小紅書APP遭下架 曾因種草文代寫、數據造假引爭議

2020-12-20 新華網客戶端

  號稱用戶數2.5億的小紅書「黃」了?

  6年做到數十億美元的app昨天在安卓應用店下架,小紅書稱正與相關部門溝通

  種草文代寫、產品造假等問題頻出,有博主說收了商家的錢,就按他們的要求寫

  7月29日晚,小紅書app在多家安卓應用商店遭下架,引發各方猜測。

  作為一個「年輕人的生活方式平臺和消費決策入口」,近兩年以來,種草文代寫、數據造假、電商假貨等負面新聞屢見不鮮。

  今年5月以來,面對爭議,小紅書進行自我整頓。此次下架,將促成小紅書繼續刮骨療毒,還是成為壓垮小紅書的一根稻草,尚未可知。

  6年估值超數十億美元

  小紅書創立於2013年。最初是一個帶有購物攻略性質的海淘化妝品平臺。隨著電商紅利期過去,小紅書搖身一變,開始摸索打造年輕化內容分享社區。

  2014年,潔琳開始接觸小紅書,當時她感覺,小紅書「很有調性」,「大家都會發布高質量圖片、分享好物和化妝教程,還有一些美食、旅遊等內容,每次一刷,感覺很被『種草』。」

  「種草」,在潔琳這樣喜愛買買買的年輕女孩群體裡,意味著又看中新的商品。而小紅書裡的電商產品也頗有特色,「標題往往很有趣,能突出產品賣點,比如當時很火的一款韓國燕窩面膜,推介語就是『燕窩糊臉滑溜溜』,加上價格合理,女生很容易動心。」潔琳說。

  當時,小紅書還有一個功能,是上「首頁精選」。有次,潔琳買了一條大牌項鍊,她精心地拍圖、修圖,這條看上去頗為精美的「種草筆記」,果然被推送到首頁,收到800多個點讚,潔琳高興極了。此後,潔琳又起勁地發布了很多高贊筆記,也去小紅書推薦的網紅餐廳、酒店打過卡,成為忠實的「小紅薯」。

  2018年年初,林允、戚薇、江疏影等一波明星入駐後,小紅書發展迅猛,逐漸從小眾社區走向大眾視野,一些明星靠「帶貨」更是收入頗豐。

  到今年6月,創始人瞿芳、毛文超在員工內部信中表示,小紅書的月度活躍用戶數已突破8500萬,總用戶數達2.5億。網際網路時代,巨大的流量很快轉化為效益。

  去年,阿里向小紅書領投逾3億美元融資,當時其估值超過30億美元。前不久又有消息曝出,小紅書正在洽談下一輪5億美元融資,屆時公司估值可能會更高。

  「沒有體驗,全是廣告」

  而漸漸地,潔琳開始棄用小紅書。先是她的一個朋友說,在小紅書上買日本某品牌化妝棉,比從日本帶回來的「黃一點、軟一點」,潔琳搜索發現,網上有不少質疑小紅書貨品真假的帖子,她不禁心裡打了個問號;此外,首頁的內容越來越「亂七八糟」,原來那種友好、真誠的「種草」社區氛圍變了,噪音也多了:一些用戶孜孜不倦地發布著「一個月長高5釐米」等偽科學或養生謠言;另一些用戶則把自己包裝成人生贏家。潔琳說:「在小紅書上常常能看到標題,說20來歲靠奮鬥喜提保時捷,點進去一看,原來是微商想發展下線。」

  陳豪也是小紅書的忠實用戶,「最早純粹是為了買一些男用護膚品之類的。」後來,陳豪常常在小紅書上發布自拍,他白淨高挑,面目清秀,加上長期健身,擁有備受羨慕的腹肌,時間長了,關注陳豪的人越來越多。很快,就有一些商家找到陳豪,希望他來給商品做試用推廣。

  「那會兒覺得,無非試用後如實寫點評價。」但事實上,這些評價並不能完全如實,商家會提出一些具體要求,同時表示可以支付一定的報酬,「說白了,還是希望只說產品好,從而讓其他人『種草』。」

  陳豪一開始拒絕,可隨後發現,很多種草文的基調,和商家此前對他提出的內容幾乎一致。既然很多人都這樣操作,陳豪也開始接單,「即便有些試用裝並沒讓我太有好感,但還是會根據商家的內容要求和審核來寫和改,只要通過了,費用也就拿到了。」

  劉朵拉也是小紅書的素人美妝博主,此前,她的一些種草筆記獲得高贊,頗受歡迎,也因此很快接到推廣,「一般來講,粉絲數量越多,收入越高,像我這樣只有幾千粉絲的,每次寫種草文,一般的收入就是一兩千,外加一套試用產品。」

  不少用戶開始吐槽,小紅書上「沒有體驗,全是廣告」。此前有調查發現,假「種草筆記」已經形成一條完整產業鏈,只要通過代發人員,產品就能以體驗筆記的形式,發布在小紅書上。根據發布帳號的粉絲數量,種草筆記被分為達人筆記和素人筆記,素人筆記價格幾十元左右,而粉絲過萬的達人筆記價格浮動很大,少則上千元,多則超過萬元。

  小紅書稱正與主管部門溝通

  除了造假,小紅書還因違規內容引發爭議。今年年初,小紅書因針對女性進行菸草營銷引發爭議,7月29日,《南方都市報》報導,大量胎盤素、玻尿酸、美白針等國家違禁藥品,通過小紅書流向線下無資質醫療機構和遊醫。

  天眼查數據顯示,小紅書運營主體行吟信息科技(上海)有限公司,自2016年起有近20條行政處罰記錄,其中多數涉及發布虛假廣告、欺騙和誤導消費者、混淆商品性質等方面。

  為了規範平臺運營,保障內容質量,小紅書也曾做過努力。今年5月,小紅書曾推出整頓計劃,對平臺上的KOL(網紅博主)做了準入標準,不達標的KOL將不被允許私接廣告。

  林雲在廣州一家護膚品擔任運營,公司常常需要對接MCN機構,找小紅書達人推廣。她明顯感覺,今年以來,「規則變了,所有達人接廣告筆記全部要報備、限流,因此很多達人月初就排滿了推廣,大家都在搶好的資源,對我們肯定有影響。」

  小紅書此次下架,官方並未給出具體原因,只是表示正在與相關部門溝通。坊間的猜測則更為直接——虛假廣告、低俗內容、收集用戶信息……這些都是小紅書的「罪與罰」。甚至有自媒體稱,小紅書或涉黃。有消息稱,近期,蘋果應用商店也可能針對小紅書作出處理。

  小紅書對此表示,自2018年9月以來,已先後從平臺規則、品牌合作規則以及用戶監督等多個層面出臺內容治理措施。包括根據廣告違規詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內容描述展開全面清查;升級技術手段,嚴懲數據造假、虛假筆記。近期,平臺還推出「小紅書生態官」的舉報反饋機制,通過用戶對無法明確判定的筆記進行投票,來影響相關筆記的展示結果。

  昨天,潔琳點開很久沒用的小紅書,首頁彈出一條「減肥筆記」,「3個月從65公斤瘦到48公斤?你看,這兩張體重秤對比圖,博主連腳趾甲形狀和指甲油顏色都沒變過,也太侮辱智商了吧」,潔琳說著,點開另一條實際推廣「瘦身包」的瘦腿心得——這位博主把身後的地板都P歪了。(文中人物均為化名)(記者 陳偉斌 黃小星 俞任飛)

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    出品|三言財經作者|嘴遁今日,有媒體發文稱小紅書存在用戶體驗文章「種草筆記」代寫造假情況,讓用戶「種草」的筆記可能並非來自真實用戶的親身體驗,而是由專業寫手按照商家需求「編造」的。同時,還伴有刷評論點讚量、刷排名置頂等現象,甚至花3000元就可以讓文章置頂,而這背後暗藏了一條完整的數據造假產業鏈。據文中一位自稱是小紅書某專業推廣團隊的客服人員表示,他們可以做多種小紅書的推廣業務,包括關鍵詞置頂、筆記代寫代發、刷評論點讚、上熱搜等,並出示了詳細的價格表。
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  • 小紅書,這次真亮「紅燈」了
    小紅書,這次真的紅了,但這一「紅」並非其所想。一切來的都很突然。29號中午還刷著小紅書,想要種草幾個避暑聖地,沒想到,到了晚上就爆出來部分應用商店中的小紅書被下架了。截止到30號晚上,安卓陣營已經全軍覆沒。
  • 你在小紅書上看到的種草筆記可能是別人代寫的,一篇50元!
    近日,一位自稱是小紅書某專業推廣團隊的客服人員稱,他們可以做多種小紅書的推廣業務,包括關鍵詞置頂、筆記代寫代發等。素人代寫一篇的價格是50元,達人(代寫)一篇的價格是120元。很多消費者在購買行為之前,會習慣性地在小紅書閱讀一下相關商品、服務的用戶真實體驗和推薦。 小紅書在成立之初,要求社區用戶必須是「真實」的消費用戶,分享的信息也必須是真實的購物體驗,但隨著小紅書社區商業化的推進,一些專業的推廣團隊也紛紛瞄準了「種草筆記」的「錢途」。
  • 被無限期下架的小紅書,其實早已經走向下坡路?
    工信部也曾揭露小紅書未經用戶同意收集個人隱私和信息。 可謂是牆倒眾人推,一被下架所有的新帳舊帳一起算。很多人看個熱鬧順便吐槽發洩下也不是不可以,但我今天想聊一聊,小紅書所隱藏的更深層次的問題—— 資本的寵兒也是傀儡 小紅書最初還是一個跨境購物攻略性質的平臺。
  • 小紅書代寫背後:500字文章賣12元,千元買熱搜前六
    近日,社交電商平臺小紅書被曝光平臺上的「種草筆記」可能並非來自真實用戶親身體驗,而是由專業寫手按照商家需求「編造」。「種草筆記」是小紅書平臺上發布的大量用戶體驗文章,這些文章可以激發「剁手黨」的購買慾望。陷入風波的小紅書很快作出回應稱,對社區刷量、刷粉行為「零容忍」,會對黑產打擊到底。
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    在「有2億用戶」的小紅書上,擁有大量用戶體驗文章,但新京報記者發現,這類打著親測旗號的「種草」筆記背後,存在著大量的代寫代發團隊,他們根據一些商家的需求,編出有親身體驗感覺的虛假「種草」筆記,發布在小紅書平臺上,還宣稱可技術手段刷粉、點讚,讓客戶的筆記衝上熱門,以此達到宣傳廣告目的。
  • 小紅書的七年之癢
    2019年7月30日,小紅書經歷全網下架,歷時75天。針對那一次的下架,小紅書至今沒有正面透露風波背後的真正原因,業內普遍推測其或與用戶存在的涉黃、涉煙軟文、筆記造假等「內容違規」事件相關,一時間眾說紛紜。
  • 書怎麼紅了?種草精神煥發!怎麼又黃了……
    關於APP下架風波,小紅書始終低調處理,我們也只能在應用商店看到這樣一句話——「小紅書服務調整,暫不提供下載,敬請諒解」。用戶可以習慣暫時離開小紅書的日子,但是一些博主卻感覺到了難以言表的煩躁和心亂。「說好標記生活,但到底標記誰的生活?」當懂懂筆記與幾位種草達人溝通時,她們都表達了自己的茫然。
  • 小紅書變小黑書,至今安卓已全部下架,全平臺下架只是時間問題?
    截止今日,小紅書已經在安卓手機的用戶中全部消失,只有蘋果手機的用戶還能在商店中搜索和下載小紅書APP。雖然目前小紅書下架的原因還沒有公布,下架期限也未知。但是有好多言論表示小紅書有很多的廣告、有虛假宣傳、太多假貨,具體會如何發展最快可能今天就出結果了。
  • 6歲小紅書的尷尬,打贏了「涉黃」官司也藏不住
    原因是去年小紅書曾被下架,@圈少爺 公開發文造謠:小紅書要下架了,原因就是涉黃,上面有非常多約炮交易……作為一名 700W+ 粉絲的博主,這條推文有近 3100 條轉發、3000 條評論,超過 2 萬人點讚。除此之外,還有@美貌研習社 等多個自媒體也紛紛造謠小紅書涉黃,引近萬家媒體跟風發文。那時候,小紅書幾乎都被全網罵成「小黃書」了。
  • 形似神不似,360種草App「輕選」學不來小紅書
    從產品來看,輕選對標小紅書的目標很明顯。1)slogan方面,小紅書的slogan是「標記我的生活」,輕選的slogan是「輕鬆選擇好生活」,兩者都是注重「生活」。另外,小紅書是眾所周知的種草社區,輕選PC版的logo上直接標註了「好物種草平臺」。
  • 央視揭帶貨圈黑幕:好評造假!點讚造假!收藏造假!
    這些寫手組織遍布各大求職網站、電商網站、微信公眾號以及QQ群之中,數據黑色產業鏈的觸手已伸向各大網際網路平臺。那麼,這些代刷代寫的組織是怎麼實現操控商品評價和搜索排名的呢?我們繼續來看記者的調查。在豆瓣、百度等多個平臺上,搜索「軟文、代寫」等關鍵詞,就會出現大量代寫、代發、刷單等服務的結果。
  • 對標小紅書?360輕選進軍種草電商真有底氣嗎?
    目前該產品從手機端商店中均可下架,其標語為「好生活,輕鬆選擇。」值得一提的是,用戶不僅可以在社區內分享自己的種草信息,並且還可以獲取自身所需要的優惠信息,並且支持購買產品轉到天貓京東第三方。