在「進博會」上我省來自牧區的企業向客商介紹產品。
智能化辦公櫃檯方便了客戶辦理手續。
中國銀行青海省分行為我省企業與外商對接牽線搭橋。
金融是現代經濟的血液。血脈通，實體經濟發展才會健康有力。
貸款投放加速、服務結構優化、產品創新不斷……高原大地，越來越多的民營企業切實體驗到「金融活水」的甘冽清甜，激發出源源不斷的活力和動力。
中國銀行青海省分行作為國有大型銀行分支機構，始終秉承和發揮傳統業務優勢，利用中國銀行集團國際化、綜合化、專業化經營平臺，為積極支持青海省地方經濟建設而努力。
「金融活水」
潤澤重點領域實體經濟
初冬時節，記者走進青海省三江集團商品儲備有限責任公司看到，生產車間裡一片繁忙有序的景象，一塊塊新鮮的牛羊肉，經過剔骨分割、無菌真空、產品包裝，變成精緻的商品走進千家萬戶。在防控疫情的特殊時期，正是有了中國銀行青海省分行的5000萬元優惠貸款，才讓企業得以順利恢復產能，保障市場供應。
加大信貸規模、優化信貸審批流程、有效減費讓利、「復工貸」、「中銀E貸」……一項項「硬核」金融措施，勾勒出中國銀行青海省分行全力保障企業復工復產、達產達效，有效助推青海經濟社會發展的暖心圖景。
疫情期間，中行省分行積極發揮社會責任與擔當，對接重點企業，強化業務保障，精準支持重要物資生產、衛生醫療、基礎設施、製造業及各類商貿流通、餐飲、個體經營戶等復工復產，加大信貸規模，持續發力為省內經濟穩定發展注入「金融活水」。今年以來，累計向201家防疫和復工復產企業提供融資324筆，涉及資金178.06億元，給予優惠貸款100.37億元。通過延期還本、展期、調整還款計劃、借新還舊、辦理「接力通寶」等方式為21戶信貸工廠客戶辦理延期合計1.11億元，佔信貸工廠餘額的15.81%，切實做好穩企業、保就業金融支持。
同時，開闢綠色通道，簡化授信業務流程。對受到疫情影響較大的餐飲、批發零售、住宿、物流運輸、文化旅遊等行業客戶，結合實際情況增加授信額度，快速發放貸款，確保受疫情影響的企業迅速復工復產。
為進一步提升對個體工商戶、小微企業主的金融服務水平，擴大個人普惠金融業務獲客來源，該行不斷加大新產品和業務的引進和推廣力度，積極探索以科技手段創新業務發展模式，推進「稅易貸-個人經營貸款」業務有效落地，並就線上銀稅互動項目與青海省稅務局達成合作意願，為下一步在個人普惠金融業務上實現「一點接入、覆蓋全省」的模式打下基礎。
把企業產品推出去，把企業影響打出去。為助力省內中小企業能夠真正走出去，中行省分行積極幫助省內企業走進進博會，參加多場次貿易對接活動。中國銀行青海省分行行長胡文勇說：「發展普惠金融正當其時，極具發展潛力。我們要圍繞人氣、地氣做文章，開發更多接地氣的普惠金融產品，開發金融場景，圍繞核心企業上下遊，做好供應鏈式、圈式業務拓展。」
「中國銀行青海省分行的暖企政策，真是幫了我們的大忙！企業的貸款不僅可以續貸，還可以享受銀行利率下調優惠，為企業省下了20萬元的利息支出，還減免了部分原本由企業承擔的費用。」青海永晟新型牆體材料有限公司董事長沈永興感激地說，該銀行給企業減費讓利的「大禮包」真是雪中送炭，企業受益明顯。
值得欣喜的是，這樣的「大禮包」還在源源不斷送到企業手上。
中行省分行先後制定推出 「集採通寶」，滿足中小企業政府採購供應商的授信需求；持續做深做精「惠農通寶」，服務涉農小微企業；制定推出「5G貸」，為5G等新基建重點領域小微企業供應「彈藥」；修訂「結算通寶」「稅易貸」「雙創」類貸款管理辦法，提升產品適配性，針對個體工商戶推進「稅易貸·個人經營貸款」「中銀煙商·融易貸」「中銀拉麵·融易貸」業務……
據了解，為減輕企業融資負擔，中行省分行主動對省內疫情防控重點企業給予優惠利率支持，對普惠型小微企業貸款實行差異化利率定價，針對個人普惠客戶及特定企業主申請的個人經營貸款，貸款利率臨時下調50個BP。
今年6月份，該行還取得純線上融資產品「中銀企E貸·信用貸」試點開辦權限，8月份正式投產運行，依託大數據等金融科技技術，補齊線上融資短板，企業通過企業網銀、手機銀行便可實現線上申請、線上提款，一點就貸、秒批秒貸、隨借隨還，使用便捷高效。9月底，「中銀企E貸·銀稅貸」正式投產運行，藉助網際網路與大數據技術，以小微企業納稅信息為基礎，整合行內外數據信息資源，向小微企業提供的線上化服務信用貸款，服務面更寬、適用客群更高、服務成本更低。
在年內開展的「百行進萬企」融資對接活動中，中行青海省分行城中支行了解到某戶外旅遊度假景區管理公司有融資需求，第一時間安排專人實地調查，收集資料,迅速與省行普惠金融事業部聯動協作，及時為該公司發放貸款600萬元，支持其復工復產及項目擴建。該公司以「企業+農戶+貧困人口」的模式帶動了260位貧困人口就業，項目擴建後將進一步帶動當地村民脫貧致富。
據了解，為進一步提升金融服務小微企業水平，著力緩解小微企業融資難、融資貴的問題，中行青海省分行下沉服務重心，紮實開展「百行進萬企」融資對接工作，通過電話、微信、簡訊、問卷和實地走訪等多種形式對小微企業融資需求「全面普查」，打通金融服務小微企業的「最後一公裡」，全力支持小微企業復工復產。同時，創新開展了「普惠金融縣域行」活動，主動到偏遠地區了解需求，解決困難，真正做到俯下身子、放下架子、邁開步子，切實發揮金融力量，爭做省內普惠金融的排頭兵，成為普惠金融業務的行家裡手。
科技創新
助力智能化網點提質增效
為深入探索銀行網點智能化變革模式，儘快破解長久以來困擾網點運營和客戶服務中的痛點、難點問題，中行青海分行從加快網點智能化推廣進度入手，以小步快跑、敏捷升級的建設模式，通過業務與科技的深度融合，推動青海省分行開展渠道創新、流程創新、體驗創新，這其中能讓群眾感受最深的，當屬智能化運行模式的轉變。
中行省分行智能化運營服務模式，以人性服務為主基調，通過加強未來新金融技術的應用，以滿足客戶需求為己任，讓客戶在崑崙之巔，財通三江，交易全球，用智能化手段提升中國銀行金融服務的溫度與速度。
中行省分行持續強化科技引領，在省內累計投放新型智能化設備146臺，業務種類及智能櫃檯業務處理量逐年攀升，截至2020年10月末，廳堂版智能櫃檯累計辦理業務1,077,476筆，移動版智能櫃檯外拓2330餘次，現場辦理業務111,205筆，業務種類及智能櫃檯業務處理量逐年攀升，智能化服務廣度和深度明顯拓展。
目前,省分行廳堂版智能櫃檯已覆蓋傳統櫃面九成以上業務品種，特別是廳堂中科技感爆棚的現金版智能櫃檯可支持大金額、多券別的高速存取款，實現了現金、非現金業務的一站式智能化辦理。
「網點智能化後客戶的直觀感受是業務處理變快了，籤字內容變少了，以前櫃面掛失業務辦理時間長達30分鐘左右，同樣業務現在5分鐘即可完成全部操作。」西寧市楊家寨支行副行長黨洋洋告訴記者。
中行省分行還推出移動便攜版智能櫃檯，使得銀行網點服務觸角進一步延伸到校園、部隊、社區、廠礦、農牧區等地，真正實現了「客戶在哪裡，中國銀行就開到哪裡」的願景，有效延展了中行網點的服務時間和空間。
近年來，中國銀行結合經濟轉型和擴大內需需要，以「網際網路+金融+場景」模式，搭建全產業鏈綜合服務生態體系。積極運用區塊鏈、人工智慧等新技術，主動融入新模式、新業態發展，提升客戶全流程服務體驗。堅持移動優先的發展策略，加快場景在手機銀行等渠道落地。青海省分行積極貫徹落實總行戰略要求，加快推進場景建設，深挖手機銀行生活場景應用，為客戶提供便捷服務。
2020年，中國銀行青海省分行在手機銀行生活頻道成功上線電子社保卡功能。用戶僅需要登錄中國銀行手機銀行APP生活頻道，通過手機銀行與全國社保卡平臺進行實時校驗確認，即可在手機銀行端辦理帳戶查詢、就診和購藥支付等，是一項真正利民惠民的好舉措，開啟了「網際網路+醫保」應用的新模式。
「隨著經濟轉型步伐加快，市場主體金融需求更加多樣化，個人客戶資產配置趨於多元，這些都對銀行業增強綜合服務能力提出了更高的要求。」 中行省分行行長胡文勇說，中行省分行將積極融入國內大循環為主、國內國際雙循環相互促進的新發展格局中，主動作為，立足省內環境，充分發揮金融作用，全面助力經濟高質量發展。
作者：文/圖 王 穎 稿件來源：青海日報 聲明：以上內容版權為《青海日報》所屬媒體平臺所有，未經許可禁止轉載，違者必究！