8月23日，記者從烏魯木齊市公安局了解到，自疫情防控工作開展以來，烏市公安局各級戶政部門不斷強化窗口服務，快速行動、多措並舉，及時啟動「不見面」服務工作模式，通過掌上辦、網上辦、電話辦、郵寄辦、延期辦等方式，全力解決疫情防控期間群眾辦理戶政業務的需求和困難。
疫情防控期間，為了讓群眾知曉辦理戶籍和身份證採取的便民利民措施，烏市警方加大宣傳力度，向社會公布各分縣局戶政大廳諮詢預約電話號碼、身份證及戶籍業務網上辦理流程、大中專院校新生戶口遷移 「不見面」服務等措施，有效提高群眾知曉率，群眾滿意度有了顯著提升。
自7月17日至8月18日，烏市警方共辦理身份證、戶口簿換領等戶籍業務一萬餘人次。下一階段，烏市警方各級戶政部門將持續做好疫情防控期間各項便民服務工作，推進「放管服」改革各項工作措施不斷落實。
推行「網上辦」「掌上辦」
辦事群眾通過網際網路登錄自治區公安廳門戶網站辦事大廳或手機下載「新疆公安APP」，申請辦理26項戶籍和疆內戶籍身份證丟失補領業務。
具體流程：實名註冊用戶通過人像核驗後開通網上辦理帳號，然後將戶籍和身份證業務所需材料上傳至自治區公安廳網站辦事大廳，烏市公安局、各分縣局或辦理戶籍業務的派出所專人負責受理審核。材料審核通過後，辦理人將本人辦理戶籍與身份證業務所需材料原件傳遞給社區（村）基層組織包戶幹部或社區民警，由社區民警將材料交給烏市公安局人口支隊或戶籍所在地分縣局戶政大廳、辦理戶籍業務的派出所審核辦理，最後將戶口相關證件及身份證上門送達群眾手中。
擴大「郵寄辦」
為確保疫情防控期間大學新生安全有序辦理戶口遷移手續，烏市公安局與中國郵政開通「警郵合作」模式。辦理大中專院校新生戶口遷移業務的群眾，可通過中國郵政EMS以郵寄的方式，將新生錄取通知書原件（含有戶口遷移地址）及本人戶口簿內頁原件郵寄至烏市公安局人口支隊或戶籍所在地分縣局戶政大廳或辦理戶籍業務的派出所辦理，審核通過後，籤發戶口遷移證。由烏市公安局人口支隊或戶籍所在地分縣局戶政大廳或辦理戶籍業務的派出所將錄取通知書原件及戶口遷移證郵寄給群眾。
在外地需要辦理戶籍遷移業務的群眾，可以將辦理戶籍業務的準遷證等相關材料郵寄至烏市公安局人口支隊、戶籍所在地分縣局戶政大廳或辦理戶籍業務的派出所，業務辦理完結後，由辦理單位將戶口遷移證、戶口簿郵寄給群眾。
臨時身份證「立等可取」
目前，烏市公安局沙依巴克區分局、烏市公安局水磨溝區分局等12個戶政接待大廳均已實現臨時居民身份證立等可取。新疆戶籍居民在申領、換領、補領身份證時，急需使用身份證的，可同時申請辦理臨時居民身份證，立等可取。
推進「電話辦」
烏市警方及時公布各分縣局辦理戶籍和身份證業務諮詢及預約辦證電話，群眾可以提前一天打電話預約辦理。預約成功後，群眾可攜帶相關材料由社區（村）基層組織包戶幹部或社區民警帶領本人前往戶籍所在地分縣局戶政大廳或辦理戶籍業務的派出所辦理戶籍和身份證業務。
烏市身份證辦理：烏市戶籍首次辦證需提供辦理居民身份證人像核對單及本人戶口簿；烏市戶籍身份證的換領、丟失補領需提供本人戶口簿或機動車駕駛證。疆內異地身份證辦理：離開常住戶口所在地，在烏市有合法穩定就業、就學、居住的疆內非本市人員，且居民身份證有效期滿、證件損壞或丟失的，需提供以下材料之一：本人戶口簿、機動車駕駛證、護照、社區核發的紙質版（或電子版）有效期內的居住證、臨時居住登記憑證、學生證。
跨省異地身份證辦理：離開常住戶口所在地，在烏市有合法穩定就業、就學、居住的外省戶籍人員，且居民身份證有效期滿、證件損壞或丟失的，需提供以下材料之一：社區核發的紙質版（或電子版）有效期內的居住證、臨時居住登記憑證、學生證以及本人在窗口提供的承諾書。
開展「延期辦」
自2020年1月1日以後，由外省市公安機關籤發的遷移證、準遷證等戶籍材料，有效期延長至2020年12月31日，在延長期限內，即使戶籍證件材料過期，群眾持原有戶口遷移證、準遷證，也可正常在公安機關辦理戶口遷移手續。由烏市公安機關籤發的戶口遷移證、準遷證等戶籍材料，因疫情原因導致群眾遷移證和準遷證過期的，烏市公安局人口支隊或戶籍所在地分縣局戶政大廳或辦理戶籍業務的派出所出具情況說明，並在戶口遷移證和準遷證上做延期標註，做到讓群眾少跑趟。
來 源：新疆法治報