隨著移動網際網路的普及,網購已經成為了我們日常生活中不可或缺的一部分,「萬能」的淘寶,如其名,淘寶上確實五花八門琳琅滿目的商品、服務都有,自然,也會有「眼鏡維修」這個服務。
本文主要介紹一些淘寶修眼鏡的「坑」,不針對任何人和商家,也不配圖,純文字乾貨。
劃重點,淘寶上眼鏡維修避坑指南
1銷量、宣傳造假:電商上不管賣啥服務也好產品也好,幾乎沒有人不想到銷量造假的(刷單),動輒一月維修大幾百筆甚至上千筆的「眼鏡維修」服務甚是好笑,要知道,就是淘寶上賣眼鏡,月銷這麼多,也可以算是爆款了,何況是相比於賣眼鏡來說,不論市場份額還是受眾群體小無數倍的維修眼鏡了。
宣傳造假就更有意思了,很多店宣傳說是xxx眼鏡店、xxx眼鏡品牌的售後,實在是太搞笑了,且不說事實是否如此,試問,上述知名品牌如果在他們處售後,可能不籤署保密協議嗎?允許他們在外面隨意宣傳我是xxx品牌的售後,蹭品牌熱點?
2外包店鋪:不知從何時開始,淘寶上有大量的維修外包店鋪出現,我對外包店鋪的定義是,網上接單的是一批人,修眼鏡的是另一批人,這兩批人互相是生意合作的關係而不是同公司的關係(近似淘寶上一件代發模式,或者微商模式)。
3沒有實體店:眼鏡維修不同於銷售商品,可以在家進行;眼鏡維修中要用到的設備工具是很多且體積很大,工作中也會產生噪音等,所以是不可能在家中進行的,網上有大量店鋪的收貨地址是民宅的,個人覺得都不靠譜,畢竟如果你在家裡做眼鏡維修,你的周圍鄰居是一定會告你擾民的,更何況,沒有實體店,只在家進行眼鏡維修,又何談專業呢?往往這種商家的收貨地址,都是xx小區、xx村等很不詳細的地址(快遞員電話詢問具體地址再送),搞的很神秘,其原因有如果出現糾紛比如修壞了,弄丟了等,不讓你找到他們的目的在裡面。
4維修方式造假:部分商家打著「專業維修、雷射焊接」等的幌子,仗著普通消費者不懂專業知識的客觀情況,用著「氫氧焊、火焊、錫焊」等等的方式冒充專業的維修方式,從而攫取高額的利潤。
5維修技術差不負責:維修是一門高深的技術,沒有至少十幾年的經驗,是不會精通的,國內從事眼鏡維修的專家,屈指可數,現在雨後春筍一樣冒出很多「大師」,我是看過很多「客戶」發來的其他地方維修的眼鏡,我都要笑掉大牙了,修的是什麼玩意,我是覺得,維修技術不到位沒關係,但是很多眼鏡,沒有把握,硬要修,甚至抱著拿來練手的心態,真的不好。
我家裡三代人從事眼鏡行業,我打心眼裡喜歡眼鏡這個物件,喜歡眼鏡這個行業,我很喜歡研究眼鏡工藝,喜歡幫客戶修好他們心愛的眼鏡,不論是昂貴的還是有意義的,我發自內心的希望能幫助到客戶朋友,所以,這些年我遇到很多很多「客戶」的反饋,我知道至少在淘寶上,維修眼鏡有這麼多坑,我看到很多很好的眼鏡,修的不甚滿意,甚至丟了、壞了,我也感到很可惜,所以特意寫一篇淘寶維修眼鏡避坑指南,希望能幫到一些朋友。