辛巴處罰結果出來了——旗下公司被廣州市市場監督管理局罰款90萬,旗下主播被快手封禁直播間15-60天不等。
沒有傳說中的「坐牢」,也沒有被封殺,相信辛巴團隊也算「鬆了口氣」。針對此事,小紅第一時間採訪了業內人士,不少人給出了相當犀利的評論。
大多數人認為,比起處罰金額,平臺這次的處罰更像是「罰酒三杯、下不為例」式的輕描淡寫——「即將上市的快手下不了決心「,「辛巴不收手的話遲早還會翻車」······
無論如何,直播電商正如當年秀場一樣,熱火之餘亂象頻生,或許還需要時間和力量加以調和。
辛巴燕窩處罰通告
辛巴燕窩事件終於有了結果,處罰下來了!
12月23日,針對快手頭部電商主播辛巴在直播售賣燕窩涉假一事,廣州市市場監督管理局通報了最新調查結果——
根據通報,辛巴旗下公司被罰款90萬元;銷售主體公司(廠家)則罰款200萬元。
通報稱,廣州和翊電子商務有限公司(以下簡稱「和翊公司」)作為涉事直播間的開辦者,受商品品牌方廣州融昱貿易有限公司(以下簡稱「融昱公司」)委託,於2020年9月17日、10月25日,安排主播「時大漂亮」通過快手直播平臺推廣商品「茗摯碗裝風味即食燕窩」。
在直播帶貨過程中,主播僅憑融昱公司提供的「賣點卡」等內容,加上對商品的個人理解,即對商品進行直播推廣,強調商品的燕窩含量足、功效好,未提及商品的真實屬性為風味飲料,存在引人誤解的商業宣傳行為,其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。
根據《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定,市場監管部門擬對其作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。
通過企查查發現,廣州和翊電子商務有限公司的實際控制人是辛有志,即主播辛巴。這也就意味著辛巴在這次的涉假事件中,將要接受罰款90萬元的新政處罰。
這起事件中的另外一位主角,也就是「茗摯碗裝風味即食燕窩」的供應商——廣州融昱貿易有限公司,則是面臨著200萬的處罰。
官方處罰結果一出,微博話題#官方通報辛巴事件處理結果#迅速登上熱搜。
在全網聲討辛巴的同時,辛巴粉絲也高舉「是廠家的問題,辛巴也算受害者」等言論,然而不少網友並不贊同:「商家固然有錯,但作為主播肯定也逃脫不了干係。」
快手罰酒三杯
此外,廣州市市場監督管理局的通報一出,快手也發布了平臺的處理結果。據快手通知,平臺沒有封殺主播,而是暫時封禁時大漂亮、辛巴等人的直播間15-60天。
違規通知中稱全站已下架涉事產品,並對涉事主要主播主播做出處罰——
對時大漂亮追加封禁電商功能14天、封停個人帳號60天;
封停辛巴個人帳號60天;
對辛巴家族的27名主播的個人帳號均封停15天。
而辛巴的」辛有志嚴選「,也針對處罰做出了回應——接受並深深致歉,並表示近期對內部管理工作正在進行自查,未來要在品控和管理上升級管控舉措。
從力證到打臉,再到如今處罰結果下來,辛巴假燕窩一事也算是正式落錘,但引起的輿論風波並不小。
辛巴假燕窩事件發酵至今,已近2個月。
11月5日,有網友爆料稱在辛巴徒弟「時大漂亮」直播間所購的茗摯品牌「小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩」是糖水而不是燕窩。
辛巴方在當時力證燕窩沒有問題,並揚言要對刻意抹黑的營銷號進行法律維權。後來面對職業打假人王海「辛巴所售燕窩只能稱為風味飲料」的質疑,辛巴將產品送檢。
11月27日,辛巴在微博正式回應假燕窩事件,表示產品在直播間推廣銷售時確實存在誇大宣傳,宣布召回全部售出產品,並退一賠三。
根據產品銷售情況,當時銷售金額為15495760元,辛巴方共需要賠付的金額為61983040元。12月6日,辛巴方表示承諾的賠償已完成了2400萬元,後續賠償工作還在進行中。
針對這樣的處罰結果,不少人認為快手僅僅是」罰酒三杯、下不為例「,看起來力度並不大。
有用戶認為,快手這樣的處罰沒太大作用,」這些帶貨主播經常十天、半個月的不播,封半個月根本就沒什麼影響。「
在他看來,快手很吃大主播IP的延伸價值,哪怕辛巴個人被封停,還有一堆徒弟能繼續播,或者他自己換個小號也能再起來,」像蛋蛋小朋友、安九這些主播前幾天都還在直播帶貨,數據都還挺好。」
而快手「輕放辛巴」的原因,有觀點認為,這或許和快手即將上市有關。
就在昨天下午,有關快手IPO的聆訊時間、路演時間,以及上市時間被爆出,爆料消息還表示快手最快於明年1月底在港交所上市。
有資深人士分析稱,快手目前的處境並不好,作為對手的抖音早早傳出了IPO的消息,」而如果快手封殺辛巴,無論是流量還是流水數據都會受影響,也勢必會影響其IPO的進程或估值。「
「這樣的結果,肯定是快手和辛巴等協商後的結果,某種意義上就是快手還是出手保護了辛巴,捨不得這塊有點難咽但又有價值的肥肉。」他補充說道。
業內:辛巴還會有大麻煩
得知處罰結果後,小紅也第一時間採訪了多位業內人士。
部分行業從業者對處罰結果表示「有點不解」——
其中,有來自業內知名專家的辛辣評論:「辛巴不收手,後面還會有大麻煩;快手不下決心,問題越拖越大。」
在他看來,辛巴更像是「慣犯」,一次次挑戰底線,如果不加以徹底整治,「或許後患無窮。」
這一點也得到了某公會的認可,「老實說,辛巴這種事幹太多了,只是這次成為阻擊目標,但盯梢的一旦鬆懈,肯定會再犯的。進一步說,直播電商的問題也還會發生。」
」快手還是力保辛巴,這相當於留了一個不定時炸彈,「另一公會負責人說道,」我能理解平臺基於流量、GMV或者說上市的考慮,只是確實這個處理結果有點讓人失望。「
此外,也有業內人士希望此事能引起行業警惕——
「對辛巴他們來說,這樣的結果應該很划算吧,」某位業內資深人士說道,「當然,資金的處罰不算重點,只要辛巴或者業內人士能通過這件事進行反省,就不算白曝光一場。」
「首先,這個判決肯定是合法合規的,畢竟監督局一定是基於事實和法律依據做出處罰的。」某業內觀察專家和小紅說道,「但快手的處罰,以及這件事背後的輿論關注和用戶心理,更值得我們關心。」
某平臺運營則坦言,結合平臺處理結果來看,覺得辛巴很像娛樂圈的郭敬明、於正,「最近傳媒人士聯合反對抄襲者上節目,這個事件其實也反映了業內的態度,至少我了解到的,大多數同行還是非常反對諸如此類的售假或虛假宣傳事件」。
近期,直播電商負面消息一覽——
王海打假蛋蛋 羽絨服系棉服
就在12月21日上午,王海發微博稱,辛選旗下主播蛋蛋直播間賣的羽絨服在拆除後系棉服,只有袖子裡可能有羽絨。被騙消費者有權要求退一賠三。網友評論稱:「直播間裡還剪開給大家展示,滿滿的羽絨,還滿天漂呢,騙子」。
高火火賣旅遊卡涉虛假宣傳
12月7日,旅遊達人蔣柏友曝光了4000多萬粉的主播「高火火」在直播帶貨中賣的旅遊卡要補昂貴費用的「套路」,涉及虛假宣傳。目前,高火火已經停播有一周多,但並未再對此事做出具體的回應,其小店商品也全部被清空。
嘎子哥直播賣假酒?
「嘎子哥」謝孟偉也被質疑賣問題酒。有網友發現,謝孟偉在直播間裡售賣的一款酒,其介紹時稱「瀘州老窖」,但實際直播展示的實物為一款名叫「瀘州老酒」的酒水。
小虎隊陳志朋賣假黃金
陳志朋在11月初進行的直播賣黃金。但有很多網友反應收到黃金飾品不僅是假的,而且褪色了。
羅永浩賣假羊毛衫
此前,羅永浩則承認了其所售「皮爾卡丹」羊毛衫為假貨,被檢測為非羊毛製品,坐實了其虛假宣傳。不止羊毛衫,打假人王海還對羅永浩直播間售賣的漱口水產品進行了虛假宣傳的指控。在微博上,還爆出了羅永浩在直播間銷售假蘭蔻(或水貨)唇膏一事。
李佳琦賣美容儀涉虛假宣傳
12月19日,李佳琦直播帶貨的TriPollar初普美容儀被曝涉嫌虛假宣傳。有消息稱,這款號稱擁有「FDA技術認證」的美容儀,並沒有獲得FDA(美國食品藥品監督管理局)認證。但隨後李佳琦團隊發布聲明稱為不實言論和刻意抹黑,目前事件還在持續調查中。
而針對直播電商的行業亂象,小紅也做了多篇報導,相信隨著監管政策和整治力度的加強,行業也將越來越規範。
無論如何,」罰酒三杯「,也希望辛巴能真的」下不為例「。
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