近日，由中國網際網路金融協會網際網路保險專業委員會牽頭、普華永道參與的《保險行業數位化轉型研究報告》，在第三屆中國國際進口博覽會上發布了。該報告通過調研收集50多家保險機構和科技公司的數位化轉型之路，分析了傳統保險公司、網際網路保險公司、保險中介、保險科技公司四個不同主體在其轉型時遇到的亮點、痛點和關注點，結合行業優秀實踐案例，指出了保險業數位化轉型的戰略側重點、業務能力和支撐體系，為保險行業的創新轉型提出了框架性策略和實施方案。
在「數字中國」發展戰略的引領下，各行各業開始逐步推進數位化轉型，運用大數據、雲計算、區塊鏈、人工智慧和5G等信息技術提升業務拓展、運營管理效能，提升核心能力創造水平。在數字經濟成為經濟發展新引擎的背景下，數位化轉型是保險行業服務數字經濟高質量發展的內生需求。基於此，保險行業也在積極培育數位化能力，在渠道、產品、服務、風控、形態等方面加速迭代，增強競爭優勢，努力實現高質量發展。
正如中國網際網路金融協會副秘書長楊農先生說的，「保險業數位化轉型有助於行業更好地發揮保險保障功能，更好地服務實體經濟，踐行守正創新、為民惠企的初心使命。」
數位化轉型已深刻影響到保險行業生態內的各類供給主體，產業鏈上下遊相關領域，也正經歷洗禮與優化提升。在本次報告中，有多個知名保險機構和科技公司被列為案例對象，像傳統保險公司的中國人壽、中國人保；網際網路保險公司的眾安保險、泰康在線；中介類公司的慧擇經紀和微民保代；保險科技公司的車車科技、Lemonade，等等。
車車科技作為保險科技公司的代表，列入數位化轉型研究報告。車車科技是一家專注保險數位化交易的科技公司，依託強大的技術基因、深厚的行業運營經驗，重構傳統車險交易體系，創建保險數位化交易服務平臺，全面提升保險交易效率，降低保險交易成本，拓展保險交易邊界。
車車科技圍繞大數據、人工智慧、IoT等核心技術，向用戶提供保險數位化交易服務、場景智能識別、智能投保顧問、AI保險測評、車主雲管家等服務。目前已在保險科技關鍵領域獲得12項發明專利、150餘項軟體著作權，更是獲得「國家高新技術企業」和「中關村高新科技企業」等榮譽稱號。
報告指出，車車科技對保險公司的賦能主要表現在兩個方面：一是「全流程」閉環服務，通過自主研發的三大智能系統，為用戶和場景提供報價、核保、支付、出單一站式交易服務；二是「線上+線下」全方位賦能，深耕線下基礎設施建設，並與線上場景端融合，將單一的車險交易豐富為「人、車、生活」的綜合保險生態圈。
機遇和挑戰並存，正如普華永道中國金融業數位化轉型管理諮詢主管合伙人王建平所說，「和銀行業相比，保險業的數位化程度還存在明顯的差距，保險公司需要以時不我待、只爭朝夕的姿態奮起直追，力爭走出一條獨具特色的數位化轉型道路。」
報告提出了不同行業機構的轉型策略、實施方案與治理建議，對於保險業有著重大意義。作為保險業數位化轉型的推動者，我們應當共勉。無論是局部優化、模塊提升還是全面改造，企業的最終目標都是為了增加收入、提升效率、優化用戶體驗、降低運營成本和風險。基於此，保險機構如果注重設計數位化轉型評估模型、分析治理策略、完善治理體制，並保持行業內的交流溝通，我們一定會共同促進數字保險的高質量發展。