8月7日，記者在奎屯新華書店看到，工作人員正在核對包裹信息，準備送貨。自7月27日開始，書店成立了以黨員幹部、業務骨幹為主的先鋒隊，開通了電話、微信群、視頻直播、微商城、手機平臺等多種選購模式，在線上發布書籍信息，方便市民在線選購。
工作人員在和顧客視頻電話選購圖書
顧客宋豔玲：「現場工作人員不僅幫我視頻連線選購圖書，還給我推薦了幾本書。我覺得這種線上購書的模式以及她們的服務態度讓我很開心。」
據介紹，7月27日至8月7日，奎屯市新華書店共接訂單300多單，50%為中小學生教輔書籍。線上訂書極大地滿足了市民對精神文化生活的需求和廣大中小學學生的學習需求。
奎屯新華書店工作人員張麗說：「我們現在有5名店員每天24小時為廣大讀者和中小學生做線上購書服務。賣出去的書都會經過消毒處理，由書店工作人員全程配送。派送時間是每天的早上和下午，保證大家當天下單就能收到書。」