瀋陽開展「只提報一次」改革持續深化「一網通辦」

2021-01-19 東北新聞網

瀋陽開展「只提報一次」改革持續深化「一網通辦」

年底前，實現依申請類事項線上100%全程網辦、線下100%一窗通辦

記者1月12日獲悉，瀋陽市政府已正式印發實施「只提報一次」改革實施方案，方案從精準政務服務、優化再造流程、改進申報方式、加強數據共享、強化監督評價5個方面確定了25項具體舉措，計劃今年年底前，全市實現依申請類事項線上100%全程網辦、線下100%一窗通辦，單一事項和熱點「一件事」全部實現「只提報一次」。

據了解，「只提報一次」指通過精簡材料、優化流程、數據共享等方式，讓企業群眾辦理政務服務時只需提交一次材料，就可辦結單一事項或多個事項(一件事)的服務模式。「只提報一次」改革是今年瀋陽市持續深化「一網通辦」的工作主線。

去年9月全面開展「一網通辦」百日攻堅行動以來，瀋陽市聚焦「數據孤島」等痛點、堵點問題，高效推進「全程電子化」辦理、「網際網路+告知承諾」、特殊環節網上辦理等創新改革舉措落地生效，建立「五維工作法」，從在線辦理成熟度、服務事項覆蓋度、辦事指南精準度、服務方式完備度、在線服務成效度5個維度著力提升「一網通辦」能力。目前，全市依申請政務服務事項100%實現「應進必進、應上盡上」，可網辦率提升至100%，全程網辦率提升至63.4%，「好差評」體系實現政務服務場所100%全覆蓋。

瀋陽市營商環境建設局相關負責人介紹，在此基礎上，今年全市將以「只提報一次」改革為切入點，開展政務服務全流程改革，全力推行諮詢「只問一次」、信息「只填一次」、材料「只報一次」、結果「一次寄送」，推動實現線下辦理「最多跑一次」、線上辦理「一次不用跑」。

「只提報一次」改革從5個方面精準施策：精準政務服務，對政務服務實行清單式和平臺化管理，推行同一事項同標準受理、無差別辦理，細化要素設置和說明註解，讓企業群眾看得懂、好理解、易申報;優化再造流程，對應用電子籤名、電子籤章的線上申報事項直接開展預審、受理等線上辦理流程，依託一體化平臺及移動端，提供電子化支付渠道;改進申報方式，線上推行「一網辦」，線下推行「一窗辦」，重點圍繞出生、落戶、入學、置業、醫療等自然人「一件事」和準入、經營、變更、註銷等企業「一件事」優化再造服務流程，創新開展「全城通辦」「承諾辦」等辦理模式改革，強化「掌上辦」「智能辦」等應用能力建設;加強數據驅動，依託身份認證、電子證照、共享交換等一體化平臺基礎支撐能力，持續完善政務服務數據對接、業務協同、服務調用;強化監督評價，組建以綜合受理、聯合勘驗、證照發放等為主體功能的運營保障中心，建立健全「首問負責」「幫辦代辦」「協調救濟」「不予審批報告」等運行機制，保障「只提報一次」落地見效。

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    一年以來，海事「一網通辦」以審批服務便民化為目標，以海事政務服務統一申請、統一受理、統一辦理、統一反饋為依託，打造「一網通辦」政務服務體系，推動政務服務從「政府供給導向」向「群眾需求導向」轉變，從「線下跑」向「網上辦」轉變，從「分頭辦」向「協同辦」轉變，全面推進服務對象網上辦事「一次登錄、全網通辦」，線下辦事「只進一扇門、最多跑一次」，為持續改善優化營商環境、便利企業和群眾辦事、激發市場活力和社會創造力
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  • 《人民日報》頭版聚焦:上海從「一網通辦」邁向「一網好辦」!
    「找政府辦事，像網購一樣便利」，這是上海政務服務「一網通辦」追求的目標。一起來看今天《人民日報》頭版的報導↓「疫情期間，還可以增加更多的不見面服務嗎？」「找政府辦事，像網購一樣便利」，這是上海政務服務「一網通辦」追求的目標。上海市委主要負責同志提出，「群眾評價，也要像網購用戶評價一樣管用」，「一網通辦」不僅要能辦事、快辦事，還要辦成事、辦好事，讓群眾和企業感到受用，切實提升獲得感、滿意度。
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