2020-12-03 16:13 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
溫度服務樹形象
最美之星展風採
為忠實踐行「對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明」的總要求,傳遞戶籍崗位愛民服務正能量,弘揚擔當奉獻的職業精神,提升服務群眾滿意度,市局推出「溫度服務樹形象 最美之星展風採」活動,總結一線窗口服務民警的先進典型和感人事跡。接下來我們將陸續推送這些「最美戶政人」的故事,全方位展示戶籍窗口民警愛崗敬業、擔當奉獻的溫度服務。
近期,如果您接到山東省和青島市社情民意調查中心的調查電話,請耐心接聽並誠懇回答調查問卷,對嶗山區「打擊違法犯罪」、「巡邏執勤安全防範」、「社會治安總體狀況」和「窗口服務」工作期待您給予「滿意」的評價。
您的平安和滿意
是對公安工作的最大肯定
也是我們最大的期盼和追求
服務篇
「期望落葉歸根」
在浦裡社區陳大爺簡陋的租房中,筆紙架起了民警與陳大爺的溝通橋梁。在與這位耳聾老人一來二往的溝通中,民警深入了解他落戶難的原委。雖然,落戶因種種原因尚未最終解決,但民警的暖心舉動讓這位七旬老人潸然淚下......紙面上留下了警民的魚水深情!
原籍嶗山區浦裡社區的孤寡、殘疾老人陳某戶口所在地在黑龍江省,其自述,十歲時跟隨父親去了黑龍江,後落戶當地,天生耳聾,靠務農為生,一直未婚。
2002年老人陳某回到青島打工,2016年因車禍受傷後無法繼續打工,失去收入,回到浦裡社區,居住於其三哥租住的一套房子,靠黑龍江當地每月180元養老金為生。現老人期望葉落歸根,落戶青島。
「群眾事無小事」
前不久,老人來到嶗山公安分局人口大隊尋求幫助,民警熱心接待了他,詳細了解了相關情況,輔警張琨還專門和老人加了微信,保持信息暢通。為更全面真實的了解老人情況,張琨去老人家進行了探望,回隊後及時將老人的困難情況向大隊領導報告。
「群眾的事就是咱的事」,大隊領導高度重視此事,多次召集大隊相關人員共同商議戶口的解決對策,並決定將老人陳某作為大隊支部的幫扶對象,同時又聯繫居委會和派出所,看是否有辦法短期內解決老人生活困難。
11月17日,嶗山公安人口大隊大隊長常方凱、教導員武傑恩、副大隊長梁君巖、海岸警察支隊王哥莊派出所指導員陳凱凱一行到王哥莊街道浦裡社區,來到孤寡、殘疾老人陳某住處走訪,給老人帶來了糧油及禦寒的冬衣等,並與浦裡社區相關民政領導商討老人落戶問題,提出了一系列積極可行的解決方案。
「從此不再孤單,因為有他們」
民警給老人送上了提前準備好的生活保障用品和辦好的居住證,老人雙手顫抖地接過,言語哽咽,流下了熱淚。
「你們關心老百姓的實際困難,為老百姓辦實事,真的讓人感動。」浦裡社區幹部陳主任感慨道。
老人陳某是聽障人士,在向老人了解戶口情況的過程當中,常方凱同志用紙筆跟老人進行了近半個小時的溝通,老人看到白紙黑字的承諾後感動不已,不停對民警豎起大拇指。
日前,經社區申請走綠色通道己辦救助金三千元發放給老人陳某。人口大隊將與海岸警察支隊王哥莊派出所配合,持續關注並推動此事的後續進展,為他排憂解難。
「今天我一切都明白了!
還是人民公安愛人民!」
11月18日,正在辦公室忙碌的人口大隊大隊長常方凱,收到了浦裡社區老陳發來的一條微信:
「真心的感謝分局領導的!我不敢去哭怕鉤(勾)起一切來!王哥莊所以(已)來了那個居民證?今天我一切都明白了!還是人民公安愛人民!人民人人愛公安!這才是辦事的好領導們!叫我漸魂(慚愧)呀!也感謝你的關心幫助我才有今天!」
你不會孤單
我們窮盡一切辦法幫你渡難關!
策劃 | 趙青
供稿 | 戶政處
原標題:《【最美戶政人】你不再孤單,我們窮盡辦法幫你渡難關!》
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