本文作者:胡小胖 @ 暢銷書《微商升職記》《微商操盤手冊》作者
上一堂課,我們講了品牌起盤期一些產品的招商策略,這一堂課我們繼續來講品牌產品在起盤期的一些產品動銷策略。
一個健康的微商品牌必須是自上而下層層暢通,但有些微商品牌過於聚焦產品的招商環節而忽視零售環節。這類品牌在運營前期也許能回籠到一批資金,但是越往後運營遇到的阻礙就會越大,因為零售不暢通會導致產品大量積壓在代理商手中,招商自然就會停滯不前,最終導致品牌崩盤。
所以說,一個微商品牌想持續的發展下去,必須做到招商和動銷兩手都要手抓,兩手都要硬。在微商代理模式中,動銷的主要職責在於底層代理,也只有底層代理能夠真正動銷,品牌自下而上的層層晉升才能健康運轉。
有些品牌方喜歡隔三差五地開展各種招商活動,但卻很少開展產品動銷活動。有的品牌方認為動銷活動應該讓底層代理去自由開展,還美其名曰是為了放權,讓代理商有自由發揮的空間。這種想法顯然是錯誤的,因為底層代理一般都是微商小白,大部分人並不具備產品動銷能力,他們要會賣貨就不會選擇從底層代理開始做了。
我一直認為,產品的動銷活動一定要由品牌方去主導,品牌方需要為代理商制定合適的產品動銷策略。像我們服務的一個品牌方,在我們的幫助下,每個月都會給代理商制定不同的產品動銷策略。產品動銷策略積累的越多,代理商也就有了更多的靈活選擇。
所以,讓代理商去自由地開展產品動銷活動,不是讓代理商自己去琢磨動銷方案,而是品牌方必須先給到足夠多的產品動銷方案,然後讓代理商根據實際需要去選擇適合自己的動銷方案。更重要的是,有些產品動銷方案必須獲得品牌方的政策支持,需要由品牌方來統一規劃,否則底層代理會由於品牌政策的限制而無法展開。
產品的動銷方案有很多,由於篇幅的關係,這裡簡單地講幾個比較常用的動銷方案。
客戶回流策略
客戶回流策略就是想辦法製造再次接觸客戶的機會,這裡舉一個我社群會員的案例。
這位會員是某微商母嬰品牌的代理商,有一家母嬰實體店。這位會員在學習完課程後,在我的幫助下,給店鋪設計的回流方案是:客戶充值會員卡100元,可以免費獲得100雙襪子,領取規則是從充值當月開始,每半個月領取一雙。
這裡簡單的解析下,客戶充值100元是作為儲值之用,後期可以在店內消費,100雙襪子是額外的贈品。單純從表面上來計算,充值100元免費送100雙襪子,店家肯定是虧本的,但這100雙襪子不是一次性給到位,而是每半月來領取一雙,也就是客戶需要在未來50個月內來店鋪100次才能把襪子領完。
這種回流策略的妙處就在於可以把客戶牢牢的鎖住,要知道,在店鋪消費100元是多麼輕鬆的事情,很多寶媽一次性消費都會超100元,所以大部分寶媽都願意充值100元,這樣店家不僅可以獲得100元現金流,還可以在未來一段日子裡鎖住客戶。
在未來50個月內,通過和客戶頻繁的接觸,店家可以培養和客戶之間的信任,有利於形成客戶的消費黏性。一旦形成了信任關係和消費黏性,客戶就不可能單純地去為了拿襪子而拿襪子,肯定有其他的額外消費,而這額外的消費就足夠彌補贈送襪子的虧損,甚至產生更多的盈利。
對於有實體店的微商,其實也可以參考上面的案例,設計自己的客戶回流策略,只要把充值額、贈品和領取周期設計好就行。具體設計要領就不再拓展,感興趣的找我溝通。
對於沒有實體店的微商,其實也可以採用同樣的策略。例如,假設某面膜產品每盒100元,客戶只需要一次性支付299元就可以成為會員,會員在一年之內每個月可以領取一盒面膜,或者設計為完成某某任務即可獲得一片面膜,累計一盒完整包裝10片後,只需要支付相應運費即可免費領取。
像上面的這些回流策略其實很多,具體需要根據品牌方的產品規格和使用周期來有針對性的設計,讓客戶對產品產生使用黏性後增加額外的消費。
例如,上面例子中每個月領取一盒面膜,如果我們把面膜規格設計為一盒使用周期為半個月,那每個月領取一盒面膜只能使用半個月,剩下的半個月就需要客戶自己掏錢買了。除此之外,還可以對客戶免費領取贈品設計一些裂變任務,比如可以讓客戶轉發一些可裂變的朋友圈圖文。
這一堂課的內容就講到這裡,如果覺得我們的內容還不錯,還麻煩關注下俺,給俺點個讚,要是可以轉發就太感謝了。下一堂課,我們繼續開講。如果你是新同學,可以看一看往期內容,了解更多知識內容。
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