關注新聞的下夥伴也許知道最近媒體報導的一家餐館因為不讓農民工進店吃飯而被大家熱議。
事情是這樣的,周貞和他的幾個朋友都是做裝修的,在下班之後,就在附近的餐館找了家店,正準備進去吃飯時。他們遭到了服務員的拒絕,原因竟然是「你們穿的太髒了,會影響其他人吃飯」。他們是既氣憤又心塞,無奈之下去隔壁一家麵館就餐。同時,他們也感覺收到不公平待遇,於是聯繫了記者。
記者來了之後,觀察發現,他們幾人身上除了有點灰塵外,跟髒實在沾不上邊。
以下是記者來了之後的對話:
牛肉粉館老闆:為什麼要拒絕?並且所有的人,我認為農民工最值得我們尊重,並且他們是付了錢的,他們應該享受到我們的服務,我們要真誠地對待每一個人,不管是任何一個人,走到店裡都是我們的上帝。聽聞了周貞幾人的遭遇後,正在就餐的兩位顧客心裡也很不是滋味。就餐顧客 1:聽得心裡很心酸,我們打工的人心裡很心酸。就餐顧客 2:我自己也是一個農民工,我是給別人裝家具的,平時比他們還髒,我們身上經常很灰,從來沒有被人拒絕過,我覺得這是光榮,知道不。周貞:特別的不舒服,感到不公平。隨後,記者來到了這家老麵館。" 老麵館 " 店老闆:不是因為是農民工我們不接待他們,因為上次我們被其他顧客講了,被顧客吼了。記者:他們說了什麼?" 老麵館 " 店老闆:哎呀,這個我也不好說。記者:我想問一下,農民工和其他顧客有什麼區別嗎?" 老麵館 " 店老闆:沒有。在記者的鏡頭面前,這位老闆全盤否認自己歧視農民工的說法,但是對於拒絕周貞等三人進店就餐的原因,他們卻始終無法說清楚。
餐館老闆的這一個拒絕,成了他的噩耗。據了解,事情從發生到現在,加上網絡的報導,從之前的門庭若市,到如今的門可羅雀,我只想說,活該。誰叫你欺負農民工,人家又不是不給錢。更何況農民工的錢都是血汗錢,都是清清白白的錢。
為此,餐館老闆連忙寫道歉信請求原諒,在信上的意思表示,自己一向尊重每一個農民工,尊重每個來飯店吃飯的人,那天之所以發生這樣的事,自己剛好有事外出,可能是服務員言語不當,已經將該服務於解僱,希望得到農民工的諒解,也希望得到社會的諒解。
然而,這封道歉信並沒有得到人們的諒解。我只想說:「上梁不正,下梁歪」,如果老闆沒有給這個權利服務員,服務於能夠隨便趕走人嗎?如果老闆一向尊重每一個人,服務員難道沒有看到嗎?如果以往沒有這類事的發生,服務員會效仿嗎?這純屬是一個藉口,得不到諒解也是意料之中的事。我只想說,連服務行業最基本的原則「顧客即是上帝」都搞不懂,憑什麼能在餐飲行業闖出一番事業?憑什麼在社會中立足?
我們都知道,城市的每一個角落、每一座建築、每一條公路,無不是在農民工的雙手下鑄成的,他們是城市的建設者、創造者。沒有他們的汗水,哪來我們的美好生活?沒有他們的努力,哪來城市的便捷?請善待每一個農民工!