5G、AI成為數字經濟雙引擎，正在融入百業，連結萬物，惠及大眾。網際網路醫院也將得到前所未有的發展。
當下，領跑同行業的健客方舟網際網路醫院正在探索可穿戴設備、IoT以及5G技術，希望可以將患者數據實時傳遞健客的雲端，幫助醫生管理患者，繼而建造起慢病管理的圍牆。
而在提升醫生管理患者效率方面，健客網則正通過網際網路技術手段，打造病程服務系統、DDI高速直連體系(與藥企對接數據)、大健AI(AI對話服務機器人引擎)以及優化供應商服務平臺來幫助提升醫生管理患者的效率。
健客網創始人謝方敏強調，以AI技術在健客慢病管理的應用為例，通過AI技術，健客網已經能夠較成熟的實現大規模應用機器處理近70%患者的提問。在健客慢病管理中心，有近80%標準化用藥跟蹤管理呼出電話是由AI來完成，服務效率提高了240%。
與此同時，健客網創始人謝方敏還表示，AI與人工的結合，還將在疾病相關知識宣教，指標檢測提醒以及用藥提醒方面發揮作用。針對慢病管理，健客網不僅在線上有醫生支持，線下還將在廣州推出護士上門護理服務。
業內人士表示，可以看出，在健客的業務版圖中，有著深深的「技術」烙印。在此前的媒體報導中，健客網創始人謝方敏就曾多次強調，健客網是一家以技術見長的網際網路創新企業，並且對技術有著持續巨額的研發投入。而加之處方藥供應的優勢及其帶來的醫生效應，讓健客得以在互利網醫院的滾滾浪潮中站穩腳跟，並構建起了自己的護城河。
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