周秦美業實戰顧問談談美容行業現狀和分析:
中國美容產業仍然處於起步階段。我國目前美容從業人員已經從改革開放之初的12萬發展到1600多萬,企業已經有300多萬家,專門的美容機構就已逾百萬,而且美容行業每年都以15%的速度迅速擴張。因此美容行業已經成為繼房地產、汽車、旅遊、通訊,我國居民的第五大消費熱點了。
根據中國商務部數據統計:2009年全國美容機構總數約158.2萬家,中國美容化妝品的需求量已經超過日韓,居亞洲第一
美業當下也存在大量問題
美容業市場的不規範導致美容院的經營門檻低,管理缺乏力度,行業競爭處於無序狀態,美容院經營尚未形成規模,加上從業人員素質參差不齊等諸多因素的匯集造成整個行業在社會中的信譽難以達到一定的高度,持續經營難以維繫、規模經營難以擴大、品牌難以深入人心,種種問題層出不窮。各種美容「博士」、「大師」、「專家」、「全球第一人」、「世界之最」的頭銜滿天飛:「基因美容」、「生物美容」、「納米美容」等「美譽」繁多:「食療」、「水療」、「熱療」、「遠紅外療」等新名詞、新方法層出不窮。這紛紛雜雜、良莠難分的美容項目令消費者眼花繚亂。
中國美容行業不斷爆出美容意外事件,各類美容服務機構所使用和推廣的美容技術五花八門,其中摻雜著大量的偽科學、偽劣技術服務項目,而且各機構、各店面均是自行其事、自創標準。許多美容院在不具備相關資質的情況下開展各種醫療美容項目,以賺取比生活美容項目更高的利潤。而且有相當多的地方的相關部門並沒有嚴格地對美容院的醫療美容項目進行審核和批准,美容市場依然處於混亂之中。
美容院行業是一個完全市場化的行業,也是一個完全開放的自由市場,各種資本為尋求暴利而加入美業的狀況加劇了行業的競爭程度。而且,美容行業始終是自行發展,沒有統一的管理機構。不僅行業從業者沒有歸屬感,也不利於行業可持續發展的要求,更為有些抱著撈一筆、忽悠一把就走的人提供了可乘之機。美容行業新陳代謝如此之快,與經營者的經驗和知識密切相關,他們往往沒有準確的定位、不善於整合有效的資源以及根本沒有長期的營銷策略,加上從業人員的素質普遍不高,無法形成攻城略地的精英團隊為消費者提供真切的服務,「魚目混珠」、「良莠不齊」是當下美業的真實寫照。
隨女性生活質量的不斷提高,美容行業的發展前景也會越來越好。但大多數美容店店主都稱生意越來越難做,認為店太多,為了增加來客量,只有降價。而你降,我降,大家降,不但降掉了價格,更降掉了品質。美業最終要走向品牌化經營之路,產品品質及優良服務才能贏得顧客。品質優良的產品是美容院經營與發展的保障!長久以來,產品使用不規範是制約美容院經營與發展的最大瓶頸。無論是重金屬含量超標,還是細菌含量過多,都直接影響到消費者的使用效果,也影響到了美容院的聲譽。同樣的服務內容和產品在不同的美容院價格相差可達數倍至數十倍。而許多生產企業給產品訂價,也存在成本利潤比例失調,有的利潤甚至高達80%以上,再加之銷售環節。