7月8日至11日,廣州琶洲展館上演了為期4天的建材盛典——第十五屆中國(廣州)國際建築裝飾博覽會(簡稱廣州建博會)。廣州建博會匯集了十餘萬海內外建材同仁前來觀展,展會期間館內人潮湧動,人氣十足。相比櫥櫃、衣櫃、門窗、五金、整體家居館人氣的爆棚,位於A館7.1館和8.1館的衛浴展區人氣稍弱。由於5月份上海廚衛展是衛浴行業最專業、最具影響力的展會,加之廣州建博會衛浴大牌的缺席,在櫥櫃、衣櫃等其他門類耀眼的光輝下,衛浴館的確顯得有些暗淡。
從現場看,在廣州建博會強大的人流下,進入衛浴展館觀展商也是絡繹不絕。衛浴展館的參展商以潮州、佛山、開平、台州等地中小型企業為主。潮州衛浴品牌佔據了整個廣州建博會衛浴展館的半壁江山,都龍、泰陶、安彼、歐美爾、夢佳、尚磁、美隆等潮州衛浴品牌悉數到場。
差異化產品亮相受到青睞
在本屆建博會上,潮州衛浴品牌不乏亮點。如美隆衛浴,打造中國風衛浴,在展館設計上採用中國傳統的紅燈籠形象。其自主研發設計富有中國特色的衛浴陶瓷產品,散發獨特的魅力。尤其是可愛的兒童套間,圖案鮮活、色彩明豔,吸引了大批的觀眾駐足、欣賞、拍照。夢佳和鷹陶衛浴主推智能馬桶,讓人們看到潮州衛浴品牌在智能領域上追逐的腳步。夢佳衛浴整合多項優勢資源,將智能馬桶生產車間從浙江搬到潮州,研發出了多款無水箱智能馬桶,並且在外觀上富有設計感。多年來以外貿為主的夢佳正在嘗試以智能衛浴產品切入國內市場。
在8.1展館,時不時的傳來陣陣用力捶打櫃體的聲音,這聲音來自潮洲衛浴品牌法琳卡衛浴。每一次捶打總是能聚集一群觀眾圍觀,經過反覆錘擊的浴室櫃體表面依然光滑平整。法琳卡衛浴用另類營銷推廣手段讓經銷商、客戶看到了經得起考驗的品質,推廣效果顯著。據了解,該品牌專門生產鋼塑浴室櫃,這種材料的浴室櫃具有阻燃、防潮、抗氧、耐壓等特點,是一種新型的浴室櫃材料。
這些產品從白花花的陶瓷產品中脫穎而出,成為潮州衛浴展團乃至整個衛浴展館的亮點。正是因為這些品牌懂得運用產品差異化策略,才能夠給人觀眾留下深刻的印象,同時提升對經銷商、採購商的吸引力。
品牌優勢主推性價比 差異化不明顯
隨著潮州企業轉戰內銷市場,一批有一定實力的企業開始注重塑造自己的衛浴品牌。做品牌是對企業長遠發展的一種戰略性投資,也是一場曠日持久的品牌堅守戰,耗費的人力、物力、財力巨大。從潮州這幾年品牌的發展路徑上可以看出,出潮州企業經營者在對於品牌意識和品牌策略上大有提升,籤約品牌代言人,電視、報刊、網絡等媒體廣告成為潮州衛浴企業推廣品牌的主要方式。
從瓷都潮州孕育出的衛浴品牌,在陶瓷生產的原料和經驗上都有著其他產區難以比擬的優勢。陶瓷馬桶、陶瓷盆也是潮州品牌主打的優勢產品。但潮州衛浴企業魚龍混雜,使整個潮州衛浴都蒙上一層低端、仿冒的不良印象。實際上,潮州確有部分生產工藝和品質俱佳的陶瓷生產企業,如夢佳的薄邊盆聞名全行業,與許多國際大品牌合作。有著多年的外貿出口經驗,達到多國出口標準安彼在品質上同樣可靠。還有嚴於律己、積極投身研發的都龍等潮州品牌。
身處中國最大的陶瓷生產基地,擁有得天獨厚的瓷土資源,這是潮州衛浴企業的幸福。然而,品牌講求個性化和差異化,你有我有並不能體現品牌的優勢。據記者觀察,潮州衛浴品牌幾乎都把品牌定位為中高檔,並且許多都打出「性價比」這張牌。如安彼品牌部經理陸桐永告訴記者,安彼的目標即是打造「中國性價比第一品牌」,尚磁銷售經理陳勇浩亦表示尚磁的品牌理念就是時尚、性價比高。隨著很難長葛陶瓷產區的崛起,潮州衛浴企業無論在燃料、人工成本上等都高於長葛,潮州企業已經意識到了單純拼價格已經拼不過長葛。因此,他們希望樹立自身品牌形象,在價格、品牌、服務上找尋最優平衡點。有品牌專家指出,性價比是通用的定位,缺少差異化,品牌定位需要差異化,才會從競爭中脫穎而出。
缺乏品牌成長的基本要素
我們在肯定潮州衛浴企業在品牌化進程方面所做出的積極探索和進步之外,也要剖析其存在的問題。潮州發展品牌仍然是摸著石頭過河,一些企業在品牌的發展過程中表現出不堅定或者頻繞彎路等現象。潮州衛浴企業發展相對穩健,在品牌的投入上不似南安企業那麼激進,為打品牌不惜負債纍纍。從另一方面上講,許多潮州企業主們對於企業和品牌的發展在觀念上保守、悲觀,而且傳遞出過多的負面信息,影響自己和朋友企業的鬥志。
貴仁相助營銷顧問機構副總經理張學之指出潮州企業發展存在的問題:「關鍵不是在設備、工藝和資金方面,而是經營思維過於陳舊,仍以家庭作坊的經營方式來參與是市場競爭。經營手法陳舊,管理落後,限制了企業的發展,更缺乏品牌成長的基本要素。」 張學之認為品牌成長的基本要素為規範化的品質控制,工業化生產體系,完善的銷售通路,完善的服務體系,系統化的市場運作。而目前的大部分潮州衛浴企業在這五個方面還不達標。因此,潮州品牌成長的動力來源在於不斷完善企業的生產、品控、管理、渠道和服務。
企業一旦決定做品牌,競爭對手就不僅僅來自潮州本地,更有佛山、南安、浙江等地的企業虎視眈眈。因此,潮州企業主們應該跳出潮州看品牌,拓寬視野,多向更優秀的品牌學習。
人才與企業自身發展相輔相成
記者在廣州建博會採訪了多位潮州企業負責人,在談到潮州發展品牌有哪些劣勢這個問題上,他們均感慨潮州人才的匱乏。人才問題成為潮州企業發展品牌的制約因素之一早已成為潮州衛浴企業的共識。
潮州人被譽為是東方的「猶太人」,並不缺乏精英人才。由於潮州城市環境尤其是廠區環境的不佳,薪資待遇不高,管理體制陳舊等原因,導致本土人才的外流以及難以吸引外地人才。近年來,潮州企業引進的高管頻頻流失,亦折射出潮州企業多方面的問題,包括老闆的觀念、經營模式等。針對潮州衛浴企業人才問題,張學之認為人才都是變化的,只要企業走上正規,自然就有人才。如果企業沒有發展,一是不能培養人才,另外,人才會逐漸流失。
潮州衛浴企業要發展品牌,要有專業的品牌操作團隊去運作。如何吸引以及留住人才,一方面企業需要審視自身的問題,轉變陳舊觀念,優化工作環境,提升內部管理,提高福利待遇;另一方面,進入潮州衛浴企業的人員也需調整好心態,積極融入潮州的環境。記者在展會上遇到了一位在潮州工作的外地人,他目前任職於夢佳智能事業部,曾經在廈門威迪亞公司工作十年。他告訴記者,他已經完全適應潮州的工作生活,而這個融入的過程中最重要的就是心態的轉變。
第三方機構支持不足
今年是潮州潮安縣政府第三次組織潮安企業組團開赴廣州參展建博會。潮安政府為潮安企業提供免費的展位,讓潮安衛浴品牌以良好的形象推廣自己的企業;同時規定參展企業不能素顏上陣,需精妝亮相,以樹立潮州衛浴品牌形象。這看似是潮州政府對潮州衛浴企業的一種關心和支持,可其中卻牽扯了另一種包辦。據了解,許多潮州參展品牌的展館裝潢公司都是由政府指定的。記者在走訪過程中聽到不少參展企業負責人抱怨展廳裝修得太差,比如牆體太薄,以致不能承受浴室櫃的重量,須對牆體進行加固或者藉助支撐物。因此,在潮州展館,也不乏看到這樣一幕,一個漂亮精美的浴室櫃底下卻有一根木棍立著。這無疑破壞了浴室櫃的整體形象。粗糙的裝修下,如何體現潮州衛浴品牌的品質?潮州政府是否應該再多替潮州參展品牌考慮一下?
浴室櫃下有一個木棍支撐著
在去年的潮州、廈門兩地交流會上,當聽完廈門、南安兩地政府對當地廚衛企業發展的支持政策和力度時,潮州衛浴企業家們紛紛感到驚嘆,有一位企業家甚至用了「瞠目結舌」來形容。潮州衛浴企業同樣希望等到政府對衛浴產業、企業的支持。夢佳衛浴副總經理蔡新雁表示,第三方支持的缺乏成為潮州企業發展品牌的一大劣勢。安彼陸桐永認為,潮州衛浴產區的規劃受到限制,企業規模化發展也相應地受到限制,這也是潮州衛浴企業發展品牌不足的一點。作為在潮州熱土上辛勤耕耘的衛浴品牌,更需要政府、金融等第三方機構的理解及支持。
結語:潮州衛浴企業發展品牌任重而道遠!在這個過程中企業需要不斷修煉內功,從生產工藝、品控規範、渠道建設、服務體系,到內部管理、品牌運作等多維度提升。除了企業自身努力外,潮州衛浴品牌發展道路上同樣離不開政府、協會、銀行等第三方機構的支持。