石家莊市統計局緊緊圍繞市委市政府重點工作,聚集統籌疫情防控和經濟社會發展,紮實有效開展創建國家衛生城市群眾滿意度調查工作,助推「三創四建」工作。
一是高度重視,強化組織保障。石家莊市統計局高度重視創建國家衛生城市群眾滿意度調查工作,狠抓工作落實。一是局黨組會專題研究。黨組書記、局長金福中對調查方案和問卷提出意見建議,對疫情期間高質量完成調查工作提出明確要求;二是加強與市創衛辦溝通協作。就調查方案和內容座談商討;三是狠抓責任落實。各區統計局「一把手」親自抓,把調查具體實施各環節責任落實到人到事,為調查提供了強有力的組織保障。
二是細緻準備,夯實調查基礎。一是理論結合實踐確定調查方案、問卷。針對重點問題,修改調查方案和問卷,開展小範圍試訪,以實踐檢驗調查方案的操作性和調查問卷的邏輯縝密性,發現問題,及時完善;二是統一培訓保證調查過程不走樣。三是有序做好調查項目建立、錄入程序編制、調試、問卷錄入和數據匯總工作。
三是規範實施,確保調查質量。按照《石家莊市創建國家衛生城市滿意度調查工作手冊》要求,規範實施調查,確保調查質量。一是合理確定樣本量。二是科學確定抽樣方法。三是精準確定調查對象。四是規範實施調查。調查員和督導員手持調查證,佩戴口罩,嚴格按照調查員手冊規範開展調查。
四是嚴格審核,保證結果真實。嚴格執行「二審一評估一督導一回訪」制度。一是同步「一審」。二是規範「二審」。三是全面評估調查過程。四是分組開展督導檢查。五是及時回訪。實地調查結束後,按照5%的比例隨機抽取調查問卷進行電話回訪,發現問題及時整改。