最近一段時間，淘寶或者天貓的商家，在倉庫發貨後，會遇到發貨狀態和快遞單號沒有自動同步到電商後臺的情況。
即使商家在後臺錄入快遞信息，進行手動發貨，平臺依然會提示「運單號不符合規則或者已經被使用」 ，導致發貨失敗。那麼，出現這種情況，到底是什麼原因導致的，該如何解決呢？
根據實踐，出現這種錯誤可能存在2種情況。
第一種情況是最常見的，就是發貨的倉庫，錯誤的把淘寶（含天貓）的訂單使用了拼多多電子面單導致。不管是自有倉還是委託外部倉庫發貨，商家都可以在ERP的訂單日誌中查看詳細信息，進行確認。
這是因為拼多多也推出了「拼多多電子面單」服務，雖然通過菜鳥電子面單和拼多多電子面單都能獲取快遞單號，長得也差不多，但這兩個平臺對對方列印的面單都是互相不認。
解決辦法：如果快遞發貨了，只能是退回包裹重新列印菜鳥電子面單或者普通電子面單（快遞公司直接提供的面單）；如果還沒發貨，聯繫倉庫改快遞，發貨後手動在平臺重新發貨。
總之，倉庫打單要符合一個規則：平臺類型和電子面單類型儘量保持一致。淘系平臺打菜鳥電子面單、京東平臺訂單打京東無界面單，拼多多平臺訂單打拼多多電子面單。
另外，如果是拼多多店鋪的訂單列印了菜鳥電子面單，發貨後ERP一般會多反饋幾次（一般是5次）可能可以成功，如不能成功建議還是打#拼多多電子面單#。
第二種原因是快遞攬收時間比倉庫或者ERP反饋平臺的時間早，平臺會校驗運單號，如果發現被使用（已經有攬收或物流軌跡記錄），就會報這個錯誤，處理辦法只能是退回實際包裹，換打新的單號發出，並手工在平臺關聯新單號發貨。
以上情況主要發生了淘寶、天貓商家身上，拼多多或京東平臺的商家尚未遇到。主要還是因為淘寶、天貓封殺拼多多電子面單導致的。