在家長的投訴下,騰訊下架整改,未成年人沉迷遊戲究竟是誰的錯?

2020-12-14 互聯狗

騰訊的遊戲到底有多火?王者榮耀、刺激戰場、天天炫鬥,這些還只是手遊,網遊的更多,小編就不舉例了,實際上,騰訊遊戲已經成為了全民追捧的遊戲平臺。尤其是在疫情的兩個月裡,騰訊因王者榮耀帶來的收益,數目就非常驚人,這還不包括其它遊戲,可以說,遊戲收入已經成為騰訊企業的最大經濟支柱。

我們以王者榮耀作參考,這款手遊受眾群體十分廣泛,操作簡單,界面華麗,可玩性很強。馬化騰也是摸透了國人的心境了,其好友組隊競技的方式,最受大眾歡迎,騰訊借著各種遊戲,賺的錢越來越多,但同時,也因為遊戲帶來了一些麻煩。

近些年來,有不少家長和媒體報導反映,家中小孩由於沉迷遊戲,不願去上學,整日在家裡玩手機,孩子都快廢了。案例不止如此,據網友留言顯示,家中還在上小學的孩子,偷偷記下父母的微信支付密碼,在短短兩天時間裡給一款名為「王者榮耀」的遊戲充值了近兩萬元。

其父母通過與騰訊客服投訴和溝通,騰訊方面僅表示願意退回一半,理由是小孩用的是父親身份證註冊的遊戲帳戶,具有實際支付和使用能力。對此回復,其父母雖然難以認同,卻又無可奈何,在法律層面來說,對方並無過錯,事情也就這樣戛然而止。

此類事件層出不窮,投訴留言率也始終高居不下,讓騰訊成為各大投訴平臺的常客。針對遊戲,用戶在騰訊平臺上的投訴穩居第一。後來國家正出手騰訊遊戲也做出了調整,未成年人平時玩遊戲時間不得超過1.5個小時。但是由於騰訊旗下依然有幾十款遊戲沒有未成年人玩遊戲的時間限制,所以被迫下架進行整改。馬化騰針對日益增多的投訴,也出臺相關措施,但實際效果並不明顯。

雖然騰訊已經進行了整改,也設置了未成年的時間限制。採取的措施還是有不少,起碼姿態擺得很足,而且此舉也是響應國家在為未成年人沉迷網路遊戲的通知內容。但是未成年依然沉迷遊戲,還是出現了充值的亂象。家長們依然對騰訊有很大的意見,堅持投訴騰訊,大有一種讓騰訊直接把所有遊戲關閉的感覺。

未成年人沉迷遊戲究竟是誰的錯?歸根結底,真的只是騰訊的問題嗎?恐怕不然吧!當然遊戲公司確實把控不嚴,應該自我檢討採取一些有效的措施。如果能在遊戲中增加人臉、聲音識別,對每天的充值金額進行限制,我想會起到很明確的效果。但是孩子沉迷遊戲不止是遊戲公司的錯,孩子和家長也有錯,如果不是家長的放任,孩子也不會有沉迷遊戲的機會。

遊戲的存在本身並沒有錯誤,未成年人沉迷遊戲的難題,在於家長和開發者共同去探索解決。國家方面也要完善遊戲監管和相關措施,三方共同發力,才能收到成效,而不應該單單歸咎於一方的過錯。

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