「公交乘車」變身「公交生活」濟南公交369出行APP全新改版

2020-12-24 閃電新聞

齊魯網·閃電新聞9月23日訊 記者今天從濟南公交369APP全新改版發布暨集團戰略發展合作集中簽約儀式獲悉,濟南公交以369出行APP為智能入口,打造了一體化公共出行服務平臺,實現「公交乘車」向「公交生活」的華麗變身,為市民提供一體化、全流程的智慧出行服務,積極倡導和推動市民綠色出行。

據介紹,濟南公交369出行APP上線4年以來,註冊用戶達到350萬,日活用戶30萬+。為更好地發揮數據對乘客服務的賦能價值,濟南公交集團不斷創新探索,緊盯百姓需求,解決服務痛點,運用MaaS(出行即服務)邏輯架構,重磅推出369出行APP6.0版。

上線「泉城雲卡」,讓出行更便捷

濟南公交自主研發乘車碼-泉城雲卡,實現實體公交卡虛擬化,解決實體公交卡充值不便、卡片丟失等服務痛點,給乘客帶來無感攜帶、優惠乘車的新體驗。目前,濟南公交已經啟動了369名新品體驗官招募活動。

推出「公交積分」,實現公交增值服務

登錄369出行APP,乘客可通過每日籤到、泉城雲卡乘車、完成積分任務等多種方式獲取公交綠色出行能量積分。實體卡也可以通過369出行APP進行綁卡,綁卡後乘坐公交也可獲得能量積分。下一步,濟南公交將推出積分權益可享受公交增值服務活動,以吸引更多乘客選乘公交出行。

開啟「附近」功能,電子站牌盡在「掌」握

持續優化平臺查詢功能,新增地圖模式,可查看附近的公交站牌途經線路及到站信息,把公交電子站牌「搬」到了手機裡。比如,選取「公交集團」站點,無需逐個線路點擊查看,途經公交集團的50路、53路、95路等線路到站信息一覽無餘,電子站牌盡在「掌」握。

試點「公交新驛站」,讓出行更貼心

創新思路,將公交出行進一步進行環節細分,在候車環節,不斷增加對市民乘客的需求響應和貼心服務。濟南公交積極試點建設「公交新驛站」,在為乘客提供公交信息服務的同時,滿足查詢、購物、存儲等便民需求,並通過積分、優惠乘車等方式與公交服務形成閉環。

公交周期間,乘客通過369出行APP在「公交新驛站」掃碼購物,每次可獲贈2元面值的乘車優惠券。在不斷疊加乘客服務功能的同時,未來,「公交新驛站」還將不斷探索與5G基站、車路協同等城市新型基礎設施的融合發展。

提升定製公交模塊,讓出行更時尚

針對乘客細分市場,不斷提升零散個性化需求服務,藉助公交大腦,用AI 人工智慧技術擬合線路,實現線路覆蓋面更廣、路徑選擇更優化、出行時間更短。立足商圈出行需求,探索「商務動態巴士」服務模式,提供即時商務出行服務。推出文旅出行服務,點擊文旅出行即刻出遊。還可定製專屬的旅遊線路和租車服務,打造濟南人自己的出遊「管家」。

新增「在線客服」,讓訴求更暢通

結合智能分析技術,豐富完善客服知識庫,實現線上自動問答,打造即時回應的服務模式,讓乘客真切感受到「市民有需求,公交有響應」的服務承諾,不斷提升公交出行服務體驗。

下一步,濟南公交將依託369出行APP,逐步推動對城市公共運輸、智慧停車、共享單車、計程車、網約車以及城際交通等不同層級出行方式的多元互通,打造濟南版一體化公共出行服務平臺,更好地為泉城市民出行提供保障。

閃電新聞記者 崔冬梅 報導

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  • 濟南公交奧力給!
    ,堅持以人民為中心的發展思想,堅持一手抓疫情防控,一手抓運營保障,確保了城市正常運轉,確保了乘客安全乘車。疫情以來,濟南公交沒有一條公交線路因疫情停運或縮短收發車時間,沒有一名乘客或職工因乘坐公交車感染疫情。特殊時期,公交車肩負保障廣大市民安全出行的使命,始終在馬路上流轉運行,保障了城市的正常運轉,彰顯了國企的責任擔當,彰顯了公交的為民情懷。
  • 哈囉出行APP可以乘公交啦,領卡立享5折乘車
    馬上就要十一小長假了 假期出行,少不了用哈囉APP 乘公交 現在乘車,還有【重磅福利】為你準備,不僅可以享受 5 折乘公交,還能 3 折購聯名月卡 讓你收穫多倍的出行快樂!福利一領公交卡享 5 折乘公交 即日起至 10 月 31 日 進入【哈囉 APP】-【乘公交】首頁 領公交卡即可領取公交 5 折券 每人可享 3 次乘公交 5 折優惠 乘車時自動抵扣哦。
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  • 新華網濟南公交頻道
    1994年8月10日經濟南市體改委批准由原濟南市公共運輸總公司第三公共汽車公司改制為濟南恒生企業有限責任公司。九部一室縮減為三部一室。1997年10月18日根據總公司的統一布置和公司董事會精神,濟南市第一條豪華線K50路正式上路營運,由公交汽車修造廠開往甸柳莊,這也是省內首條豪華車線路。
  • 「掌上洛陽」App新增公交查詢功能 助您 「掐點」乘車
    經過近半個月的測試調整,「掌上洛陽」App再添新功能——今日,公交查詢功能正式上線,讓您輕鬆實現「掐點」乘坐公交車。此次上線的公交查詢功能,具有車輛實時動態顯示、智能出行規劃、行車線路搜索等多種功能。您只需動動手指,就能輕鬆掌握洛陽城市區近120條主要公交線路的實時信息。
  • 應對雨雪結冰天氣 濟南29條公交線路臨時停運
    大眾網·海報新聞濟南1月7日訊(記者 解強民)記者從濟南公交獲悉,截止7日9點,受降雪結冰影響,濟南公交集團合計12條線路臨時區間運行,29條線路臨時停運。雨雪冰凍天氣,請您出行時注意安全,提前做好出行計劃和準備,市民可通過「369出行APP」實時查詢車輛實際運行情況,也可登陸濟南公交微博和撥打公交熱線96190查詢線路調整信息。
  • 9月10日起 北京、廣州公交乘車碼實現互通,一個App通兩地
    跨城出行不需要再另外下載乘車地公交APP,居民僅需要在各自城市APP刷碼頁切換城市名即可完成跨城公交乘車支付,真正實現「公交出行換城不換APP」。2020年9月10日,在北京公交集團、廣州公交集團的指導與支持下,城市交通支付跨城應用正式上線,向兩城廣大跨城出行人群提供便捷的二維碼乘車支付服務。記者通過北京公交APP城市選項內選擇廣州,發現只需要按照流程綁定微信作為支付方式後,就會生成二維碼。整個過程不過幾十秒。此後乘車時,直接選擇對應的城市公交二維碼即可乘車。
  • 「十三五成就」天津市公交打造「智慧公交」 為市民出行提供便捷
    2018年結合四好農村路建設的要求,天津公交先後在薊州、寶坻、寧河等新五區開闢村村通線路,滿足村到鎮、村到區的出行需求。並且為了解決出行最後一公裡及社區內通勤需求,在中心城區打造了一批裡程短、站距短的社區巴士線路。截止目前公開通村村通線路74條,社區巴士23條。
  • 泉城夜未央 公交不打烊!6月6日起濟南開通3條夜間專線
    由「不夜城」主題公交車運營,無縫連接百聯奧特萊斯、印象濟南泉世界兩大西部商區。百聯奧特萊斯發車時間為19:00-23:00,印象濟南泉世界發車時間為19:30-23:30,票價二元,執行IC卡優惠政策;線路將根據客流情況及時調整班次,乘客可通過369出行APP查詢車輛實時信息。
  • 刷臉支付+測溫,西安公交1秒乘車!
    「這功能非常方便市民出行。」家住範北村的市民馬先生,出行經常需要乘坐165路和235路公交。他告訴記者,以往出門要是忘了帶手機,公交就沒辦法坐。,在市民綠色出行、智慧支付體驗、公交疫情常態防控方面推出的新服務。