中國金鼎獎頒獎典禮"在滬隆重舉行。聯儲證券有限責任公司(以下簡稱"聯儲證券"或"公司")儲寶寶APP榮膺"2020年度券商APP優秀運營團隊"。
"金鼎獎"是由《每日經濟新聞》主辦的年度大型金融行業活動，至今已經成功舉辦十屆，得到了行業內各大金融機構的關注和認可，是金融行業領域最權威、最獲認可的大獎之一，亦成為大眾了解金融機構業務、品牌、產品團隊的一扇重要窗口。
以網際網路思維，打造有差異化券商APP品牌
聯儲證券儲寶寶APP運營團隊由近40位來自211/985高校及海外歸國精英組成。團隊平均年齡29歲，是一支年輕有活力、敢於將網際網路思維與傳統券商業務相融合進而推動券商網際網路化發展的優秀團隊。
儲寶寶APP深知人才戰略是券商網際網路業務發展的重點要素之一，因此，平臺各業務條線對於人才引進採取了積極創新模式，不局限招募券商業內人才，而是面向全行業擴充團隊人才儲備，力求將網際網路思維與傳統券商進行求同存異的融合。同時，儲寶寶APP計劃將一線經紀人及投顧人員補充到運營團隊中，以便更透徹地了解客戶屬性和客戶來源，跟上券商網際網路化發展步伐。
目前，券商網際網路化發展尚處於探索嘗試階段，以網際網路思維運營券商業務或將成為聯儲證券有別於頭部券商運營模式的創新點。聯儲證券總裁助理兼網絡金融事業部總經理黃映建表示，儲寶寶APP目前還在探索階段，公司將以平臺建設為基礎，推動包括開戶流程、穩定性和服務架構等功能性優化，提升行情交易、投顧直播和金融商城購買等場景體驗;以渠道拓展為抓手，不斷拓展有效渠道，豐富用戶來源;搭配品牌、活動等核心內容運營，打造儲寶寶APP獨立品牌體系，集平臺、渠道、運營三位一體，樹立用戶對儲寶寶APP品牌的認知度和好感度，以推進拉新、促活、留存、轉化的終極目標。
全渠道運營戰略布局，創新活動"盤"活用戶
目前，財富管理轉型和資本市場改革處於加速階段，儲寶寶APP的用戶畫像顯示，35歲以下用戶佔平臺總體用戶的72%，平臺用戶趨向年輕化。從目前券商網際網路化發展環境來看，有閒錢和有理財需求的年輕人將是儲寶寶APP鎖定的目標客戶群體。為抓取更多年輕用戶，儲寶寶進一步推進全渠道運營的戰略布局。為擴大與年輕用戶群體的交集，儲寶寶開設了官微、官博、官網等網際網路官方帳戶，搭建了頭條號、企鵝號、百家號等自媒體矩陣;在流量為王的當下，儲寶寶APP優先於其他券商拓展新媒體運營，在抖音平臺打造平臺明星投顧IP，推出"於堯說財經"專屬欄目。在運營3個月後獲得粉絲量突破5萬、點讚總量破10萬、播放量超過350萬的優異成績。
為"盤"活平臺現有用戶活躍度和粘性，為平臺帶來更大流量，儲寶寶APP接連推出了618三周年慶生活動、818理財造富節、鬥地主大賽、智基寶呼朋喚友搶百萬元寶活動等營銷活動，在平臺自媒體矩陣、朋友圈投放、抖音平臺和簡訊通道等渠道進行推廣傳播，通過裂變式營銷為APP引流，通過活動寓教於樂，讓用戶在參與活動的同時更深入了解平臺產品和功能。通過追蹤用戶數據，挖掘用戶深層次需求，從而不斷優化APP以滿足用戶體驗。
產品功能高頻率迭代，用戶運營持續優化平臺用戶體驗
《中國金融科技安全發展報告2020》顯示，當前，金融科技已進入安全發展的新時代，金融科技創新層出不窮。為順應市場發展，儲寶寶APP自上線以來一直維持著半月一迭代、每月一活動的頻率，力圖使用戶得到最新的金融科技服務，確保用戶獲得有別於其他券商平臺的優質使用體驗。
在投資決策方面，儲寶寶APP提供了決策工具、盤中實時圖文直播一級股票池等服務，通過投顧輸出專業的投資建議，從而幫助投資者進行投資決策。在交易輔助方面，儲寶寶為投資者提供了盤面交易的分時走勢、成交明細、五檔報價三大功能，同時通過可視化視圖展示用戶的資產分析，使用戶更直觀地掌控帳戶情況。在理財智能化方向，2020年，儲寶寶評估了市場金融產品現狀，基於大數據和用戶畫像解析，結合金融科技手段，推出了公司自研的智能基金組合產品"智基寶"。智基寶投資標的覆蓋A股、港股、債券、黃金等全球8大類資產，運用人工智慧的算法，做到智能選基、智能擇時、智能配置，並提供一鍵下單、一鍵調倉、長期跟蹤、投資月報等功能服務，給用戶提供了優質的智能產品使用體驗。在合規層面，隨著金融科技和大數據相對成熟發展，儲寶寶通過對平臺用戶的多維度數據綜合分析判斷，進一步實現平颱風險監控和預警。
在證券業務同質化的環境中，儲寶寶APP一直以來都很重視用戶和交互體驗。本次APP升級除了優化開戶流程，提升用戶開戶成功率的穩定性外，還進行了視覺UI升級。升級後的用戶界面從主色調的變更，到設計風格轉變，都為用戶展示了更美觀、更智能、更精細化的操作界面。
除了平臺產品優化，今年儲寶寶APP還建立了投顧"直播廣場"，通過專業投資顧問在盤中實時生產圖文直播內容，盤中熱點實時跟蹤，盤後深度解盤通過內容輸出的形式幫助投資者梳理盤中脈絡，同時提供了在線問股服務通過私聊的形式方便投資者與投顧顧問進行溝通，提供專業投資意見，在為投資者提供內容服務的同時，為投顧打造了投顧展業平臺，向用戶傳輸正確的投資理念，支持用戶籤約圖文直播產品。圖文直播功能上線以來，對儲寶寶APP的日活及月活有明顯的提升。
儲寶寶APP技術中臺及服務中心劃分，推進金融科技賦能
隨著金融科技對證券行業服務升級方面的戰略地位提升，如何快速實現金融科技能力在APP前端的輸出和呈現成為各家券商重點關注的問題。儲寶寶APP通過技術架構變革，重點建設技術中臺、運營中臺、數據中臺，實現對內外部金融科技資源的整合併向APP前端開發團隊高效輸出技術能力，實現"科技賦能"。
儲寶寶APP在金融科技賦能傳統券商業務的發展中，遵循統一的技術架構和規範的一整套體系架構，採用組件化、微服務的核心設計，提供七大關鍵技術能力(包含客戶端組件、跨平臺開發、API網關、在線集成、灰度發布、離線包、崩潰分析)，為APP開發、交付、迭代提供強有力的技術支撐。
基於技術中臺本地化實現業務中臺，運營團隊根據證券業務特點劃分了APP建設的10個服務中心：櫃檯封裝服務中心、行情服務中心、資訊服務中心、理財服務中心、投顧服務中心、交易服務中心、客戶服務中心、工具服務中心、數據服務中心和辦公服務中心。
儲寶寶APP在運營建設中通過技術共享、服務共享、數據共享，充分運用了開發運營團隊的專業技能、提升了開發效率、避免了系統的重複建設、提升了業務需求的交付速度、降低了信息系統的研發成本、沉澱了證券核心業務知識庫和組件庫。
落實網際網路業務戰略，加強網際網路科技人才儲備
2020伊始，根據網際網路業務發展規劃，網絡金融事業部新建用戶運營、用戶體驗團隊，加上原有的技術開發、市場發展、綜合管理三個團隊，形成了全新的網際網路化業務組織架構。
用戶體驗部(部分)
以具有網際網路和創新思維的科技型人才為核心，面向平臺開發、網際網路運營、人工智慧、大數據等方面創新型應用，在用人和招聘方面，重點選擇了來自於網際網路業務部門、移動端理財平臺等金融相關領域的網際網路人才。
用戶運營部(部分)
未來我們將深耕智能投顧、大數據等相關領域的功能和產品，團隊將保持積極創新、擁抱變革的開放態度，加強網際網路科技人才儲備，為網絡金融平臺提供多樣化的產品服務、專業的技術支持和極致的用戶體驗。
技術研發部(部分)
儲寶寶運營團隊抱創業之心，創自驅之路，基於投資者規模持續增加及金融科技賦能不斷強化的市場環境，未來儲寶寶APP將圍繞行情交易、金融商城、投顧投教這三個細分領域發力。致力於將儲寶寶APP打造成集優質產品、便捷操作、智能服務、投教培訓為一體的持牌網際網路財富管理平臺，推動公司成為財富管理行業的引領者。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。