來源:消費日報網
奢侈品行業的人都已經習慣身邊的人提出幫忙鑑定真假的請求,若非直接去專櫃,任何假手於他人的奢侈品購買渠道,都會遭到「是正品嗎」的質疑,這也反映了在奢侈品行業中, 「假貨」是個繞不開的話題。
KOMEHYO日本總部研發人員及鑑定師的AI操作演示
日本株式會社KOMEHYO於2020年8月18日宣布,在延續辨別奢侈品「真偽」的基礎上,還研發出了可以識別商品系列名稱以及型號的AI技術。已經於2020年8月25日起在KOMEHYO名古屋總店率先投入使用。未來,這項技術將擴大至所有線下門店。
AI替代人工排查贗品,這項技術將在國內推廣
此項技術已經導入KOMEHYO上海分公司開始進行技術測試,預計在不久的將來在國內正式投入使用。
KOMEHYO的鑑定師需要完成規定的課程並且通過業務考核後才可正式上崗,鑑定流程主要是「真假鑑定」,「商品信息(型號)的確定」、「品相鑑定」、「估算回收金額」、「說明回收金額的依據」等,過去以上流程全部需要由一位鑑定師來完成。
KOMEHYO上海分公司鑑定師AI操作演示
KOMEHYO開發的AI人工智慧使用人工智慧鑑定系統,通過深度學習模型,從圖像中自動學習並抓取奢侈品的特徵信息,包括材質顆粒的飽滿度、紋理的溝壑寬度、針腳間距和密度、配皮顏色封漆、拓印字體弧度、五金光澤稜角等人眼難以識別的信息,因為數據的定義、採集和加工都在用戶看不見的地方發生,用戶只需等待數秒就能得到鑑定結果,這種體驗將是非常流暢的。
人工智慧奢侈品鑑定解決方案不僅提高了鑑定效率,並且因為擺脫了人工鑑定和設備鑑定的空間限制,用戶可以隨時鑑定手邊的奢侈品,鑑定結果也可以無限次重現,這就為奢侈品多次流通提供了可能。
今後,「真假鑑定」,「商品信息(型號)的確定」由AI來替代,鑑定師只需要跟客人溝通說明回收金額的根據即可。
對於AI技術的市場前景以及諸多課題,計劃將與國內相關機構探討合作,共同解決行業痛點
中國奢侈品市場的特徵是存量大、需求廣,但是流通率並不高,假貨泛濫導致消費者信心不足也是奢侈品行業玩家的共識。滿足奢侈品市場用戶迫切的真假鑑定需求,這是KOMEHYO能開發人工智慧奢侈品鑑定系統的初衷。KOMEHYO的技術研發團隊專注於人工智慧科技在奢侈品鑑定場景下的開發和應用,為用戶提供專業高效的鑑定認證服務,可預見的未來還將為行業客戶提供定製化技術服務,實現智能硬體、個性化場景定製、數據開發等增值服務。
隨著奢侈品消費的逐年增長,真假鑑定的需求也空前高漲,KOMEHYO米濱進入中國以來,一直致力於設立自己的鑑定中心和團隊,通過傳統人工鑑定的方式,力求縮短交易過程中鑑定環節的時長。我們同樣也期待與國內的相關機構和專業人員進行技術探討和深度交流,希望鑑定這件事情能搭上人工智慧的「快車道」,解決更多行業痛點。
眾所周知,國內奢飾品消費市場持續高增長。據Mckinsey《2019年中國奢侈品消費市場報告》,2020年將預計達到921億元,2025年將超過1.2萬億。2019年中國二手奢侈品消費市場191億元,佔全球市場的6%,巨大的發展潛力是其他國家無法媲美的。
隨著中國二手奢侈品市場需求的擴大,流通量也在增加。但遺憾的是,由於贗品的流通情況較多,消費者在購買二手名牌產品時的不安仍在持續。
KOMEHYO上海分公司鑑定師AI操作演示
鑑定師建立AI資料庫,精準度進一步提升
為了能夠使AI鑑定技術的實用化,提高AI的精準度,需要收集大量的商品數據來完成一套完整的資料庫。KOMEHYO通過回收等方式,每年有大約160萬件的商品在為了品質檢驗和商品化而聚集在商品中心。另外還有面向同行舉辦的奢侈品拍賣會上匯集的商品。由此具備了由於有各種各樣的進貨渠道,所以具備了能夠研發AI鑑定技術的最佳條件。
今後將收集國內更多的贗品數據,實時更新數據中,為進一步提高AI鑑定的準確度加碼。
傳統的鑑定手段需要投入巨大的人力資源,而人工智慧結合深度學習、圖像識別等技術,可以快速響應鑑定需求,繞過人才短缺問題,這也是人工智慧應用最大的優勢,針對特定場景的人工智慧是當前最成熟並可以實現的。
即使在過去一些高端贗品大量出現的情況下,KOMEHYO的鑑定師們也具備辨別真偽能力。因此,能夠完成一套準確無誤的資料庫。在研發過程中鑑定師們一邊與開發工程師共享信息,一邊跟進AI資料庫的更新。今後在KOMEHYO的線下門店AI技術將由鑑定師來親自操作, 其精準度將進一步提升,鑑定師也將與技術研發部門共享最新數據,並且將AI技術編入鑑定師培訓課程當中。
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