七寶萬科廣場,萬科在上海的首個大型商業體,開業之初便以「老公寄存室」刷屏朋友圈。在業態布局上,既體現了傳統零售、餐飲、美食及休閒娛樂三足鼎立的品牌配比,又體現了以圍繞「為家而建」理念滿足家庭圈層的消費訴求體驗。
據項目運營方介紹,七寶萬科廣場以零售、餐飲、娛樂三類業態為主,基本上為平均分配,並有意傾斜加重了娛樂體驗類的品牌業態,強化對於沉浸式娛樂體驗的消費模式打造,借用「娛樂體驗」模式,從看、聽、用、參與的多方角度於消費者產生多維度的連結。
除了打造沉浸式購物體驗,七寶萬科廣場還打破常規區進行關聯消費引導,以「讓家庭每位成員都能被貼心照料到」作為構劃核心,讓所有休閒娛樂項目都能覆蓋家庭各年齡各層級人群。
為深入了解七寶萬科廣場的業態布局與品牌特色,贏商網與項目特挑選5個具有代表性的業態品牌,進行一一解讀。
CGV星聚匯影城
作為上海首家旗艦影廳,CGV星聚匯影城七寶萬科店,9個放映廳中有5哥是特效影廳,不僅涵蓋了五感體驗的4DX、全球首家270度多投影放映SCREENX影廳,也具有沉浸式觀影體驗的Sphere X等差異性獨創性的硬體設施,專人的觀影服務、頭等艙位待遇的Golden Class等軟性配套也是一應俱全。
據贏商網了解,CGV七寶萬科店開業第一年便在上海影院中進入前15名,在全國影院中進入前100名,並在一年間承辦了10次明星見面會等活動。「影院是一個商場的主力店,除了負責吸引客流,還要做好品牌形象,CGV一直是高端的形象,即使價格高,消費者仍會選擇我們,因此,我們也更著眼於客戶服務,繼續升級完成Wannabe的目標」,CGV南區總經理孫洋說。
基於此,CGV自2006年第一家影院開業,始終堅持會員策略,開設會員休息室、自有App,並定期更新裝飾畫,引入咖啡店,為前來觀影的消費者打造與眾不同的體驗。
在異業合作方面,CGV的每家影院至少與所在商圈的100家商戶合作,使得整個商圈產生互動、消費者享受一站式服務的同時,推廣了自身的品牌。在合作方式上,除了一起舉辦大型活動,進行一些折扣,還可以共享會員,從而相互導流。
CGV進駐七寶萬科廣場,與其強強聯手,也正是看中了萬科的品牌效應和項目優勢。就品牌自身而言, CGV在2017年實現了100家門店開業,2018年,CGV計劃新開32個新店,預計2020年全國門店超過200家。
ROCOCO
風格化快時尚女裝品牌ROCOCO一直堅持為都市女性提供極具藝術底蘊的現代時裝,注重創新、自由、有趣的新女性表達。在各種品牌活動之外,ROCOCO 不斷探索的創新精神還表現在產品的原創性方面,以原創的面料、原創的圖案設計,不斷給消費者提供物超所值的產品體驗。
經過2012年到2015年的品牌基礎搭建 ,ROCOCO在2016年實現了品牌的迅速增長,並在2017年交出一份完美答卷,順利進入到2018年和2019年的品牌升級階段。
新零售盛行的背景下,ROCOCO十分注重實體門店的體驗感,率先進行了店鋪島嶼式分布設計的嘗試,使得消費者有更舒適的購物體驗,與產品更加貼近,與此同時,ROCOCO通過併購傳媒公司,為品牌創造了很多目前新消費群體喜歡的互動式的、體驗類的營銷活動,新穎的pop-up Store 也是一度成為業內的模仿對象。
在ROCOCO董事總經理兼品牌中心總經理金敏捷看來,七寶萬科廣場是新零售模式下,最具有活力的購物中心之一,餐飲、零售、精品、配套等業態佔比合理,品牌布局特色十足,具有很強的可挑選性,加上十字動線讓項目沒有太多的死角位置,能夠照顧到每一個店鋪。此外,作為社區型商業,七寶萬科廣場因用心打造諸多特色板塊,成為可以輻射全上海的新商業體之一,大大提高了項目的客流量和影響力,這與ROCOCO對新型零售的追求不謀而合。
「從我們和七寶萬科探討合作起,我們就是目標一致的共同體,希望成為新零售模式的先鋒部分。」
為此,ROCOCO十分注重與其他品牌之間的合作。據悉,ROCOCO目前正在跟同在萬科的生活美學家居品牌drömGalaxy「築夢美學」嘗試互動的各種可能性,希望創造出中國特色的商業模式,成為全世界的零售教科書。
Isee灰姑娘
創立於2007年的Isee灰姑娘,並沒有選擇常規的遊樂項目,而是致力1.5-16歲孩子的藝術氣質教育教育,是一家專注兒童音樂舞蹈藝術與創意思維繪畫的國際化綜合藝術教育機構,目前在全國的門店已經超過100家。
Isee灰姑娘十分重視會員維護,於2016年開始進行手機App程序開發,現已升級至2.0版本,可以實現專屬教學、老師在線點評、課後教學延伸等功能。同時,Isee灰姑娘還要求老師與學員家長進行積極溝通,對反饋進行研討,形成閉環,並對老師進行嚴格考核,以此給予會員更好的體驗。
據Isee灰姑娘華東分公司總經理瞿馳介紹,品牌在進入七寶萬科廣場的時候,就積極配合參與商場活動,平均每個月1-2次,如舞臺劇展演等,今年還將聯合其他兒童品牌,舉辦聯合畫展。 「七寶萬科廣場位於成熟商圈,定位清晰,方便家庭消費,加上我們與萬科在其他城市合作較好,因此選擇進駐該項目。」 問及為何進駐七寶萬科廣場,瞿馳回答道。
對於七寶萬科廣場的品牌組合,瞿馳認為該項目業態組合豐富,並且均由精品呈現,以兒童業態為例,雖然兒童培訓數量不多,但是輻射和影響力都很強,產生互補關係。其他業態如書店、餐飲等,也均符合新上海家庭的消費習慣。
贏商網獲悉,Isee灰姑娘去年全年預售金額達900萬元,超過品牌的預期,在上海生命周期滿一年的門店中,排名第二位。2018年, Isee灰姑娘將繼續深耕、扶持全國6大分公司的發展,預計2018年底達到200家店,其中,華東地區實現17%新增門店,包括杭州諸暨印象城、寧波印象城、寧波萬科芝士公園等。
漢來美食
2016年10月30日,漢來美食集團旗下的漢來海港餐廳和漢來軒粵菜餐廳同時落戶上海七寶萬科廣場,均重金聘請國際知名設計師團隊操刀,致力為顧客提供精緻的用餐環境,同時從世界各地尋找優質食材。目前,兩個餐廳每天接待近千位顧客,老客戶佔比在40%左右。
「漢來美食最像王者榮耀裡的法師技能合體,有嚴格的控制力,細緻到店內的每個細節都嚴格把控;憑藉專業的團隊以及管理,使漢來在市場競爭中具備強大的生存能力;同時漢來會隨時跟進市場最新情況,了解市場和顧客的需求,從而及時調整店內運營,靈活性非常強」。漢來美食集團吳若寧協理說。
贏商網還了解到,在七寶萬科廣場同時開兩個門店,主要是看中萬科的實力與專業,加上項目的品牌組合十分完整,涵蓋了購物、餐飲、娛樂以及親子等業態,並對招到的品牌做了很好的布局,能滿足各類群體的消費需求,除此之外,地理位置十分優越,即:優質的品牌+周到的服務+專業的市場營銷+方便的地理位置使得七寶萬科廣場競爭力具備吸引力與競爭力。
秉承著「為更多的客人提供更豐富更新鮮更美味的食物」的宗旨,漢來美食一直以「五星級」來進行自我要求,並希望和隊友品牌一起創造「品牌圈效益」,通過優質品牌互相引流,形成流動的良性的客流圈層,實現共同發展和進步,同時希望為七寶萬科廣場帶來更多顧客,使其成為「優質品牌聚集地」的代名詞。
YBDL(青少年籃球發展聯盟)
作為中國青少年籃球培訓領軍品牌,YBDL不靠力量和輸出取勝,而是依靠靈活的動作和打法,依靠口碑和品牌美譽度,完成大面積銷售轉化。
據悉,YBDL品牌戰略分為3個S 和3個C,即SYSTEM系統—強大的CRM系統,涵蓋學員管理、教練管理、財務管理、銷售管理;SALES 銷售—對銷售的業績考核主要是以獨立完成的新增學員數量為主;SERVICE 服務—獨家創立的籃球等級測試系統;COURT場地—目前YBDL在上海合作的場地有40家,自營的場地YBDL HOOPPARK(籃球公園)已達到7個,總面積超過12000平米;COACH教練—100%全外教,2016年籤約了NBA名人堂成員阿倫·艾弗森成為YBDL的首席教練;CULTURE文化—不只是一個籃球健身服務公司,更是一種生活的態度。
YBDL創始人張晉之告訴贏商網,選擇七寶萬科廣場,主要是因為「體驗消費」的概念實在此實現了有效落地,如引入多類創新型集合店,迎合零售經營趨勢;不同業態之間的「混搭」,關照每一個家庭成員的娛樂需求。而作為不同業態之間的「混搭」的重要一環,YBDL可以依靠自身強大的學員系統,為商場引流,創造多次消費,多重消費的可能性,也可以在家庭娛樂等不同內容中增強體驗感,賦予運動消費前後更多的選擇,完成一次有趣有益的一站式消費體驗。
「這是一個線上線下互相革命的時代,為了吸引更多客群,萬科廣場在業態和品牌組合上十分強調創新,同時引入更多與電商實現錯位的業態,品牌之間不可避免存在競爭關係,但也要強調共贏與合作,把實體商場的市場做大做強」,對於項目內的品牌關係,YBDL市場總監俞芳這樣評價道。