「自助辦理身份證，只要幾分鐘就完成了，還能自己選擇照片，真是太方便了！希望以後能多推廣這種高科技設備。」1月17日，市民楊女士拿到換領的身份證後高興地說。去年12月底，楊女士到金華市行政服務中心辦證窗口，想補辦自己的身份證。但辦證中心排隊的人很多，楊女士有些著急。
這時，工作人員帶她來到一臺機器前。「你可以試一試這臺機子，這是身份證自助申領機。全程自助操作，方便又快捷。」按照語音提示操作，短短5分鐘，楊女士就自助完成申請補辦身份證。
為進一步深化「最多跑一次」改革，提升公安機關服務效能，金華公安局江南分局積極進行探索，著力解決群眾排長龍、辦證難等問題，加大基礎設施投入，去年12月中旬，江南公安分局在市行政服務中心辦證窗口投放使用身份證自助申領機。
據介紹，該設備可辦理丟失補領和到期換證兩項業務，辦理業務過程中實現了全程語音提示，辦證人可按照屏幕和語音提示操作，十分方便。在自助拍攝個人照片後，再在屏幕上點擊需要辦理的業務。例如辦理丟失補領業務，前來辦理人員只需點擊「手動輸入」身份證號碼即可；辦理到期換證業務，則只需將身份證放在感應區讀取信息。
辦證設備上採集的信息會轉入到公安內部網絡審核，審核通過十個工作日後制證完成。付款成功後可以收到一張取證憑條，填寫地址信息證件默認郵寄到家即可，真正實現「最多跑一次」。
身份證自助申領機雖然方便，但也有其局限性，「目前浙江省外的群眾不能辦理；首次申請的群眾不能辦理；身份證過期時間三個月外的不能辦理；當天辦理過戶籍業務的（姓名變更、戶籍地址變動）不能辦理；辦理年齡低於8歲、高於70歲的不能辦理。」江南公安分局相關負責人提醒，「該設備可使用支付寶支付，如現金支付辦理前請備好10元，20元紙幣，請勿在投幣器投入其他類型紙幣。辦理前請整理好儀容儀表，辦理證件郵寄請在窗口工作時間時辦理（核實入庫以後生成受理碼就能辦理郵寄）。」