作為一款全景相機專用APP,Insta360 Nano APP該如何脫穎而出?本文作者將產品角度分析,並給出了自己的思考建議。enjoy~
行文大綱如下:
Insta360 Nano APP是一款全景相機專用APP,背靠著Insta360 Nano硬體, APP幾乎所有的種子用戶都是Insta360 Nano硬體的擁有者,APP用戶與硬體用戶高度契合,加上目前全景相機專用APP數量很少,缺乏應用商店市場份額相關的數據資料支撐。因此,市場分析我們從全景相機維度切入分析。
全景相機通過對照片、視頻的拼接合成,已成為普通消費者自己製作VR內容資源的最好選擇。同時,全景相機並不一定是VR的附屬,作為手機的配件和獨立的拍攝工具,全景相機本身也能成為消費級的電子產品。
全景相機屬於相機的一個品類,近幾年來,數位相機的市場持續萎靡,在經過2010年的巔峰之後,數位相機市場就開始一路下滑。而在2014—2016年,數位相機市場的整體銷量也仍然處於下滑態勢,2016年前六個月的單月銷量幾乎只有2014年每月的一半。
1951-2015每年相機出貨量
2014-2016每月數位相機出貨量
數位相機銷量的快速下滑,主要原因是智慧型手機拍攝能力的長足進步引致的替代效應。但是更深層次的原因是像素、解析度在往高處發展的時候面臨瓶頸,傳統相機硬體和性能升級帶給人們的使用體驗已進入邊際效應遞減階段。
由於人們對傳統相機的使用體驗遭遇瓶頸,消費者對相機品類就更加追求多元化,同時隨著VR虛擬實境的成熟。因此,在2016年,全景相機成為數位相機市場一個新興的發力點。
全景相機市場銷量預測
根據國家統計局及智研諮詢機構發布的市場調研數據,2016年全景相機處於起步狀態,而到2018年全景相機市場大約有8億元左右進入高速發展通道,到2020年將達到35億元。隨著技術的成熟和產品的迭代,全景相機將在2025年完成對數位相機/攝像機市場40%份額左右的滲透,達到186億元左右的市場規模。如果加上安防監控攝像機幾百億的市場規模,全景相機的發展潛力將更加巨大。
目前已經有許多巨頭,包括Google、三星、諾基亞、尼康、理光等都進入了全景相機領域,國內也有小米米家、小蟻VR、Wipet等。Insta360全景相機在全球市場的份額佔比超過20%,全球出貨量第二,但這個領域中,仍沒有表現出明顯壟斷或者多級鼎立控制市場的局面。
在全景相機的浪潮下,各產商通過各種合作形式整合上下遊資源,上遊與硬體供應鏈廠商合作研發成熟高效生產線,下遊針對C端用戶和VR內容製作團隊,打造營銷團隊和立足用戶體驗的配套APP。
圖片來源:百度指數
在百度指數概況中,從移動上看,近30日,全景相機的搜索熱度同比爆增漲了97%,這得益於新浪微博在8月開通了全景相機的API接口,從而掀起一陣全景照片熱的高潮。在過去一個月裡,許多網民第一次了解到全景照片這種新興產物,同時也開始對全景相機產生興趣,產生購買慾望,主動搜索全景相機的相關信息。
圖片來源:百度指數
在百度指數的整體趨勢中,可以看到Insta360的搜索指數跟全景相機的搜索指數基本持平,甚至在某些時候,例如Insta360的新品發布前後,其搜索指數遠遠超過全景相機。
百度指數反映的是網民的主動搜索需求,這意味著Insta360的品牌或者產品在網民的心中更有知名度和購買/使用需求。可以看出,Insta360的受關注度和知名度在全景相機中是很高的。
根據ASO100專業移動推廣數據分析平臺的下載量估算
2016年08月01日~2017年09月07日
下載量預估總計為12.2萬
區別於普通的工具類產品,Insta360 Nano APP極大部分用戶是Insta360硬體的用戶。所以產品的定位就不可能屬於流量入口型,更不是創收型APP,指望單純通過APP來實現盈利。
因此,Insta360 Nano APP的定位更應該是戰略差異型和品牌價值型的產品。
Insta360 Nano APP是一款全景相機專用為主的拍攝-瀏覽-編輯-分享一體化的工具型app。
因此,結合官網Insta360 Nano產品的slogan 「用360°全景分享你的故事」,不難得出Insta360 Nano APP的特質:全景照片(視頻)拍攝編輯工具、全景照片垂直化社區、記錄分享用戶生活。
關鍵詞:科技感、年輕、個性、Cool
APP的icon為一個黃色的Insta360 Nano簡筆輪廓,黑色做以底部襯託色。圖標通過黃色的簡筆輪廓表達出朝氣、動感的感覺,符合產品的定位之一:鼓勵用戶記錄、分享生活。而黑色代表莊重、嚴肅,在展示活力朝氣的同時不忘傳達出Insta360 Nano作為一款全景相機的科技感。一明一暗,風格鮮明突出。
圖片來源:百度指數
用戶屬性以男性為主,男性佔比79%,女性21%。
這也與全景相機是近來才出現的科技品類有關。對於這種富有科技感的數碼產品新貴,男性的興趣向來比女性更為濃烈。
其次,用戶年齡集中分布在20—40歲之間,其中30歲—39歲壯年為主力軍,佔比55%,20—29歲其次,佔比30%。
用戶幾乎為中青年人,20歲-40歲時對全景相機關注度最高的區間。這也是符合實際環境的表現,20歲人群以大學生和剛工作的青年人為主,對新興產品有著本性的追隨;而中年人群用戶工作穩定,有一定的經濟基礎,消費力較高,是影像行業的重要消費力量。
圖片來源:百度指數
在地域分布上,搜索指數集中一線城市和經濟發達省份。
通常來說,社會發達程度越高,人們越注重精神追求。以北京市為例,人口相較於各個大省並不多,但是關注度高居全國第二位。
在《跨越鴻溝》這本書中提出一個理論,任何一個產品/技術都有一個生命周期。而全景相機作為新興的高科技產品,目前就正界於一個產品的起步期和成長期期間。
剛開始的時候,市場上的新興產品會吸引到「革新消費者」(innovators),也就是那些僅僅會為了探索新型產品性能就決定購買的人。
然後產品會觸及到「有遠見的人」(visionaries),只要發現了某種新技術產品能夠有效地滿足他們的需要,這些「早期採用者」就會毫不猶豫的購買。
在「有遠見的人」之後,是「實用主義者」(pragmatists),他們的購買決策最終是由一種實用性想法而推動的。一般來說,這些實用主義者也叫「早期大眾」,是最大的市場群體。
在這一個月期間,通過對insta360官方微信粉絲群和微博中部分insta360硬體使用者進行用戶訪談調研,同時觀察其社交平臺發布的內容,發現目前現階段,insta360硬體的用戶符合「鴻溝理論」中對於科技產品早期用戶的分類。結合這個「鴻溝理論」,總結出三個insta360的典型用戶畫像。
(1)「革新消費者」
(2)「有遠見的人」
(3)「實用主義者」
這三個用戶經典畫像,能反映現階段使用insta360產品會是什麼樣的人,同時也對當前insta360的用戶做一個比較清晰的劃分。
上述用戶中,「革新消費者」和「有遠見的人」是最有可能成為意見領袖用戶。這些意見領袖會在網際網路上發表一些相對比較專業的言論,產出PGC,這是吸引其他人來購買insta360的產品的一個重要因素。
而「實用主義者」也就是「早期大眾」,他們也許不是相機發燒友,他們的意見和想法也並不是很容易的影響他人,但他們是最有可能認可insta360這個品牌,成為忠實粉絲的這樣一個用戶群。在一個新興數碼產品品類的早期,這樣的用戶群是最為重要的。因為他們關係到insta360的品牌壁壘是否能成功構建,從而影響到在日後的成長階段,能否吸引到全景相機的潛在群體、跟風群體,實現硬體銷量和公司的跨越式發展。
圖中選取了部分有重要功能更新的版本。Insta360 Nano APP從最開始就不斷改進和優化一鍵直播功能、編輯功能、社交功能(分享至各大社交平臺功能和每日精選)、海外支持功能等,更新頻率基本每個月一次,產品整體的發展目標是很明確並且穩步完善的。
從APP的迭代歷史中,除了對全景照片、視頻拍攝錄製功能,到剪輯、編輯功能的優化之外,我們還可以看出Insta360 Nano APP和我們生活逐步對接的過程。
主要實現了三個方面的對接:
(1)與娛樂生活的對接
直播功能,並逐步優化與YouTube、Facebook、Periscope、新浪微博等社交平臺的直播功能,讓app一鍵直播更便捷。
(2)與社交軟體的對接
支持分享全景照片、視頻到Line、Messager、WhatsApp、Facebook、instagram、Snapchat等海外大流量社交平臺和國內三大國民社交平臺:微信、QQ、新浪微博。
(3)與社區的對接
在v1.7.0版本,增加每日精選功能,挑選用戶投稿的精彩全景照片,將個體的內容變成全體欣賞內容,促進社交氛圍。同時有精彩的內容供給用戶參考,在用戶教育方面也起一定的推動作用。
我們可以把人的需求分為即時性需求和非即時性需求。
前面已經總結過,Insta360 Nano APP的三個產品定位:全景照片(視頻)拍攝編輯工具、全景照片垂直化社區、記錄分享用戶生活。那麼,我們就從這三個定位的角度出發,用KANO模型分析法,看Insta360 Nano APP是如何滿足用戶需求的。
隨著智慧型手機的普及和生活方式的改變,拍照已經演變為一種基本的生活需求。現在,拍得好看、酷炫變成一種更高階的需求,甚至使用了魚眼鏡頭、廣角鏡頭等來拍攝的非標準視角照片。全景照片的出現,滿足了人們想拍出酷炫視角照片的高階需求。而Insta360 Nano這款為iPhone專用的消費級VR相機從拍攝全景照片這一點,首先就滿足了用戶拍一張全景照片的需求。
如果說拍照的流行是全民攝影的第一步,那麼修圖,則是走向全民攝影的一大步。簡單來說,修圖讓照片「看起來」更有逼格和有趣,這是大部分小白用戶的修圖需求。就算拍得再一般的照片,套上個濾鏡,瞬間提升了逼格。且目前,市面上還沒有針對全景照片進行編輯、美化的移動端軟體,因此Insta360 Nano app實現了能在手機上對全景照片進行簡單的便捷編輯,某種程度上是解決了全景相機硬體用戶的一個痛點。
社交分享才是大多數用戶拍照的終極目標。畢竟,每個人多多少少愛炫耀,人們需要通過一張高逼格照片來滿足自己的虛榮心。圖片載體繼文字和語音之後,又一個感情宣洩的出口。大多數時候,拍、修只是作為一種工具,為分享做鋪墊。因此,也就決定著前兩者是工具屬性,而後者為社區屬性。在分享環節,可分為兩個方面:
完成了拍照的終極目標——分享之後,大部分用戶是渴望自己的照片獲得認同,以滿足在社交平臺「裝逼」的心理需求。Insta360 Nano app的每日精選功能,用戶可以通過投稿照片的方式被官方挑中為精選,每日精選的照片也可以被其他用戶點讚。在第三方社交平臺的分享方面,由於全景照片現在還屬於一種新興視角拍攝的照片,用戶將照片傳送至第三方社交平臺,必然會獲得期待的反映和迴響。
這在一定程度上,很好地迎合了分享照片的用戶獲得認可、被尊重的心理,從而激起用戶成就感。這也是馬斯洛需求層次理論中的尊重需求。
底部導航欄分為:首頁、相冊、設置三個模塊。
首頁位置就是每日精選模塊,作為用戶一打開APP就看到的頁面,這可以看出app對於圖片社區元素的注重。
該模塊的組件在4~6個,每日由官方精選4~6張全世界各地用戶投稿至Insta360社區的照片。工具類型APP的社區化,首先要保證社區內的內容質量。目前,Insta360 Nano APP內全景照片內容展現方式一共五種:魚眼、小行星、水晶球、VR、普通視角,這五種照片展現方式都能在每日精選的照片中呈現出來,兼顧到了全景照片播放方式的多樣性和視覺的震撼性。同時,採用橫向鋪滿一列或橫向鋪滿兩列的瀏覽模式,既能清晰分割內容與內容,又能使界面不過於單調。
在這一點上,就能讓第一次打開app的用戶,加深對全景照片的印象,同時引起用戶好奇心,豐富了用戶對於Insta360 Nano APP的使用場景,對用戶教育起到推動的作用。但精選的圖片內容,過於單一,集中在戶外風景和朋友聚會上。
在首頁的社區模塊中,最大的短板就是,由於當前版本過於初級,社區用戶互動功能仍然非常匱乏,僅限於點讚功能。每天的點讚數也是只有兩位數,與Nano硬體上萬級的用戶數相當不匹配。
我們設想一個場景,當一個用戶在精選內容中,看到某種新奇的拍攝手法或者想知道照片中所處的風情地名,而此時用戶卻沒有任何渠道通過評論、IM的方式,與照片作者取得聯繫進而溝通。因為互動功能的缺乏,一個良好的社區互動環節就此喪失。在這一社區使用場景中,面對用戶這樣的基本型需求,最後的結果竟是有一絲尷尬。
工具容易被其它工具取代,但是社區不會。通過社區打通產品設計與用戶反饋的閉環。同時,用戶在社區裡參與討論、分享作品、關注自己喜歡的「全景攝影達人」的動態,或者一些人自發地形成圈子,每日通過APP分享生活照片的點滴、互相傳授拍照經驗竅門。對這部分人來說,APP已經成為他們日常社交的一部分,在社區裡建立的關係是難以割捨的。
因此,app在用戶互動欲望問題上還有巨大的解決空間,社區這一模塊大可為其做一些功能拓展,鞏固社交關係鏈,讓用戶在社區中互相學習怎麼「玩好」全景相機。同時,做社區可以直接提升用戶使用頻次、用戶使用時長和用戶粘性,而這三個指標都能夠直接影響商業價值。
相冊頁可以選看手機相冊或是相機相冊中的全景照片,該頁主要功能是:
(1)播放、觀看本地全景照片/視頻
該功能提供了4種觀看視角:魚眼、透視、小行星、VR模式。不知為何沒有了水晶球視角(首頁社區有的),建議加上這個視角,讓app內各模塊照片瀏覽視角能保持一致性。
(2)編輯、美化本地照片/視頻
這是深挖拍照攝影型工具APP的一個功能,拓展了用戶拍完照片後的場景需求,基於用戶拍完照可能對圖片色調、人物形象不夠滿意的一個痛點,豐富了工具型APP的實用性和效率,同時也提高了用戶黏性。
① 美化功能有兩個,分別為美顏和濾鏡
美顏功能為簡單的一鍵美顏,分別為三個等級:輕度美顏,中度美顏,重度美顏。
濾鏡功能有9個經典效果,分別為:素顏、雲端、碧波、古銅色、紅茶、黑白、上野、優格、夜鶯。
總體來說,美化功能簡單易用,但是過於簡單,顯然無法滿足用戶的其他個性化需求。
改進建議:美顏、美化功能還需豐富
編輯照片作為app一個重要的功能,讓照片變「酷」、照片人物更「美」,能激發更多的用戶提高使用該功能的頻次,因此優化美顏線(美化人)和美化線(美化景)就顯得尤為重要,這樣才更能讓用戶愛不釋手。
② 貼圖功能
貼紙種類有10種,有網紅型卡通貼紙、泡泡型卡通貼紙、惡趣味卡通貼紙、哥特朋克式卡通貼紙。
總體來說,貼紙的品類貼近年輕人當前的流行喜好,也是迎合了這一功能的高頻用戶,畢竟在在照片貼上一張貼圖的年輕人數量遠遠多於中年人。
改進建議:貼紙種類需與時俱進
貼紙的種類和風格可以跟著時事熱點走,比如國慶節期間,推出「國慶快樂」,新學期、畢業季的開始推出一系列與開學或畢業有關的貼紙。做到不同主題都配有不同類型的貼紙,不管什麼時候,總能找到適合某些特殊時間的貼紙來對處理圖片,表達心情。
作為一款全景相機專用APP,Insta360 Nano APP的本質其實是「硬體的增強」。在目前這個階段APP能夠幫助Insta360完善整個系統,改善用戶的硬體體驗。
點擊「批量選擇文件」 按鈕,來到「請選擇文件」頁面
產品整體以白色和黃色作為主色調,界面簡潔、清晰,給人一種非常乾淨舒服,同時朝氣活力的感覺。數字和文字內容白底黑字,灰色為輔,主次分明。
核心功能——拍攝、直播入口icon採用整體黃色、中間黑色相機圖標的懸浮按鈕設計,與白色形成撞色,醒目突出,體現了設計者方便用戶尋找拍攝、直播入口的初衷,該設計符合「非茨定律」:目標越顯眼,指向越快,時間越短。將用戶最可能點擊的按鈕儘量明顯化。
採用當下流行的標籤切換式頁面邏輯,與微信等主流App一致,簡單易用。
同時,不管頁面停留在哪個功能板塊。均無法通過手勢左右滑動來切換功能頁面,但是由於該APP為全景相機專用APP,頁面內容幾乎為圖片,佔用的解析度大,這樣設計能將用戶誤點擊的過失降到最低。但是對於用習慣了微信等其他app的用戶,有時候也習慣性左右滑動切換功能板塊,對於這部分用戶稍有影響用戶體驗。
圖片之間界面元素的間距留白分區合適,在滿屏照片中給用戶的視覺以秩序和合理的休憩。
字體字號整體偏小,與最新的ios11交互規範中,採用的加大加重字號違背。
APP能幫助用戶解決全景相機硬體無法解決的痛點,讓用戶得到更多硬體無法提供的buff(增益功能)。完善產品的用戶體驗
通過APP使得從拍攝到分享都緊緊依託現有的手機和社交網絡,引發用戶互動型傳播,這非常有助於促進insta360的品牌推廣,提升品牌影響力,從而挖掘更多的潛在用戶成為忠實粉絲,建立insta360的粉絲文化和品牌壁壘。
隨著大數據時代的到來,眾所周知數據的價值將會越來越大,哪個領域先積攢下足夠多的數據,它的研究進展就顯得快一些。在Insta360 Nano APP這個平臺上,全景照片/視頻愛好者產生能UGC、PGC內容,這個人群將貢獻出全景內容數據,通過這些數據所衍生出來的消費習慣、消費能力、用戶行為、用戶畫像等等,都將可以通過大數據進行描繪,這也將是以後與其他全景相機廠商拉開差距的一張底牌。
在移動網際網路人口紅利耗盡,增量市場之爭進入到存量市場之爭後,網際網路的創新處於停滯狀態。而隨著虛擬實境技術的成熟,未來VR設備非常有可能成為普及率極高的下一代計算機平臺。許多人都擁有VR硬體設備,因此必然會湧現出一大波「VR端的APP應用」。到那時,通過前期在APP上的用戶、數據、產品經驗積累,同時搭載著硬體設施,Insta360將能以更有底氣的姿態加入下一場網際網路戰鬥中,在硬體和軟服務之間,構建一個嶄新的VR網際網路生態。
作為硬體的APP端,其存在感是非常弱的,在人工智慧化的將來甚至將可能徹底消失。但即便如此,也不意味著APP的設計可以草率了事,隨隨便便放置一個瀏覽、分享內容入口,這只會消耗用戶的感情。
在網際網路消費時代,針對全景相機這一新興領域,除了專注於硬體本身,對外輸出軟服務也非常重要。目前,Insta360 Nano已經算上是消費級全景相機市場的主導者之一,但想要穩住主導地位,甚至搶佔更多市場份額,就需要開闢出一條與其他全景相機廠商不同的賽道,利用差異化和無可挑剔的用戶體驗,實現更好的成績。
因此,Insta360 Nano全景相機專用APP就是一個很好的切入點,作為一款全景相機專用APP,Insta360 Nano APP的本質其實是「硬體的增強」,這個階段APP能夠幫助用戶在使用硬體端時,解決硬體無法解決的痛點,完善Insta360整個系統,改進用戶體驗。但是隨著時間和生態的發展,工具屬性的用戶邊際效應會逐漸減弱。
所以,就需要基於產品定位,衍生出更多相關的使用場景。同時,深挖工具模式,基於用戶痛點,挖掘新的解決方法,轉化為新的產品功能,通過產品的打磨,提高APP的服務性。
《中庸》裡講過:「致廣大而盡精微」。越是不起眼的角色往往越能決定整個戰爭的勝負。因此,打造一款既高效又增益的APP,也許能讓Insta360在巨頭廠商湧動的全景相機領域,實現彎道超車。
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