線上線下幫助特殊困難群眾重燃生活信心

近日，「春和計劃」萬州區城市社區特殊困難群眾心理服務項目啟動儀式在高筍塘街道舉行。記者從現場獲悉，該項目主要為萬州區城市社區特別困難群眾提供心理幫扶，幫助他們塑造正確向上的價值觀，克服「貧困心理」，樹立積極樂觀的生活信念。

「春和計劃」萬州區城市社區特別困難群眾心理服務項目是由重慶社會救助基金會主導，依託萬州區欣程志願者服務中心，在高筍塘街道建立專業心理服務機構，為城市特殊困難群眾提供情緒疏導、情感支持、危機幹預等關愛服務，以及時有效地為其疏導心理壓力。在啟動儀式現場，重慶社會救助基金會為萬州區欣程志願者服務中心正式授牌實施「春和計劃」項目，區社工協會為項目聘請了西南大學心理學部教授為項目督導。儀式最後，「春和計劃」項目督導現場開展了困難群眾心理服務講座。

據了解，「春和計劃」項目啟動後，將以線上線下兩種方式同步開展。在線上，建立社會心理預警監測系統，通過微信公眾號的後臺接受求助者信息並給予線上處理；在公眾號上發布心理健康普及知識，發揮新媒體的知識普及作用，定期推進工作動態及心理健康知識。同時，推進及普及心理熱線，配備有專業的心理諮詢人員，對求助者的問題作出初步回答並記錄建檔，定期回訪直至解決，如若問題加重，則需要面對面交流。在線下，通過「春和」求助平臺，為前來求助的居民開展心理測評，並建立個人心理健康檔案。在「春和」工作室為城市特殊困難群眾開展心理諮詢服務；開展團體心理輔導與心理健康沙龍等群體性活動，分享心理故事，加強情感連結；開展心理危機幹預服務，注意疫情後期的心理防護和建設，打造情緒「發洩口」，減輕遭遇危機事件時的應對壓力；開展宣講活動，加強心理健康教育，普及心理健康知識，打好心理的「預防針」。

近年來，隨萬州區社會救助制度不斷完善,救助功能不斷增強,全區困難群眾的基本生活得到了一定保障，但還存在很多心理和精神上的壓力。因此，除了現有的物質幫扶之外，心理幫助也顯得極為重要。「相信通過深入實施『春和計劃』項目，能夠有效幫助特殊困難群眾化解心理問題、克服心理障礙、帶來新的生活。同時，也有助於建立更加完善精準、及時、高效的社區救助模式，有助於穩定社會秩序、促進社會和諧，推進構建共治共建共享的社區治理新格局。」高筍塘街道辦事處相關負責人表示。