10月26日，據南京網友「老韓頭」爆料，今年9月9日，其小米插線板在無人使用的情況下，疑似自燃引發房間著火，最後請來當地消防部門才完成滅火。
消防戰士指出火災原因是桌上在用的插線板自燃，插線板的自燃燃及周邊物品造成火災，消防員破窗的防盜窗，造成家中財產損失經事後計算達1萬2千多元。」
該網友稱，在聯繫了小米公司以後，等了5天，小米南京客服和一位不知名的北京領導來到其家中後，不承認小米插線板的問題，提出令人難以接受且不負責的處理方案，被其直接拒絕。
根據該網友提供的錄音顯示，這位北京領導說，遇到這樣的事，本著人員關懷，小米公司會發放慰問金，最高2000元。「但是你前期沒有溝通就發微博和微信了，這種情況，站在你的立場我能夠理解，但是站在我們的立場，我們也會採取措施保護我們自己的權利。如果你能把之前在微博和微信上的負面影響消除的話，額外還能獲得1000元的補貼，最多可以拿到3000元。」但是由於賠償額度無法彌補回財產損失，事主直接拒絕。
而小米公司表示事件發生以後，小米已經與用戶進行了多輪積極的溝通，也主動建議通過消防鑑定明確起火源，但是用戶卻不願意配合提出鑑定的需求。小米認為其產品出廠合規，有完善的短路和阻燃方案。該用戶的電器使用情況和環境不明，又不願意做消防鑑定，在無法明確起火源的前提下，就指稱由小米插線板引起失火，小米很無奈。
這個事件是傳統的產品質量糾紛，但是背後卻指向一個嚴重的問題，小米需要重新聚焦。
一、資本壓力下的擴張
小米長時間沒有 IPO，成立以來搞了多輪融資，最新一輪是10億美元的再融資，而要融資，估值問題就很重要。
小米現在已經多輪融資了，估值泡沫已經推的非常高了。現在的問題是下一輪融資的估值是天文數字，雷軍怎麼讓投資者相信小米值那些錢？
小米的核心業務是手機，但是現在手機業務在中國已經摸到天花板，中國市場總體已經飽和，最新數據是小米的出貨量總體在漲，但是國內的數據依然不樂觀。
小米的估值泡泡要吹下去，就只能開拓更多的產品。於是從接線板到淨水器，小米幾乎什麼都做，我們打開小米的網頁，已經有幾十個類產品，小米百貨公司現在真是名副其實了。而只要 IPO 還沒完成，估值泡泡就要吹下去，雷軍騎虎難下。
二、口碑的隱患
經過幾年的營銷和宣傳，小米的品牌已經建立起來。小米用自己一套體系來定義產品，推產品是可以的。
小米移動電源成功，除了產品本身的性價比，人們對小米品牌的信任也是重要原因。小米的東西不算好 但是性價比高，基本的品質有。帶著這個印象，無論是不是米粉在採購的時候都會考慮一下小米。
小米的一貫宣傳是把產品拆開賣教育消費者。在手機行業這招不新鮮，但是對於不透明的行業，小米這一點是優勢。
但是這裡就有一個問題，小米越做越多，如何保障聚焦。如果不聚焦，小米如何保障產品品質和品控。
萬利達代工的空氣淨化器就因為活性炭濾芯強度不足的問題被質疑。
如今，事關家庭人身財產的小米接線板引發糾紛，這對小米聲譽的打擊是巨大的。
如果這種問題多了，小米品牌從性價比高變成產品質量不可信。那會很糟糕。小米接線板被質疑自燃，那麼小米的其他家電呢？小米手機呢？
這種生態擴張，如果精力分散控制不好品控，出了問題就是對小米品牌的整體打擊。
三，小米需要重新聚焦
小米的估值壓力，其實已經上市公司也有。主業摸到天花板，必須想辦法才能保持增長。
但是誇張不能太著急太廣，蘋果從電腦到 iPod，到智慧型手機，平板，手錶，電視盒子，每一步都是有關聯的。現在做支付，未來做電動汽車，也是有積累的。
現在小米有融資壓力，但是小米不是瘋狂燒錢，靠融資維持生存的企業，小米利潤不算高但是一直在盈利，慢點融資死不了。
從銷售看，小米並不是所有產品都熱銷，有些產品一直沒有貨，處於緊俏狀態，而有些賣得很一般。小米應該做的是重新聚焦。
所謂小米百貨公司的擴張，其實種類並不代表銷售額，一個百貨公司也有熱銷和滯銷的商品。小米應該在銷售比較好的幾款產品上重新聚焦。拿出當年小米手機一代的勁頭，投入足夠多的資源去做好售後，做好品質。
讓小米去抓好100個產品代工廠的品質屬於強人所難，但是最熱銷的產品應該是有資源的。接線板熱銷，就安排人員去監控其品質，改善出問題的設計，解決使用中的問題，嚴控質量，遇到事故糾紛妥善處理，真正把熱銷的東西做成可靠的東西，這個口碑打出來，後續用戶會源源不斷，小米的品質聲譽也會起來。而這類產品帶來的銷售額和利潤也會很可觀。
如果小米因為過度擴張變的傲慢，失去聚焦，那麼幾個小事件就可以讓小米聲譽嚴重受損，小米品牌失去消費者信任，投資者又怎麼能信任小米呢？