來源:金融界網
「真快樂」APP搶先版上線測試單日UV已超千萬,1月15日「開門紅」大促活動當天各種爆品刷屏朋友圈,並成為眾多用戶的「寵兒」。這個全新的購物APP,剛面世就引發全網熱烈討論和關注,甚至三天兩度衝擊熱搜榜,如此強大的能量不禁讓人好奇,「真快樂」到底是誰?
事實上,「真快樂」APP是國美推出的新物種,一個娛樂化、社交化的零售平臺。「真快樂」APP上線意味著國美的戰略升級,推動線下線上雙平臺融合,通過娛樂化和社交化的方式拉近與高網感消費者的距離。那問題是,真快樂能帶來什麼?
突破電器的「舒適區」 品類更齊全
擁有34年歷史的國美,長期以來都是零售行業的一個代表,其發軔的電器品類更是一直保持著優勢。不過,「真快樂」APP卻沒有沉浸於「舒適區」,區別於「買家電上國美」的傳統印象,「真快樂」並沒有把家電品類放在特別顯眼的位置,而是拓展涵蓋百貨家居、食品生鮮、母嬰個護、酒水飲料、家用電器、3C數碼等全品類的優質商品及服務。
從1月15日開始的大促期間,「真快樂」全品類、超低價格局也開始展現威力,雅詩蘭黛「小棕瓶」、超能洗衣皂、可口可樂、好奇金裝紙尿褲、創維電視等大牌爆款,受到廣大消費者的追捧。值得一提是,「網紅」汽車品牌特斯拉也出現在「真快樂」APP大促中,用戶加入九九會員,就有機會在其「ZAO動團」抽獎活動中,贏得特斯拉使用權大獎!
「真快樂」之所以有底氣在品類上做出如此布局,主要得益於國美「家·生活」戰略的落地,圍繞「家·生活」的核心需求與痛點為導向,不斷探索新機會,並持續深耕全品類供應鏈, 從家電零售商向「家·生活」整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商升級。
真選好物 打爆低價
消費者真正的「快樂」,不僅體現在更多元化的產品選擇,能否獲得真正的「實惠」依然是用戶做出決策的核心考量。
「真快樂」推出的「真選好物」「快樂直播」「九九會員」等核心產品與服務,均以經過8重篩選的高品質、超低價的真選商品貫穿。「真快樂」體現出來的低價競爭力源於國美強大的供應鏈,利用供應鏈的優勢對成本進行優化,實現了更深層的價格優勢。
基於深耕零售領域多年的積澱,國美與眾多大牌廠商建立了深度的合作關係,通過數位化和扁平化的管理降低了自身和廠商的綜合成本,從源頭把控商品質量,把砍去的溢價並讓利給消費者。
這就為「真快樂」發力「真選低價好物」奠定了基礎。
全新視頻導購模式釋放線上線下雙平臺勢能
除了強供應鏈支撐的全品類真選低價好物,「真快樂」把國美近3000家線下門店的優勢也發揮到了極致。
「真快樂」APP仍然有國美「門店」,而且是「一店一頁」,平臺會根據位置自動匹配距離消費者最近的門店,用戶足不出戶就能體驗到店購物的暢快,享受快捷服務。並且以門店為中心,輻射範圍為周邊3-5公裡,用戶在「真快樂」APP下單,可享受最快半小時送達的「閃店送」,常用商品基本能像點外賣一樣的速度,抵達用戶手中。
為了真正實現線上線下雙平臺聯動,最大程度簡化用戶的購買流程,帶給用戶更佳的購物體驗,「真快樂」也領先於行業推出「視頻導購」服務,開創了全程導購服務的先河,用戶在購買產品時可獲得溫情的場景化服務,確保買得安心、買得放心。
零售發展的趨勢是離消費者越來越近,隨著業態的不斷進化,與娛樂化相結合是行業升級的必由之路,「真快樂」APP通過直播活動、「搶-拼-ZAO」、賽事活動等娛樂化玩法,滿足消費者的社交、娛樂等各種精神消費需求,讓「快樂」的理念長久傳遞。
在「真快樂」APP驅動下,1月13日,國美系股票全線上漲,截至當日收盤,國美零售股票收於1.070港元,成交量高達4.08億股,上漲11.46%,成交額達4.29億,總市值230.61億,股價創近3個月新高。
股價、UV雙創新高,這次勢能釋放,再次證明「真快樂」APP擁有的黑馬潛質。零售趨向娛樂化是新經濟、新消費的產物,對於消費者來說是實現精神心理滿足的社會行為,對於平臺來說則是連結消費者最高效的方式。在消費領域,誰能讓用戶開心、認同,自然也就掌握了主動權和話語權。相信不久的將來,「真快樂」APP這匹娛樂化零售界的黑馬,將有機會引領行業的發展。前路已定,未來如何,讓我們拭目以待!