【獵雲網北京】8月28日報導
近日，國內知名玩具母嬰運營商和零售商kidsland凱知樂宣布全面開啟品牌形象升級計劃，首家智慧玩具店落戶北京朝陽區頤堤港。
凱知樂執行董事及中國董事總經理仲梅女士表示，面對消費者不斷升級的玩具消費需求，kidsland凱知樂致力通過集成引入國際優質的品牌和服務，為玩具愛好者們打造更加豐富有趣的購物體驗。
品牌形象升級，店內設立「酷玩推薦官KK」
在智慧玩具店kidsland凱知樂中，酷玩推薦官KK也完成了首次亮相。KK可以找到最適合的玩具並推薦給不同的小朋友。當消費者拿起貨架產品，KK就會為其全景展示產品的樣貌和玩法。
KK的整體形象設計採用了明亮的橙色為主色調，並打造了獨特的IP造型，希望kk可以在為消費者分享優質的玩具的同時，起到陪伴消費者的作用。小朋友可以在店鋪內跟KK一起滑滑梯，一起玩互動遊戲。店鋪的導購員有時還會化身KK的替身來跟顧客互動交流，提供問詢和解答服務。
酷玩推薦官KK
購物體驗升級，智慧元素解決顧客痛點
除了全新推出的酷玩推薦官KK，為了解決顧客挑選玩具的痛點，店鋪內也增加了一些智慧元素。
家長在帶孩子在線下實體店挑選玩具時，常常會遇到只能通過看包裝盒來決定是否購買的情況，其原因在於，能夠體驗和被全面展示的玩具相對有限，很多玩具又不允許顧客在購買前「拆封驗貨」，家長和孩子只看著包裝盒難以想像出玩具的樣子。
為此，kidsland凱知樂店內增設了體驗專區，包括了智能玩具架和智慧屏幕。
每個智能貨架都存儲了該貨架內所有玩具的拆盒展示視頻。當顧客想要了解某個玩具的詳細信息時，只要將這個玩具從架上拿起，智能玩具架就會收到感應消息，智慧屏幕上會立即呈現該玩具的拆盒展示視頻。
這些新增的智慧元素，給顧客帶來了更豐富的全方位購物體驗。基於對玩具行業的深入理解，kidsland凱知樂打破傳統零售方式的技術壁壘，弱化線上與線下的交互邊界，結合玩具愛好者的整體感受和審美習慣，打造體驗式消費場景。
戰略布局升級，全渠道精細化運營
kidsland凱知樂於2001年4月份成立於廣州，擁有19年以上的行業經驗，是玩具行業的頭部品牌。
截至2019年12月31日，kidsland已將直營店覆蓋到全國50多個城市，開設了200多家專賣店和500多個專櫃，擁有線上和線下、直營和分銷的全渠道銷售網絡。kidsland通過與眾多國際知名玩具品牌的長期合作，其每年都會為幾百萬家庭和孩子帶來全球精選的優質玩具。
2020年的疫情打亂了kidsland凱知樂原有的計劃，但也給了kidsland更多的機會來修煉內功。kidsland凱知樂藉助這個時期，充分利用自身多年的品牌積澱及新零售的戰略布局，通過kidsland凱知樂的多維度線上購物平臺及品牌社群，豐富顧客的購物體驗。
此次升級，kidsland凱知樂將「陪伴與互動」的概念融入於店鋪之中，在滿足孩子與家長對玩具購買需求的基礎上，著重發揮實體終端的強大優勢，通過智能貨架展示、產品互動體驗、娛樂區域等區域的設置，將單一功能的店鋪升級為集展示、體驗、售後、休閒、社交為一體的體驗式空間。kidsland凱知樂希望通過高品質的產品與服務讓所有家庭都能夠享受到共同融入消費升級帶來的智慧生活，通過玩具的陪伴幫助人們調劑疫情的陰霾。
「我們並不會因為線上購物的衝擊降低線下門店的標準，相反我們希望通過更加精細化、規範化的管理，讓kidsland凱知樂形象的升級帶給消費者更加舒適的購物體驗，我們計劃逐步在大陸市場將更多門店形象升級，我們也對實體經濟的復甦和前景充滿信心。」仲梅表示。
隨著市場的逐步復甦，kidsland凱知樂也做好了更長遠的準備。圍繞消費者的需求，將線上線下一體化的融合，必將是全新的消費體驗，也是品牌發展的必然趨勢。而kidsland凱知樂的核心優勢則是始終如一的為消費者提供高品質多品類的產品，未來，持續全渠道精細化運營，為消費者提供更好的產品及服務，將成為kidsland凱知樂長此以往的堅守與追求。