讚美就是阿諛奉承?很多人都弄錯了,適度讚美,能讓溝通更加愉快

2020-12-08 雪劍傾情

在人際交往中,讚美就像甜美的蜜罐,總能讓彼此的溝通變得愉快。可以說,讚美是維持良好的社交關係必不可少的紐帶。因為,在這個世界上,沒有人不喜歡讚美。在與人交流的過程中,優秀的溝通者一定不會吝惜自己的讚美。

周周是個到哪都能與人聊得來的姑娘。據她自己所說,溝通的秘訣很簡單,那就是學會誇獎別人。舉個例子,她在牙醫診所進行牙齒矯正時,總喜歡跟主治醫生聊天。而在聊天時,她從不吝惜自己的讚美。

這天,她對主治醫生說道:「醫生,我覺得自己真幸運。我朋友也去做了牙齒矯正。但是,據她所說她的主治醫生並不專業,也不夠體貼。不像您,在這方面是專家,對患者又十分體貼。我總跟我朋友說,覺得自己太幸運了,選對了一個好醫生!」她的誇獎讓主治醫生十分高興。主治醫生謙虛地回應了幾句後,對她更加體貼了。並且,在處理矯正細節時,也格外認真。

又例如,在與客戶相處時,周周也從不吝惜自己的讚美。這天,她與客戶同時出席活動。攝影師對現場進行了部分抓拍。其中有一張是客戶低頭籤字的照片。照片構圖精巧,表情恰到好處,唯一遺憾的是站姿略顯隨意。客戶在與她聊天時不免感嘆遺憾:「如果那時候,我知道在拍照的話,就一定會站得更優雅的了。」

周周見狀回應道:「我覺得這張照片很好看呀。我們又不是擺拍,這樣的抓拍更自然。」客戶聞言不禁笑逐顏開。其實,她也很滿意這張照片。如今的美中不足被周周一番誇獎,竟變成了一種自然美的象徵。客戶自然更加高興了。

不得不說,周周是個聰明的溝通者。她用讚美的語言為自己的溝通增添了甜美、令人喜悅的蜜糖。可惜的是,每個人都希望能夠得到別人的讚美,但是,卻很少有人主動讚美他人。因為有的人認為讚美他人是阿諛奉承,有的人則認為別人一無是處不值得讚美,還有的人羞於啟齒……總之,對於某些人而言,讚美確實是件困難的事。

廖毅也很明白讚美他人的重要性。可惜,他總沒能很好地運用讚美的技巧。這天,他嘗試著讚美某個同事。誰知,同事卻並不高興,反而對他翻了個白眼。原來,那天同事換了一套新衣服。那衣服雖新,實則是幾年前的款式。是同事趁清倉活動,通過內部渠道低價買下來的。

懂貨的人都只誇她衣服,不評論款式。誰知道,廖毅不明就裡,張口就誇道:「你這衣服好漂亮,好像是今年的最新款吧?真是好眼光,一定很貴吧。」有其他人聞言不禁笑出聲來。廖毅的誇獎本想拉近與同事的關係,卻不想反而讓同事陷入尷尬的處境。後來,同事再也沒在他們面前穿過那件衣服了。

類似的事情經歷得多了,廖毅身邊的朋友同事對他的印象也越來越差了。人們都說,他是一個喜歡阿諛奉承別人的虛偽的人。這讓廖毅不由感嘆:「讚美他人真難!」

合理的讚美才能促進更好地溝通。

1.由衷讚美要合理,溝通才能顯誠心

有的人在讚美他人的時候往往會犯這樣的錯誤:誇大其詞。或許你以為,誇張的讚美能讓對方更高興。但事實並非如此。當你的讚美過於誇張時,很容易會讓接受讚美的人會感到難堪。如此一來,你的誠意讚美反而成了虛偽的標籤。

從這層面上講,讚美需要合理,而非誇張。誇大其詞的讚美無法給你帶來好處,反而會讓你深受困擾。

2.讚美越具體越深入人心

有的時候,籠統寬泛的讚美往往很難讓人感受到誠意。如果你能將自己的讚美具體到對方的某一點上,那麼對方會更加開心。舉個例子,誇獎對方「你真好」的效果遠不如誇獎對方「長得漂亮」;誇獎對方「長得漂亮」的效果則往往不如誇獎對方「你的眼睛真好看」;而誇獎對方「你的眼睛真是又大又有神」的效果勢必比誇獎對方「你的眼睛真好看」更受歡迎。

可見,在誇獎別人的時候,越具體的誇獎越能夠深入人心。所以,在誇獎別人時,不妨將你的誇獎具體到對方的某個或顯著,或不起眼的優點上。相信你會更受人歡迎。

讚美對方顯著的優點更能深入人心。

3.借用第三者的嘴來稱讚他人

有時候,直接讚美別人總顯得有些難為情。因為面對面的讚美總逃不過一種阿諛奉承的感覺。這時候,不妨借用其他人的嘴進行誇獎。舉個例子,你可以對醫生說「難怪人家向推薦找您做主治醫師。您的醫術高超,心思細膩。」

誇獎的話通過別人的嘴說能讓你更容易收穫對方的好感與信任。因為,對於大部分人而言,第三方角度往往是公正公平的。

4.學會背地裡讚美他人

許多人會在背地裡說他人壞話,卻往往不懂得如何在背後讚美別人。要知道,雖然當面讚美別人直接有效,但在背地裡讚美他人的效果往往會更加顯著。因為,私下的讚美傳到對方耳中會更顯真誠。舉個例子,小明和小紅關係匪淺。如果你有意讚美小明,那麼在與小紅溝通的過程中,可以假裝不經意地讚美小明某一優點。等到小紅向小明轉達你的讚美時,小明自然更傾向於相信你的讚美。這樣的讚美能取得比當面讚美更顯著的效果。

讚美他人在人際溝通中有著舉足輕重的作用。學會挖掘他人的優點,讚美他人會讓你的聊天更融洽,也會讓你的溝通更順心。

文/陋室銘

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