遠程辦公期間，績效怎麼算？近日，Google 和 Facebook 都因為這件事被推上了風口浪尖。當然，更多的是來自內部員工的不滿和質疑。
據 The Information 報導，扎克伯格決定給 45000 名全職員工發放 1000 美元補助，不僅如此，取消 2020 年上半年業績考核，並且以 Exceeds Expectation（超出預期）評級給每位員工發放績效獎金。「小扎暖心了」，不少人在社交媒體這樣說。不過還是有人吐槽，「最優秀員工的遺憾。」（Bummer for the top performer.）
Google 給出了截然不同的解決方案，決定推遲年中（2019 年 10 月 -2020 年 3 月）考核，取而代之的是整年度（2019 年 10 月 -2020 年 9 月）績效考核。「Google 剛剛取消這半年的績效和考核，實際上在削減支出，而另一邊 Facebook 還在發錢。」兩家矽谷巨頭難免被拿出比較。
顯然，他們的處理方式沒能讓所有員工滿意。疫情當下，「活下去」或許不是矽谷巨頭們的難題，在各種舉措背後，企業原本的計劃被疫情所打亂，如何更加平穩地過渡、安撫民心，實際對管理和組織提出了更高維度的要求。
一刀切，切出兩個極端
「我知道這對於所有人都是一段艱難的時光，我希望你們能夠挺過去，照顧好自己和家庭，同時確保我們能為全世界數十億用戶提供重要的社交和交流平臺。」扎克伯格在內部信中說道。此前，Facebook 已經將遠程辦公時間順延至 4 月 7 日，等到正式復工，上半年的考核期早已過半。
有員工在職場匿名社交軟體 blind 上評論，遠程辦公有不可避免的現實問題，在家需要花時間照顧家人和孩子，沒有辦法完全投入工作中，Facebook 的處理方式至少讓他們不會因為害怕達不成工作目標，有太大的心理負擔。
Facebook 員工得知 Google 取消考核之後評論 | blind
The Information 作者 Alex Heath 在推特上表示，「據我所知，FB 在過去的 16 年中，從來沒有這樣做——給全部員工發放至少全額獎金。」有人表示，「這絕對是好跡象，讓我始料未及。」這為 Facebook 贏得了不少好感，自從 2018 年劍橋分析事件以來，Facebook 的確開始失去內外部的信心。
在 Facebook 發出內部信的同天，119000 名 Google 員工郵箱也收到了一封郵件。據 Business Insider 報導，2019 年 10 月 -2020 年 9 月年度，Google 將以 12 個月為周期評估，取而代之兩個半年為周期的評估。2020 年 11 月發布審核結果時，公司將提供兩倍的晉升機會（考慮到是兩個周期的結合），而晉升員工的工資將追溯到 8 月發放。
Google 在郵件中解釋道，「這是基於我們想要把精力放在最重要、最關鍵的任務上。」因為許多員工參與到應對疫情的工作中，導致精力有限，在當前考核周期內無暇完成晉升評定的工作，「因此我們把考核推遲到 11 月，給他們更多的時間，也允許我們保持一貫的標準完成員工績效考核。」
無論是積極博得員工信任、樹立社會責任感的 Facebook，還是試圖用一種更加公平的方式給員工打分的 Google，其實都採用了「一刀切」的方式，在這樣的特殊時期，一刀切必然導致無法面面俱到，這也招致了員工的吐槽和不快。
只是因為差錢嗎？
一位不願具名的 Google 員工透露，按照以往的考核流程，兩次考核結果分別在 5 月和 11 月開始實施。這期間省掉的支付給員工的漲薪，無疑是在疫情之下對現金流的緩衝。當然這種緩衝也是暫時的，據上述員工表示，對於 2020 年度的晉升員工， Google 將把漲薪從 8 月補齊，這意味著即便他們從 11 月開始調整級別和薪資，也能多拿到 3 個月的漲幅薪水。如果按照 Google 提供兩倍晉升機會的說法，公司並不會因為這次調整而省下來多少錢。當然 Google 這樣體量的公司出發點也不會如此。
但是這樣的調整牽扯到員工層面，影響卻是巨大的。上述員工稱，「上半年的考核其實已經有結果了，現在等於把結果抹掉了。」
「沒有評級，意味著沒有晉升和獎金。」這是 blind 上眾多員工最直接的反應。他們甚至開始「眼饞」隔壁的 Facebook，因為同是吃大鍋飯，有得吃總比沒得吃好，但是 Facebook「全員 EE」又是否是妥當的做法。
「這樣的考核評估基本上在告訴大家，沒擔心，放輕鬆，不用那麼努力工作。」
「如果我的很多同事直接被評超出預期，我甚至覺得我為之付出的公司是最差的公司。」
Google 員工對 Facebook 的做法表示不認同 | blind
有人認為這為許多人的懶惰找了藉口，對於那些兢兢業業，原本能夠在上半年拿到更好評估的員工是不公平的，「我認為『至少 EE』而不是『全員 EE』（才是合理的）」。
癥結所在是該被獎勵的員工得不到及時的兌現，這樣的不滿也充斥在 Google 內部。
「因為我的團隊經歷了兩次重組，我在當前的職級上停滯了太長時間，我的考核結果是 superb。但是沒有給我晉升，我在等待這次晉升，因為我想調整我所處的辦公地點，我在蘇黎世的感覺糟透了。我在這個考核周期內非常努力，述職準備也做了很久。他們依然會考核這個周期我的表現，只是把結果取消了。下一次有晉升的機會則是 7 個月後了。我只是想把這件事了結，我對這個決定非常不滿，HR 主管也因為 HR 部門與員工之間日益緊張的關係而辭職。」blind 上有人說道。
寄期待於這次考核的員工不佔少數，甚至有更加極端的評論，「員工為了述職準備了幾個月，我打算讓我丈夫離開 Google，待在這裡不值得。」
「即便一些原本能在 5 月晉升的員工，在年終也被評了優，還是可惜的。他們少了 3 個月漲幅薪水，職級晉升也被推遲了半年。」上述員工解釋道，「不過也並非全無益處，對於那些年中沒有晉升的員工來說是一種鼓勵和盼頭，因為年終被評優秀的話，他們還是可以多拿到 3 個月獎勵的。」
這或許只是特殊的疫情背景下，公司在管理上所面臨的前所未有的挑戰，從而引發出的兩個「極端」案例。在這場對錯難辯的「交戰」裡，有人羨慕，有人點讚，也有人不滿。「不用努力工作就能拿 EE 的獎金，那我為什麼要努力？」和「希望公司能給予足夠的支持和理解，幫助我們渡過疫情。」對於兩家公司來說，這都是一個需要小心平衡的問題，但是它們也在試圖給所有員工一個趨於合理和滿意的交代。
在 blind 上，也有人鼓勵換個角度思考這個問題：「扎克伯格在內部信中說，那些更加努力的人終將有回報。」「所以誰告訴你不會升職的，肯定會有的，停止抱怨，別為不工作找藉口。」